De nombreux fournisseurs informatiques prétendent apporter de la valeur et aider les organisations à renforcer leurs opérations numériques, mais nous souhaitions aller plus loin et quantifier notre véritable valeur commerciale. Nous avons récemment commandé une étude. ¹ avec cabinet d'analyse de premier plan IDC pour capturer et mesurer les types de résultats que nos clients sont en mesure d'obtenir en utilisant notre plateforme.

Basée sur 14 entretiens, l'étude du livre blanc d'IDC sur la valeur commerciale révèle qu'en moyenne, les clients de PagerDuty réalisent un bénéfice annuel de 3,48 millions de dollars par organisation. Cela se traduit par un retour sur investissement de 795 % sur trois ans et un délai d'amortissement de 2,1 mois pour le déploiement de PagerDuty pour la gestion des opérations numériques.

Le rapport a également révélé les principaux avantages commerciaux offerts par la plateforme de gestion des opérations numériques PagerDuty , notamment la possibilité de :

• Permettre de meilleures communications en matière de réponse aux incidents et améliorer l'efficacité, l'alignement et la productivité au sein d'équipes disparates
• Intégrer la gestion des incidents au sein des équipes commerciales, telles que le service client, leur permettant ainsi d'offrir une meilleure expérience numérique
• Réduisez la fréquence et le risque de pannes, ce qui conduit à une productivité accrue des employés et à une perte de revenus moindre
• Concentrez-vous sur des projets à plus forte valeur ajoutée, tels que le développement de nouvelles applications et fonctionnalités, en utilisant le temps économisé grâce à la réduction des cycles consacrés à la lutte contre les incendies.

Un nouvel outil d'évaluation de la valeur

Nous avons également lancé un outil d'évaluation de la valeur métier avec IDC, qui calcule les avantages spécifiques que PagerDuty peut apporter à votre organisation. Il vous suffit de répondre à une courte enquête sur le profil utilisateur informatique de votre organisation, d'obtenir un aperçu des applications gérées, du périmètre de votre équipe informatique et de la façon dont elle réagit aux problèmes informatiques.

À partir de là, nous vous fournirons un rapport personnalisé sur les avantages spécifiques auxquels votre organisation peut s'attendre lorsque vous adoptez la plateforme PagerDuty , notamment :

• Bénéfices annuels moyens en termes de gains de productivité
• Combien de temps faut-il pour voir le retour sur investissement
• Votre réduction attendue du temps de résolution des incidents
• Combien de revenus supplémentaires pouvez-vous protéger grâce à une réduction des incidents numériques ?
• À quel point les équipes DevOps et de service client peuvent être plus efficaces
• Combien de nouvelles applications supplémentaires pourriez-vous développer ?

Ces indicateurs sont essentiels au potentiel à long terme de votre entreprise. Ils vous aideront à mieux planifier l'avenir et démontreront comment investir dans PagerDuty est directement lié à la réussite de votre entreprise. Nos clients constatent qu'une fois qu'ils utilisent PagerDuty, ils sont mieux placés pour se concentrer sur les activités créatrices de valeur qui comptent.

En résumé, vous serez surpris des avantages potentiels que votre organisation peut tirer de cette solution. Si vous n'utilisez pas encore PagerDuty, prenez cinq minutes pour en constater les bénéfices par vous-même.

Découvrez le Outil d'évaluation de la valeur PagerDuty aujourd'hui.

¹ Livre blanc IDC sur la valeur commerciale, sponsorisé par PagerDuty, PagerDuty aide les organisations à optimiser la gestion de leurs opérations numériques, doc ##US47011820, janvier 2021