Ces deux dernières années, nous avons assisté à l'essor du télétravail et du travail hybride, et donc à une prolifération d'outils et d'applications nécessaires à la communication et à la collaboration essentielles. Trouver cet équilibre entre vie professionnelle et vie privée est devenu de plus en plus complexe ; simplifier nos méthodes de travail est donc essentiel pour chaque organisation.

Cette rationalisation des outils et la simplification de nos processus de travail sont particulièrement importantes pour les professionnels de l'informatique et les développeurs chargés de maintenir nos systèmes numériques opérationnels. En cas de panne ou d'interruption, la manière et la rapidité de réaction du service informatique sont de plus en plus cruciales. Néanmoins, passer d'un écran à l'autre (d'abord votre outil de surveillance, puis votre application de chat, puis PagerDuty, puis votre application maison, etc.) ne contribue pas vraiment à la simplification.

Notre objectif chez PagerDuty est de rencontrer nos clients là où ils travaillent, quel que soit l'outil utilisé, et nous sommes fiers d'avoir plus de 600 intégrations avec des partenaires technologiques exceptionnels. Ces intégrations permettent nos clients peuvent tirer le meilleur parti de la plateforme PagerDuty et les aider à définir leurs propres processus uniques de réponse aux incidents avec PagerDuty parfaitement intégré dans leur pile technologique personnalisée.

Nous sommes ravis d'annoncer aujourd'hui notre nouvelle fonctionnalité avec Datadog. Notre intégration avec Datadog dessert plus de 3 500 clients et est l'une de nos plus populaires. C'est pourquoi la nécessité de renforcer notre système de réponse rapide et efficace aux incidents a conduit au développement de deux nouveaux widgets dans Datadog. Ces widgets exploiteront les fonctionnalités natives de PagerDuty, directement au sein de la plateforme Datadog. Vous bénéficierez ainsi des informations de PagerDuty sans avoir à changer d'outil, d'écran ou d'onglet.

Voici un aperçu rapide de nos nouveaux widgets PagerDuty pour Datadog, qui viennent d'être annoncés lors du Datadog Dash. Si vous avez hâte de l'essayer, vous avez de la chance, les widgets sont déjà disponibles pour l'installation : recherchez-les simplement sur le marché des extensions d'interface utilisateur Datadog pour commencer.

Tableau de bord d'état par PagerDuty

Le nouveau tableau de bord d'état de PagerDuty Widget offre une visibilité essentielle pour améliorer la communication entre les équipes d'intervention et les parties prenantes tout au long d'un incident. Cet aperçu fournit aux intervenants/responsables techniques et métiers une vue en temps réel de l'état de santé de leur système, améliorant ainsi la visibilité globale des problèmes opérationnels. Le tableau de bord d'état affiche l'état actuel du service et fournit le contexte approprié pour déterminer l'impact potentiel d'un incident sur l'entreprise. Les intervenants disposent ainsi d'une vue unique des services métier impactés par les incidents en cours, le tout au sein du tableau de bord Datadog. Vous pourrez :

• Déclenchez manuellement un incident depuis la place de marché PagerDuty Datadog pour mobiliser immédiatement les développeurs.
• Affichez l'état actuel des principaux services métier ainsi que les services métier impactés lorsque vous travaillez sur des incidents dans Datadog.
• Améliorer la communication entre les équipes d’intervention et les parties prenantes lors d’incidents.

Incidents par PagerDuty

Le widget « Incidents par PagerDuty » permettra aux utilisateurs de réagir aux incidents directement depuis l'interface Datadog. L'affichage des incidents permet aux intervenants de connaître les incidents en cours dans PagerDuty. Il permet également d'accuser réception et de résoudre les incidents depuis le widget, évitant ainsi de passer d'un outil à l'autre. Il offre également la possibilité de revenir facilement dans PagerDuty pour obtenir plus de détails sur l'incident ou pour prendre des mesures supplémentaires.

Les principales caractéristiques comprennent :

• Affichez jusqu'à 20 incidents urgents et actifs de PagerDuty directement dans la console Datadog.
• Offrez une certaine flexibilité pour reconnaître et résoudre les incidents en fonction de l'endroit où les intervenants dépannent.
• Utilisez la navigation en un clic pour afficher les listes d'incidents PagerDuty , les détails des incidents individuels et les dépendances des services.

Grâce à ces nouveaux widgets, la nature perturbatrice du passage d'une application à une autre sera considérablement réduite pour nos clients communs, et les utilisateurs pourront travailler en toute simplicité en sachant que toutes les informations dont ils ont besoin sont regroupées au même endroit.

Pour installer les widgets, obtenez tous les détails dans notre guide d'intégration .

Si vous êtes chez Dash, consultez notre panel, Gestion de la réponse aux incidents et arrêtez-vous à notre stand pour rencontrer notre équipe, voir une démonstration et obtenir des réponses à vos questions,

En savoir plus sur notre intégration Datadog ici .