Was die IT-Umgebung Ihres Unternehmens betrifft: immer eingeschaltet „Verfügbar“ bedeutet Systeme, die rund um die Uhr verfügbar und betriebsbereit sind, wie beispielsweise digitale Dienste, die kontinuierlich laufen. Backup-Systeme tragen dazu bei, dass diese Dienste auch bei möglichen Ausfällen weiterhin verfügbar sind.
Das ist zumindest der Plan. Aber was passiert, wenn unerwartete Ereignisse eintreten?
Die inhärenten Herausforderungen des „ständigen Online-Seins“ überwinden
Ausfallzeiten sind aufgrund hoher Nachfrage oder anderer Gründe in regelmäßigen Abständen wahrscheinlich – daher ist es ratsam, solche Eventualitäten vorausschauend einzuplanen. Dies trägt dazu bei, dass Unternehmen mit stark ausgelasteten Arbeitsabläufen und Prozessen schnell reagieren können, beispielsweise durch die Priorisierung von P1- und P2-Ereignissen in Echtzeit.
Um dies in der Praxis zu sehen, lesen Sie unseren Blogbeitrag zur Bewältigung der Herausforderungen, die COVID-19 für Unternehmen mit sich bringt. Zu diesen Herausforderungen gehören nicht nur die gestiegene Nachfrage durch die Umstellung aller Mitarbeitenden auf Homeoffice und die Notwendigkeit, vollständig auf digitale Prozesse umzustellen, sondern auch die Skalierung Ihrer Krisenreaktionsteams und die Anwendung bewährter Verfahren im Krisenmanagement.
Ständige Erreichbarkeit ist die neue Normalität
Die Reaktionsteams stehen aufgrund des verstärkten Arbeitens im Homeoffice unter enormem Druck. Die effektive Priorisierung und Behebung von Störungen wird dadurch zusätzlich erschwert, da die IT-Dienste ihre Prozesse an die neuen Gegebenheiten der vermehrten Remote-Arbeit anpassen müssen.
PagerDuty ist hier, um Ihnen und Ihrem Team bei der Vorbereitung auf jene Zeiten zu helfen, in denen Ihr Always-On-Systeme Erwartungen können nicht erfüllt werden. Von der Optimierung Ihrer Reaktion auf Vorfälle bis zur Minimierung von Ausfallzeiten – PagerDuty stattet Ihr Team mit den Informationen aus, die es für eine Reaktion in Echtzeit benötigt.
Erleben Sie diese Vorteile Melden Sie sich noch heute für eine 14-tägige kostenlose Testphase an. Keine Kreditkarte erforderlich.