Nous avons une excellente nouvelle pour tous nos clients qui exploitent des systèmes critiques sur AWS dans la région Est des États-Unis : nous avons migré notre pile principale pour PagerDuty de la région Est des États-Unis vers la région Ouest des États-Unis (Oregon). La migration a eu lieu le mardi 19 juin. Elle a débuté peu après 19 h (heure du Pacifique) et s'est terminée à 21 h 30.

Mieux encore, la migration s'est déroulée sans interruption de service ! Nous publierons un article sur la conception et la mise en œuvre de cette migration sans interruption de service dans les prochaines semaines. Restez connectés.

La principale raison de cette migration est qu'un pourcentage important de nos clients (plus de 20 %) utilisent AWS dans la région Est des États-Unis. Par conséquent, nous aurions des pannes corrélées entre nos systèmes et ceux de nos clients : lorsqu'Amazon subit des pannes dans la région Est des États-Unis, nombre de nos clients de la région rencontrent des problèmes (entraînant une charge élevée dans PagerDuty) et nous perdrions également une partie de notre capacité. Il va sans dire que cette situation est défavorable. Le transfert hors de la région Est a résolu ce scénario de panne corrélée.

Nous continuerons à maintenir une sauvegarde à chaud entièrement redondante de la pile PagerDuty chez un fournisseur distinct, par précaution. À plus long terme, nous migrerons vers une configuration multi-centres de données et un stockage de données multi-nœuds (Cassandra). Plus de détails sur la conception de notre nouveau système suivront.