Eine Studie zu den gesamten wirtschaftlichen Auswirkungen zeigt eine Rendite von 249 % bei Nutzung der PagerDuty Operations Cloud.
PagerDuty Kunden berichten von Verbesserungen der betrieblichen Effizienz und reduzierten Ausfallzeiten.
San Francisco – 3. Oktober 2024 – PagerDuty, Inc. (NYSE:PD), ein führendes Unternehmen im Bereich des digitalen Betriebsmanagements, heute wurde eine neue Total Economic Impact™ (TEI)-Studie Die von Forrester Consulting im Auftrag von PagerDuty durchgeführte Studie zeigt, dass eine repräsentative Stichprobe der befragten Kunden die folgenden Kriterien erfüllt: PagerDuty Operations Cloud erreichte eine beträchtliche 249 % Kapitalrendite (ROI) über drei Jahre mit einer Amortisationszeit von unter zwölf Monaten. Die vollständige Forrester TEI-Studie steht zum Download bereit. Hier Die
Die Studie, die auf Kundeninterviews und aggregierten Daten basiert, bewertet die finanziellen Vorteile und Kosteneinsparungen, die Unternehmenskunden erzielen. Durch die Analyse realer Implementierungen hat Forrester gezeigt, wie die PagerDuty Operations Cloud Plattform, einschließlich Incident-Management, Automatisierung und zeitnaher Erkenntnisse, die betriebliche Effizienz deutlich verbessert, Ausfallzeiten reduziert und Innovationen vorangetrieben hat.
Der Forrester TEI-Bericht beschreibt detailliert die Kosten von Ausfallzeiten für Unternehmen und bestätigt, dass eine ausfallsichere Infrastruktur entscheidend für den Erfolg ist. Durch die Reduzierung schwerwiegender Störungen und deren schnellere Behebung konnten die im Rahmen der Studie untersuchten Unternehmen, die die PagerDuty Operations Cloud nutzten, ihre monatlichen Ausfallzeiten um 59 % senken. Dank dieser geringeren Ausfallzeiten schützten sie ihre potenziellen Umsatzeinbußen und konnten ihren Geschäftsbetrieb ohne negative Auswirkungen auf ihre Kunden aufrechterhalten. Laut Forrester entspricht dieser Vorteil über drei Jahre einem Wert von 1,4 Millionen US-Dollar.
Laut der Studie profitierten diese Organisationen neben einer Kapitalrendite von 249 % auch von den folgenden Vorteilen:
- Amortisationszeit von weniger als 12 Monaten
- 59 % Reduzierung der Ausfallzeiten was zu einer verbesserten Produktivität und reduzierten Kosten führt
- 50 % weniger Vorfälle was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und operativen Widerstandsfähigkeit beiträgt.
- 91% Reduzierung des Signalrauschens , um Teams bei der Priorisierung kritischer Vorfälle zu unterstützen
- 4,01 Millionen US-Dollar Nettobarwert (NPV), Dies ist der gesamte finanzielle Nutzen, den eine Organisation über drei Jahre erwarten kann.
Jeffrey Hausman, Chief Product Development Officer bei PagerDuty, kommentierte: „Die Forrester TEI-Studie unterstreicht den signifikanten Mehrwert, den PagerDuty Unternehmen branchenübergreifend bietet. Mit der PagerDuty Plattform erzielen Organisationen beachtliche finanzielle Erträge und transformieren ihre Abläufe durch die Automatisierung manueller Aufgaben, die Reduzierung von Ausfallzeiten und die Verbesserung des Kundenerlebnisses. Diese Studie zeigt, warum PagerDuty ein unverzichtbarer Partner für jedes Unternehmen ist, das einen resilienten und effizienten Betrieb aufbauen möchte.“
Unterstützung von Unternehmensinnovation und -effizienz
Die Studie veranschaulicht, wie PagerDuty Unternehmen beim Wachstum unterstützt hat, indem es repetitive Aufgaben automatisiert, schnellere Reaktionszeiten gewährleistet und wertvolle Erkenntnisse liefert. Da Unternehmen zunehmend auf KI-gestützte Automatisierung setzen, ermöglicht die PagerDuty Operations Cloud Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren und gleichzeitig das Risiko kostspieliger Ausfälle zu minimieren.
Verfügbarkeit und Ressourcen
Die vollständige Forrester TEI-Studie steht hier zum Download bereit: https://www.pagerduty.com/resources/analyst-report/unlock-the-roi-of-pagerduty-forrester-study Die
Um mehr über die Vorteile von PagerDuty Operations Cloud zu erfahren, besuchen Sie https://www.pagerduty.com/platform/operations-cloud/ Die
*Für eine zusammengesetzte Organisation, die repräsentativ für die befragten Kunden ist.
*Weitere Einzelheiten darüber, wie diese Leistungen ermittelt wurden, finden Sie in der Bericht Die
Über PagerDuty Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für das digitale Betriebsmanagement. Mit der PagerDuty Operations Cloud ermöglicht das Unternehmen seinen Kunden operative Effizienz in großem Umfang. Die PagerDuty Operations Cloud kombiniert AIOps, Automatisierung, Kundenservice und Incident-Management mit einem leistungsstarken generativen KI-Assistenten. So entsteht eine flexible, robuste und skalierbare Plattform, die Innovationen beschleunigt, den Umsatz steigert, Kosten senkt und das Risiko von Betriebsausfällen minimiert. Die Hälfte der Fortune 500 und fast 70 % der Fortune 100 Unternehmen vertrauen auf PagerDuty als essenzielle Infrastruktur für moderne Unternehmen. Weitere Informationen und eine kostenlose Testversion von PagerDuty finden Sie unter www.pagerduty.com.
Die PagerDuty Operations Cloud
Die PagerDuty Operations Cloud ist die Plattform für geschäftskritische und zeitkritische Abläufe im modernen Unternehmen. Dank KI und Automatisierung erkennt und analysiert sie Störungen, mobilisiert die richtigen Teammitglieder zur Reaktion und optimiert Infrastruktur und Workflows Ihrer digitalen Prozesse. Die PagerDuty Operations Cloud ist die essenzielle Infrastruktur für die Revolutionierung Ihrer digitalen Prozesse und den Erfolg Ihres modernen digitalen Unternehmens.
Medienkontakt:
Amberly Asay Janke
media@pagerduty.com
Ansprechpartner für Investoren:
Tony Righetti