Au fil des ans, les solutions ITSM ont considérablement évolué. Il semble que ce n'était qu'il y a quelques années que nous étions tous contraints d'utiliser des solutions ITSM traditionnelles sur site, et puis un jour, sans prévenir, ServiceNow Une technologie ancienne a été modernisée. Ce n'était pas si spectaculaire, mais c'est ce que l'on pourrait croire en étant à la pointe de la technologie. Connaissances16 À Las Vegas cette semaine, l'ambiance est électrique avec la présence de milliers de participants et de partenaires. ServiceNow a révolutionné un pan de l'exploitation informatique qui était resté figé dans le passé ; les participants à Knowledge16 le savent et sont pleinement engagés dans la mise en œuvre de ServiceNow pour offrir un environnement opérationnel informatique plus performant.

Chez PagerDuty, nous sommes conscients du rôle crucial de ServiceNow dans les infrastructures informatiques. C'est pourquoi, en décembre 2015, nous avons lancé notre première intégration certifiée ServiceNow. Depuis, nombre de nos clients ont intégré leur infrastructure ServiceNow à PagerDuty afin de garantir la disponibilité de leurs systèmes critiques.

Malgré l'excellente qualité de cette intégration, nous savions qu'il était possible d'aller encore plus loin pour suivre le rythme des innovations proposées par ServiceNow. Aujourd'hui, à Knowledge16, j'ai le plaisir d'annoncer une nouvelle Intégration certifiée ServiceNow .

Grâce à la nouvelle intégration certifiée, les organisations peuvent :

• Connectez facilement ServiceNow à PagerDuty en installant l'intégration PagerDuty depuis le Boutique ServiceNow .
• Restez informé de la synchronisation bidirectionnelle entre ServiceNow et PagerDuty.
• Créez et mettez à jour les incidents, et ajoutez des notes de travail accessibles depuis les deux plateformes.
• Associez rapidement les utilisateurs et les groupes d'affectation ServiceNow à PagerDuty grâce à la fonction de provisionnement automatique.

Grâce à la nouvelle intégration ServiceNow, Opérations informatiques Les équipes disposent désormais de tout ce dont elles ont besoin pour créer un environnement répondant aux exigences de l'entreprise.

Chez PagerDuty, nous proposons plus de 150 intégrations PagerDuty est une solution complète pour les opérations informatiques, le DevOps, le ChatOps et les outils de gestion des tickets, vous permettant de maintenir vos services opérationnels et la satisfaction de vos clients. Si vous découvrez PagerDuty, Inscrivez-vous pour un essai gratuit et découvrez comment résoudre les incidents plus rapidement que jamais.