PagerDuty erweitert seine Echtzeit-Operationsplattform um neue Intelligenz- und Kommunikationsfunktionen
Verbesserungen an PagerDuty Event Intelligence, PagerDuty Modern Incident Response, PagerDuty Analytics und PagerDuty Visibility fördern den digitalen Betrieb von Unternehmen.
SAN FRANCISCO – 2. April 2019 – PagerDuty, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für das digitale Betriebsmanagement, hat heute neue Plattformverbesserungen angekündigt, die Unternehmen bei der intelligenten Echtzeitreaktion unterstützen. Durch die Integration umfassender Analysen und Machine-Learning-Funktionen mit automatisierter Echtzeitkommunikation ermöglicht PagerDuty Teams in Unternehmen jeder Größe, in kritischen Momenten mithilfe von Daten, intelligenten Analysen und Automatisierung gezielt zu handeln.
In der heutigen vernetzten Welt müssen Unternehmen und IT-Fachkräfte jederzeit Einblick in ihre digitalen Dienste haben, um bei Störungen sofort reagieren und die Auswirkungen auf Kunden minimieren zu können. Aufgrund stark fragmentierter und manueller Prozesse fällt es vielen Organisationen jedoch schwer, servicebeeinträchtigende Probleme effektiv zu beheben. Diese Komplexität, kombiniert mit der stetig wachsenden Menge an Maschinen- und Systemdaten, erschwert es erheblich, Aufgaben in Echtzeit zu verstehen und zu priorisieren.
„Die zunehmende Komplexität des Betriebs macht es unerlässlich, dass technische Einsatzkräfte und Geschäftsinhaber den gleichen Kontext zu digitalen Störungen haben, um in entscheidenden Momenten handeln zu können“, sagte Jonathan Rende, Senior Vice President of Product bei PagerDuty. „Unsere neuen Plattformverbesserungen unterstützen Teams im gesamten Unternehmen dabei, die Kommunikation und Zusammenarbeit zu optimieren und ihren Endkunden herausragende digitale Erlebnisse zu bieten.“
Die neueste Version der Echtzeit-Operationsplattform von PagerDuty umfasst neue und verbesserte Funktionen in vier Schlüsselbereichen:
Erkenntnisse aus maschinellem Lernen und Analytik
PagerDuty umfangreicher und einzigartiger Datensatz hilft Unternehmen, die Auswirkungen digitaler Ereignisse auf ihr Geschäft und ihre Kunden zu verstehen und in Echtzeit Maßnahmen zu ergreifen. Ereignisintelligenz und PagerDuty Analysen Die Daten über maschinelles und menschliches Eingreifen werden genutzt, um Unternehmen über Einsatzkräfte, Interessengruppen und Führungskräfte hinweg handlungsrelevante Erkenntnisse zu liefern.
Zu den neuen Funktionen der Ereignisintelligenz gehören:
- Erweiterte Ereignisautomatisierung. Neue Funktionen unterstützen erweiterte Arbeitsabläufe für geplante Wartungsarbeiten, Konfiguration als Code und Pausenregeln.
- Verbesserungen bei der intelligenten Gruppierung von Warnmeldungen. Verbesserungen des Algorithmus reduzieren das Rauschen noch stärker mit weniger Trainingsdaten.
- Vorschau der Alarmgruppierung. Dienstanbieter können nun das potenzielle Rauschunterdrückungs- und Gruppierungsverhalten verstehen, bevor sie die intelligente Alarmgruppierung aktivieren.
PagerDuty Analytics ist ab sofort allgemein verfügbar. Das Produkt umfasst vorkonfigurierte, moderne Kennzahlen, aussagekräftige Dashboards und Self-Service-Analysen, kombiniert mit Best Practices der Branche und Benchmarking-Daten.
Unternehmensweite Kommunikation und Orchestrierung
Um die schmerzhafte und kostspielige Lücke in der Abstimmung zwischen IT- und Geschäftsfunktionen zu verringern, wurden neue Funktionen in PagerDuty eingeführt. Moderne Vorfallsreaktion die Kommunikation im gesamten Unternehmen verbessern.
Zu den Verbesserungen im Bereich der modernen Vorfallsreaktion gehören:
- Konferenzschaltung per Knopfdruck. Brückenteams mit Schnelligkeit und Effizienz.
- Statusmitteilungen. Erhöhen Sie die Transparenz, indem Sie die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen über Vorfälle informieren, die sie betreffen.
- Live-Service-Updates auf dem Handy. Ermöglichen Sie es den Beteiligten, geschäftsorientierte Statusaktualisierungen in Echtzeit einzusehen.
Benutzererfahrung auf Verbraucherniveau
Neue Innovationen in der mobilen App von PagerDuty bieten eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Teams dabei unterstützt, ihre Arbeit in Echtzeit von überall aus zu erledigen.
Zu den neuen Funktionen für Mobilgeräte gehören:
- Neu gestaltete Terminplanungsschnittstelle. Zeitpläne (Vergangenheit, Gegenwart, Zukunft) und Eskalationsrichtlinien einfach einsehen und Ausnahmen buchen.
- Bereitschaftsdienste. Statten Sie die Einsatzkräfte mit einem einheitlichen Überblick über ihre Verantwortlichkeiten in allen ihren Teams, Richtlinien und Zeitplänen aus.
- Automatisierte Reaktionszeiten. Nahtlose und automatische Ausführung mehrstufiger Reaktionen und Arbeitsabläufe.
- Workflows mit Mehrfachauswahl. Bearbeiten Sie mehrere Vorfälle gleichzeitig mit Funktionen wie Mehrfachauswahl, Zusammenführen, Verschieben und Bestätigen.
Ökosystemwachstum durch neue Integrationen
Das Ökosystem des Unternehmens wächst weiterhin rasant und basiert auf über 300 Integrationen für Anwendungsfälle wie DevOps, ITOps, Sicherheit, Support und IoT. Im Rahmen des aktuellen Releases führt PagerDuty neue Integrationen und Updates für AWS, Slack, Pivotal Cloud Foundry, Cherwell, Salesforce, Microsoft System Center Operations Manager, ServiceNow und weitere Plattformen ein.
Um mehr über die PagerDuty Plattform und unsere neuen Funktionen zu erfahren, besuchen Sie bitte
https://www.pagerduty.com/platform/ Die
Über PagerDuty
PagerDuty ist ein führender Anbieter im Bereich des digitalen Betriebsmanagements. PagerDuty ermöglicht Unternehmen jeder Größe, durch datenbasierte Echtzeit-Einblicke bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. DevOps-, ITOps- und SecOps-Teams nutzen die preisgekrönte Plattform von PagerDuty für Echtzeit-Operationen, um Abläufe zu optimieren, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten und Innovationen zu beschleunigen. Heute setzen über 11.000 Unternehmen branchenübergreifend PagerDuty ein. Zu den namhaften Kunden zählen IBM, GE, Box und American Eagle Outfitters. Um mehr zu erfahren und PagerDuty kostenlos zu testen, besuchen Sie [Website einfügen]. www.pagerduty.com Folgen Sie uns Blog und vernetzen Sie sich mit uns auf Twitter , LinkedIn , YouTube Und Facebook Die
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