Selbstbedienungs-Konfigurationsänderungen für Geschäftsanwender
Änderungsanforderungen können über eine benutzerfreundliche Oberfläche initiiert werden, während Genehmigungsprozesse automatisch die relevanten Stakeholder einbeziehen, um Änderungen zu prüfen und zu genehmigen, wodurch das Fehlerrisiko reduziert wird.
Fehler minimieren
Bieten Sie eine benutzerfreundliche Oberfläche, um sichere Konfigurationsänderungen zu gewährleisten, die es Geschäftsanwendern ermöglicht, Änderungen anzufordern und gleichzeitig Fehler zu minimieren.
Störungen reduzieren
Reduzieren Sie Serviceunterbrechungen und erhöhen Sie die Sicherheit, indem Sie Stakeholder automatisch in den Genehmigungsprozess für Konfigurationsänderungen einbeziehen.
Halten Sie sich an die Vorschriften.
Gewährleisten Sie Compliance und Verantwortlichkeit durch die Integration in Versionskontroll- und ITSM-Systeme und führen Sie einen Prüfpfad aller Änderungen.
Finden Sie heraus, was Sie heute schon automatisieren können.
Problem
Geschäftsanwender müssen Anwendungs- oder Servicekonfigurationen an die sich ändernden Geschäftsanforderungen anpassen. Die direkte Änderung von Konfigurationen durch nicht-technisch versierte Anwender birgt jedoch Risiken, wie z. B. Fehler, die die Serviceverfügbarkeit beeinträchtigen oder die Sicherheit gefährden können. Ohne ein sicheres und benutzerfreundliches System können Änderungen zu Fehlkonfigurationen oder inkonsistenten Anwendungszuständen führen. Diese Herausforderung wird dadurch verstärkt, dass Anwender einerseits befähigt werden müssen, Änderungen vorzunehmen, und andererseits die Einhaltung von Vorschriften gewährleistet sein muss. Unternehmen müssen daher ein Gleichgewicht finden zwischen der Befähigung der Anwender, Änderungen vorzunehmen, und der Einhaltung von Vorschriften. Zudem müssen sie sicherstellen, dass alle Änderungen nachverfolgt und genehmigt werden, um die Integrität und Zuverlässigkeit der Anwendungen zu gewährleisten.
Lösung
PagerDuty Automation gewährleistet die konsistente und präzise Umsetzung von Änderungen. Anwender können Änderungsanforderungen über eine benutzerfreundliche Oberfläche initiieren, während Genehmigungsprozesse automatisch die relevanten Stakeholder einbeziehen, um Änderungen zu prüfen und zu genehmigen. Dadurch wird das Fehlerrisiko minimiert. PagerDuty lässt sich zudem in Versionskontroll- und ITSM-Systeme integrieren, um einen lückenlosen Prüfpfad aller Änderungen zu gewährleisten und somit Compliance und Verantwortlichkeit sicherzustellen.
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