StatusCast-Integrationsleitfaden

StatusCast StatusCast bietet die ideale Möglichkeit, Endbenutzer über Ausfallzeiten und geplante Wartungsarbeiten zu informieren. Verfügbarkeitsüberwachungsdienste wie PagerDuty eignen sich hervorragend, um Ihr Team auf potenzielle Anwendungsprobleme aufmerksam zu machen. Dank der PagerDuty Integration von StatusCast sind diese beiden Arbeitsabläufe nun miteinander verknüpft.

Durch die Integration Ihrer StatusCast-Anwendung in den Überwachungsdienst von PagerDuty wird die Zeit zum Erstellen und Veröffentlichen von Incidents in StatusCast drastisch reduziert. Bevor Sie in StatusCast etwas einrichten, müssen Sie in PagerDuty einen neuen Webhook zu Ihrem Monitor hinzufügen. Die Webhook-URL ist für Ihre StatusCast-Anwendung eindeutig: https://[Subdomain].statuscast.com/ Webhook/PagerDuty: Ersetzen Sie einfach [Subdomain] durch die Subdomain Ihres StatusCasts. Sobald Sie diese URL haben, melden Sie sich bei PagerDuty an und navigieren Sie zu Dienstleistungen Abschnitt. Fügen Sie für jeden Dienst/Monitor, den Sie mit StatusCast verbinden möchten, einfach die Webhook-URL hinzu.

In PagerDuty

1. Wenn Sie bereits einen bestehenden Dienst haben, den Sie verknüpfen möchten StatusCast , gehe zu Dienstleistungen → Dienstverzeichnis Klicken Sie anschließend auf den Dienstnamen. Falls Sie noch keinen Dienst besitzen, erstellen Sie einen neuen Dienst durch Klicken auf + Neuer Service Die
2. Klicken Sie auf die Integrationen Tabulatortaste und klicken Sie auf Erweiterungen hinzufügen oder verwalten Link.
3. Für die Erweiterungstyp wählen Generischer Webhook Geben Sie ein Name für Ihren Webhook. Fügen Sie dann die URL, die Sie in Schritt 3 kopiert haben, in das Feld ein. Endpunkt-URL Klicken Sie auf die Speichern Drücken Sie die Taste, wenn Sie fertig sind.

In StatusCast:

1. Sobald dies gespeichert wurde, sendet Ihr Dienst/Monitor StatusCast-Informationen, sobald ein Vorfall auftritt. Beachten Sie für alle Dienste/Monitore, denen Sie diesen Webhook hinzufügen, die folgenden Punkte: Dienstname da wir das für die endgültige Einrichtung benötigen.
2. Melden Sie sich nun in Ihrem Administrationsportal an ([Subdomain].statuscast.com/admin) und navigieren Sie zu Monitore Abschnitt. Hier können Sie neue Monitore erstellen und bestehende verwalten.
3. Wählen + Neuer Monitor Um mit der Einrichtung zu beginnen. Von der Anbieter auswählen Dropdown-Menü, auswählen PagerDuty und geben Sie die Alarmname Die

   * Wie oben erwähnt, Service Name ist der Anzeigename Ihres Monitors in PagerDuty.

4. Geben Sie die Verfasst von Dadurch wird festgelegt, wer der Verfasser jedes einzelnen Vorfalls ist. Wie bei normalen Vorfällen kann ein Beitrag nur einen einzigen Verfasser haben.
   

   Die anderen Vorfalleinstellungen einschließlich Art, Betroffene Komponenten, Subjekt Und Nachricht e Sie bieten dieselben allgemeinen Optionen wie beim Erstellen eines Vorfalls. Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie in der StatusCast-Dokumentation. Wie kann ich einen neuen Vorfall oder Status veröffentlichen? Artikel.

5. Nachdem die Einstellungen für den Vorfall abgeschlossen sind, definieren Sie den eigentlichen Workflow des zu meldenden Vorfalls.
   • Benachrichtigen Sie diese Mitarbeiter – Wählen Sie aus, welche Mitarbeiter StatusCast benachrichtigen soll, wenn ein solcher Vorfall auftritt. Bitte beachten Sie, dass Sie mehrere Mitarbeiter auswählen können.
   • Wartezeit – Dies ist die Zeitspanne, die StatusCast wartet, bevor Ihr Vorfall tatsächlich erstellt wird. Dies dient in der Regel dazu, Vorfälle abzufangen, die schnell, meist innerhalb weniger Minuten, behoben werden. Wenn Ihr Überwachungsdienst diese Funktion bereits integriert hat, können Sie diesen Wert auf 0 setzen. StatusCast veröffentlicht den Vorfall dann, sobald er eingeht.
   • Benachrichtigungen kombinieren – Falls Ihre Überwachungsdienste mehrere Anfragen senden, können Sie diese zusammenfassen, um zu verhindern, dass redundante Vorfälle gemeldet werden.
   • Automatische Veröffentlichung Wenn diese Option ausgewählt ist, wird Ihr Vorfall automatisch veröffentlicht und alle Abonnenten werden benachrichtigt. Ist diese Option deaktiviert, müssen Ihre Mitarbeiter den Beitrag manuell aktivieren, indem sie sich bei StatusCast anmelden und ihn dort aktivieren. Armaturenbrett oder indem Sie einfach auf die Benachrichtigungs-E-Mail antworten.
   • Automatische Schließung – Wenn Sie diese Option auswählen, wird Ihr Vorfall geschlossen, sobald Ihr Überwachungsdienst ein Update sendet. Durch die Auswahl dieser Option können Sie auch eine Schlusskommentar Das wird veröffentlicht.

Sollten Sie Fragen zu dieser Anleitung haben oder während der Einrichtung auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte. support@pagerduty.com zur Fehlerbehebung.