Schnelleres Handeln, weniger Plackerei

Das hängt davon ab, was Sie verwenden. Jede Funktion in PagerDuty Advance ist für einen bestimmten Anwendungsfall konzipiert – hier eine kurze Übersicht:

• PagerDuty Advance Assistant (verfügbar in Slack und Microsoft Teams): Ihr KI-Chat-Assistent bei Störungen. Stellen Sie einfache Fragen, um sofort intelligente Zusammenfassungen zu erhalten und die nächsten Schritte schnell zu ermitteln. Die KI antizipiert sogar häufige Diagnosefragen und schlägt Schritte zur Fehlerbehebung vor, was zu einer schnelleren Problemlösung führt.
• PagerDuty Advance für Automatisierungsaktionen: Die wichtigsten Ergebnisse von Automatisierungsaufträgen werden übersichtlich an einem Ort dargestellt. Treffen Sie fundierte Entscheidungen und speisen Sie die Ergebnisse in die Ereignisorchestrierung ein, um dynamische Reaktionen auszulösen.
• PagerDuty Advance für Statusaktualisierungen: Erstellen Sie automatisch in Sekundenschnelle maßgeschneiderte Statusaktualisierungsentwürfe. Das System erfasst wichtige Informationen – Ereignisse, Fortschritte, Herausforderungen – sodass Sie Zeit sparen, die Sie sonst mit der Formulierung der Informationen verbringen würden, und sich stattdessen auf die Lösung konzentrieren können.
• KI-generierte Runbooks (Früher Zugriff): Verwandeln Sie einfache Sprachbefehle in funktionierende Ablaufpläne – ganz ohne tiefgreifende technische Kenntnisse. Ideal, um die Automatisierung in jedem Team schneller voranzutreiben.
• PagerDuty Advance Analysen: Verschaffen Sie sich einen klaren Vorher-Nachher-Vergleich, wie PagerDuty Advance Ihre Arbeitsabläufe beeinflusst. Verfolgen Sie Zeiteinsparungen, Effizienzsteigerungen und vieles mehr.

KI-Agenten sind ein leistungsstarkes Werkzeug, das moderne Unternehmen mit begrenzten Ressourcen unterstützt und Produktivität und Effizienz steigert. Sie können Betriebskosten senken, indem sie die operative Reife verbessern, das Risiko menschlicher Fehler und operativer Ausfälle minimieren und so bessere Kundenerlebnisse ermöglichen. Zudem beschleunigen sie Innovationen und fördern so das Wachstum.

Es gibt 3 wesentliche Unterschiede Zwischen agentenbasierter und generativer KI: Reaktivität vs. Proaktivität; Entscheidungsfindung; Fähigkeiten. PagerDuty Advance ist eine umfassende Suite generativer KI-Funktionen, die in die PagerDuty Operations Cloud integriert ist. Im Kontext agentenbasierter KI fungiert PagerDuty Advance als Koordinator von Agenten.

Ab der Version Frühjahr 2025 arbeiten fortschrittliche KI-Agenten mit Einsatzkräften zusammen und lösen Probleme selbstständig. Dadurch können Organisationen ihre Ressourcen effizienter für wertschöpfendere Aufgaben einsetzen. Die KI-Agenten von PagerDuty umfassen:

• Site Reliability Engineer (SRE) Agent: Wird operative Probleme identifizieren und klassifizieren, wichtige Zusammenhänge wie verwandte oder vergangene Probleme aufzeigen und den Einsatzkräften Empfehlungen zur Beschleunigung der Problemlösung geben, um so das durch operative Störungen verursachte Geschäftsrisiko zu mindern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Insights-Agent: Analysiert Daten aus dem gesamten Tool-Ökosystem einer Organisation, um Muster zu identifizieren, die für strategische operative Entscheidungen erforderlich sind, und verbessert kontinuierlich die betriebliche und geschäftliche Effizienz.
• Schichtagent: Durch die dynamische Anpassung der Bereitschaftsdienste werden Termin- und Verfügbarkeitskonflikte vermieden, um eine nahtlose Einsatzabdeckung zu gewährleisten. Dies führt zu einer schnelleren Problemlösung, geringeren Betriebskosten und positiven Auswirkungen auf den Kunden.

PagerDuty Advance generiert Ausgaben mithilfe bestimmter LLM-Anbieter. Bitte lesen Sie die PagerDuty Advance KI-Funktionen Um mehr darüber zu erfahren, wie wir PagerDuty Advance mit Blick auf missionskritische Aufgaben konzipiert, entwickelt und bewertet haben, einschließlich aller verwendeten Drittanbietermodelle.

Für generative KI- oder agentenbasierte Funktionen können Kunden mit Professional-, Business- oder Enterprise-Incident-Management-Plänen Guthaben für die KI-Nutzung hinzubuchen. Bestimmte Funktionen erfordern möglicherweise unser AIOps-Produkt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Preisseite Weitere Details finden Sie hier. Für Funktionen in der Vorabversion können Nutzer ihr Interesse bekunden. Hier über unser Formular für den frühzeitigen Zugriff.

PagerDuty folgt unseren veröffentlichten Richtlinien. Richtlinien für die sichere Nutzung von generativer KI Dies ist Teil unserer umfassenderen Sicherheits- und Datenschutzstrategie und beinhaltet den Schutz von Kundendaten während der Übertragung und Speicherung sowie die Kontrolle darüber, wer und wie wir Kundendaten verarbeiten. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, die Nutzung von Funktionen der generativen KI selbst zu bestimmen, einschließlich der Frage, ob Kundendaten für Trainingszwecke verwendet werden oder werden können. Derzeit werden keine Kundendaten für Trainingszwecke verwendet.