PagerDuty setzt globale Expansion in EMEA fort und eröffnet Büro in London

Steve Barrett, ehemaliger Manager bei EMC und Commerce Cloud, wurde zum Leiter der EMEA-Region ernannt, um die starke europäische Präsenz und das Wachstum von PagerDuty weiter voranzutreiben.

London, England – 5. Oktober 2017 – PagerDuty , der weltweit führende Anbieter Digitales Betriebsmanagement Das Unternehmen gab heute den Start seiner lokalen Präsenz in Europa mit der Eröffnung eines Londoner Büros bekannt, dessen Leitung der ehemalige EMC-Manager Steve Barrett übernommen hat. Diese Eröffnung stärkt die globale Dynamik und das rasante Wachstum des Unternehmens, das sich unter anderem durch hochqualifizierte Mitarbeiter, Kundengewinne und neue Kompetenzen in den Bereichen maschinelles Lernen und fortschrittliche Reaktionsautomatisierung auszeichnet.

„Die Einführung von PagerDuty UK ist ein logischer nächster Schritt, der durch unsere hervorragenden bestehenden Kunden in der gesamten Region unterstützt wird. Großbritannien ist seit Langem ein Markt für Early Adopters und Innovatoren, und wir freuen uns, diese Entwicklung weiter voranzutreiben“, sagte Jennifer Tejada, CEO von PagerDuty . „Es erfüllt mich mit Stolz, unser Team wachsen zu sehen, die Erwartungen immer wieder zu übertreffen und erstklassige Technologie zu entwickeln, die täglich Hunderttausende von Menschen erreicht.“

Laut dem PagerDuty State of Digital Operations UK Report besteht für Unternehmen ein erhebliches Potenzial, die operative Unterstützung für die komplexen Herausforderungen von IT- und DevOps-Teams zu verbessern, um den steigenden Erwartungen der Verbraucher an digitale Dienste gerecht zu werden. Tatsächlich gaben 81,2 Prozent der britischen Verbraucher an, dass sie nur eine Minute oder weniger warten würden, bis eine Anwendung langsam oder nicht reagiert, bevor sie zu einer anderen App oder einem anderen Dienst wechseln. Noch gravierender für den Geschäftserfolg: 67,1 Prozent der Befragten gaben an, dass sie eine langsame oder nicht reagierende App oder Website wahrscheinlich nie wieder nutzen würden. Gleichzeitig gaben fast alle IT-Mitarbeiter – 87,4 Prozent – ​​an, dass ihre Unternehmen mehr als fünf Minuten benötigen, um IT-Störungen zu beheben, die kundenorientierte digitale Dienste beeinträchtigen. Diese Diskrepanz zwischen Erwartungen und der Fähigkeit, Störungen zu beheben, hat erhebliche Auswirkungen auf Unternehmen. Die IT-Befragten nannten „Einnahmeverluste“ als Hauptursache für Ausfallkosten, und mehr als ein Drittel der Befragten (35,5 Prozent) gab an, dass eine Stunde Ausfallzeit ihr Unternehmen im Durchschnitt zwischen 500.000 und 5 Millionen Pfund kostet.

Mit mehr als 1.700 Unternehmenskunden in der EMEA-Region, davon allein 600 in Großbritannien, und den wichtigsten Erkenntnissen aus der jüngsten britischen Umfrage von PagerDuty ist klar, dass eine starke Nachfrage nach einem proaktiven Ansatz besteht, um IT und DevOps mit den richtigen Werkzeugen auszustatten, damit sie den steigenden Erwartungen an das Kundenerlebnis gerecht werden können.

Steve Barrett verstärkt PagerDuty als Leiter der EMEA-Region und bringt über 20 Jahre Erfahrung in Führungspositionen und im Vertrieb von Unternehmenssoftware mit. Er hat bereits erfolgreich schnell wachsende Teams geleitet und wird die Expansion von PagerDuty in der Region vorantreiben, um den Support für europäische Kunden vor Ort auszubauen und zu skalieren. Zuvor war Barrett Regional Vice President von Salesforce Commerce Cloud UK und davor verantwortlich für den Direkt- und Channel-Vertrieb bei Dell EMC und Bottomline Technologies.

„PagerDutys kundenorientierter Ansatz im Bereich Digital Operations Management bietet unseren Kunden in Großbritannien bereits einen erheblichen Mehrwert. Mit der Integration von Ereignisanalyse und maschinellem Lernen in unsere Technologie ist PagerDuty meiner Meinung nach in der EMEA-Region optimal aufgestellt, um die rasante Expansion digitaler Services und operativer Anforderungen von Unternehmen zu bewältigen“, so Steve Barrett, Leiter EMEA bei PagerDuty. „Ich hatte das Glück, die digitale Transformation in den Bereichen Zahlungsverkehr, Finanzen, Fertigung und Handel in der EMEA-Region aus erster Hand mitzuerleben. Diese Transformation hat mir geholfen zu verstehen, welchen Druck dies auf IT-Betriebe und Entwicklergemeinschaften ausübt. Die rasante Expansion digitaler Services in der Region wurde durch exponentiell steigende Kundenerwartungen vorangetrieben. Dies hat im EMEA-Markt einen dringenden Bedarf an der Digitalisierung von Abläufen geschaffen, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden. Ich freue mich sehr, zu PagerDuty zu stoßen und diese Entwicklung in der gesamten EMEA-Region voranzutreiben.“

Mit über 10.000 Kunden weltweit unterstützt PagerDuty Unternehmen rund um den Globus dabei, durch digitales Betriebsmanagement herausragende Kundenerlebnisse zu bieten. jüngste Ankündigung PagerDuty begegnet den neuen Herausforderungen, die sich aus der zunehmenden Digitalisierung aller Berührungspunkte des Unternehmens ergeben, und ermöglicht es Unternehmen, Unterbrechungen kritischer Dienste in Sekundenschnelle innerhalb von Minuten zu beheben, wodurch Kundenabbrüche und Umsatzeinbußen deutlich reduziert werden.

Um mehr über PagerDuty zu erfahren, besuchen Sie bitte www.pagerduty.com Wenn Sie an der Auftaktveranstaltung am 5. Oktober teilnehmen möchten, registrieren Sie sich bitte auf der Gästeliste Die

Über PagerDuty

Der PagerDuty ® Die Digital Operations Platform ist die führende SaaS-Lösung, die Entwickler, DevOps-Teams, IT-Betriebsleiter und Führungskräfte dabei unterstützt, geschäftskritische Vorfälle zu verhindern und zu beheben – für ein herausragendes Kundenerlebnis. Mehr als 10.000 kleine, mittelständische und große Unternehmen weltweit, darunter Comcast, Lululemon, IBM und Panasonic, nutzen PagerDuty und vertrauen darauf, um ihre Zeit optimal zu nutzen und ihre Reaktionsfähigkeit und Effizienz zu steigern. Wenn Umsatz und Markenreputation von der Kundenzufriedenheit abhängen, liefert PagerDuty Unternehmen die nötigen Einblicke, um Vorfälle und Ereignisse, die Kunden in ihrer IT-Umgebung beeinträchtigen könnten, proaktiv zu managen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in San Francisco wurde kürzlich in die Deloitte Technology Fast 500 (2016), die Inc. 500 und die Forbes Cloud 100 (2017) aufgenommen. Testen Sie PagerDuty kostenlos unter [Link einfügen]. www.pagerduty.com Folgen Sie uns Blog und vernetzen Sie sich mit uns auf Twitter , LinkedIn , YouTube Und Facebook Die

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