La mobilisation des électeurs a toujours été une priorité pour les responsables électoraux, mais en cette année électorale cruciale de 2020, la COVID-19 a rendu cette mobilisation encore plus essentielle. Les mesures de distanciation sociale ont suscité des inquiétudes quant à la sécurité des déplacements des Américains, ce qui a conduit de nombreux États à diversifier leurs options de vote dans des délais remarquablement courts. En 2020, l'expression « comment voter » a été recherchée… plus que jamais auparavant Dans l'historique de Google Trends, il ne s'agit pas seulement de garantir le droit de vote aux citoyens. La sécurité des infrastructures électorales a fait la une de l'actualité, rendant d'autant plus cruciale la lutte contre la désinformation.

Pour accroître la participation civique, les organisations à but non lucratif La démocratie fonctionne simplifie l'expérience de vote pour les électeurs et les administrateurs électoraux. Son outil, TurboVote TurboVote fournit aux électeurs les informations et l'aide nécessaires pour s'inscrire et voter. En 2020, TurboVote a envoyé plus de 68 millions de rappels personnalisés par SMS et courriel à plus de 10,3 millions d'électeurs américains, leur indiquant comment, quand et où voter.

Combattre la désinformation en temps réel

Emily Knies, responsable du développement chez Democracy Works, contribue à la collecte de fonds pour l'organisation. Elle mobilise les soutiens tout en communiquant sur l'impact et la vision de l'organisation pour améliorer la démocratie et garantir un accès fiable au vote. Comme elle le souligne, il n'a jamais été aussi crucial de simplifier le processus électoral. « Une forte participation permet à la voix du pays d'être plus représentative de la population et, par conséquent, de renforcer la démocratie », a-t-elle déclaré. « Malgré une hausse de 7 % de la participation aux élections de novembre 2020, il reste encore beaucoup à faire. Pendant cette élection, nous avons également constaté comment la désinformation peut empêcher les Américains de faire entendre leur voix. »

Emily cite notamment l'exemple de panneaux d'affichage affirmant que le vote pour les élections générales s'était terminé le 4 novembre, soit avec un jour de retard. « En tant qu'organisation guidée par une mission, nous nous efforçons de contrer cette manipulation », explique Knies. « Si une forte participation est toujours à saluer, elle doit être envisagée sous l'angle de l'égalité raciale et de la lutte contre la désinformation. Chez Democracy Works, nous contribuons à cet effort en veillant à ce que chacun puisse accéder en temps réel et 24h/24 à des informations électorales exactes. »

Garantir un accès 24h/24 et 7j/7 pour tous

TurboVote et le Projet d'information sur le vote (Un outil de Democracy Works qui centralise les informations électorales les plus récentes des 50 États) est disponible 24h/24. Comme l'a souligné Knies, si ces outils devenaient inaccessibles, des millions d'électeurs pourraient être privés de leur droit de vote. « L'accès à ces services essentiels est crucial. S'ils étaient indisponibles, les électeurs devraient chercher les informations par eux-mêmes, ce qui peut s'avérer complexe et peu fiable. »

C’est pourquoi Democracy Works fait appel à PagerDuty pour atténuer les perturbations. En plus d’être client de PagerDuty , La démocratie fonctionne est également bénéficiaire de Pagerduty.org PagerDuty, la branche à impact social de Democracy Works, collabore avec des organisations à vocation sociale pour promouvoir la justice et la santé grâce à une approche intégrée qui mobilise fonds, ressources humaines et communication. Democracy Works utilise PagerDuty pour gérer ses astreintes, permettant ainsi à ses équipes d'intervenir rapidement en cas d'incident. C'est notamment durant la pandémie de COVID-19 que PagerDuty est devenu indispensable au fonctionnement de Democracy Works.

«PagerDuty a été essentiel à notre travail pendant la pandémie », a poursuivi Knies. « Cet outil a permis à notre équipe de suivre l'évolution de la situation dans des milliers de juridictions, de bureaux de vote et de réglementations tout au long du cycle électoral. Au plus fort de la pandémie, les dates, les échéances et les règles relatives aux élections changeaient constamment. La collecte et la diffusion de ces mises à jour exigeaient un contrôle qualité renforcé. C'est là que PagerDuty s'avère crucial pour notre réussite : il nous permet de garantir la mise à jour de nos données en nous signalant immédiatement tout incident. »

En permettant aux équipes de communiquer entre elles pour isoler et résoudre immédiatement les incidents, PagerDuty aide Democracy Works à garantir que les électeurs disposent de toutes les informations nécessaires, à toute heure du jour ou de la nuit, pour voter en toute confiance. «PagerDuty nous permet d'instaurer un climat de confiance avec nos utilisateurs et abonnés qui comptent sur nos services pour les aider à voter », a déclaré Knies. « À mesure que nous touchons un nombre croissant d'électeurs, cette confiance demeure essentielle. »

La démocratie ne dort jamais.

Pour l'avenir, Democracy Works prévoit d'accroître encore la participation électorale au sein d'un large éventail de la population américaine. Knies a déclaré que, lors du prochain cycle présidentiel fédéral, l'objectif de l'organisation est d'étendre son action auprès des électeurs marginalisés, ce qui contribuera à faire de notre démocratie une démocratie véritablement représentative. « Nous sommes convaincus que la réalisation de cet objectif permettra de bâtir une démocratie plus saine ; une démocratie où chaque électeur peut faire entendre sa voix et voir son vote comptabilisé. Même en dehors des périodes d'élections nationales, il est essentiel que les citoyens aient accès à une information fiable sur les élections locales et étatiques. »

C’est une vision que nous partageons chez PagerDuty. Notre travail autour de promouvoir la participation électorale Le fait d'accorder aux employés des congés payés pour aller voter et participer à des actions non partisanes de mobilisation électorale nous rend particulièrement heureux de collaborer avec Democracy Works. La démocratie ne s'arrête jamais, et nos équipes numériques non plus.

Découvrez comment les organisations à but non lucratif et les entreprises certifiées B Corp peuvent accélérer leur action et étendre leur portée grâce à notre Tarification d'impact et Tarification de la réponse à la COVID-19 Vous pouvez également écouter la table ronde de Seth Flaxman, fondateur de Democracy Works, lors du sommet PagerDuty de l'année dernière. ici .