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PagerDuty reconnu dans 12 rapports Gartner® Hype Cycle™ 2023

par Sean Scott 16 août 2023 | 4 minutes de lecture

Bien que la plupart des entreprises du monde entier nous connaissent pour leur gestion des astreintes, nous travaillons activement à étendre PagerDuty Operations Cloud à d'autres domaines tels que l'AIOps, l'automatisation des processus et les opérations de service client (CSOps). Notre engagement à redéfinir la gestion des opérations numériques pour nos clients, notre engagement en R&D et notre volonté de proposer les meilleurs produits et plateformes ont permis à PagerDuty d'être reconnu dans 12 rapports Gartner Hype Cycle 2023, répartis dans neuf catégories distinctes. Nous sommes convaincus que cette remarquable réussite témoigne de l'étendue de l'expertise offerte par PagerDuty Operations Cloud pour gérer efficacement l'ensemble de l'écosystème opérationnel des organisations.

Aujourd'hui, les entreprises cherchent à offrir des expériences numériques irréprochables, conscientes qu'une interaction, positive ou négative, peut faire la différence entre une marque et ses concurrents. PagerDuty joue un rôle essentiel pour aider les entreprises à devenir des entreprises modernes en leur permettant d'adopter les nouvelles technologies, tout en réduisant les délais et les coûts, en augmentant la productivité et en protégeant et en augmentant leurs revenus. Nous poursuivons notre mission : révolutionner les opérations et renforcer la confiance des clients en anticipant les imprévus dans un monde imprévisible.

Au cœur de toutes les créations de PagerDuty se trouve Operations Cloud, la plateforme dédiée aux opérations critiques et urgentes des entreprises modernes. Notre plateforme est une infrastructure essentielle pour révolutionner les opérations numériques et permettre aux entreprises d'être compétitives et performantes. PagerDuty Operations Cloud est à l'origine des réussites de nos clients et leur permet de prospérer à l'ère du numérique. De la réponse aux incidents à l'AIOps, en passant par l'automatisation des processus et les CSOps, les entreprises modernes font confiance à PagerDuty pour naviguer dans le monde complexe des opérations numériques.

Selon Gartner, « Les approches traditionnelles de gestion des services informatiques ne sont pas adaptées aux environnements cloud hybrides modernes et aux délais de livraison plus rapides. Les responsables des infrastructures et des opérations doivent comprendre l'engouement suscité par les nouvelles technologies, telles que l'IA générative et l'automatisation des processus, et leur impact sur les stratégies ITSM et la valeur ajoutée de l'entreprise. »

Les cycles de croissance Gartner offrent une représentation graphique de la maturité et de l'adoption des technologies et des applications, ainsi que de leur potentiel pour résoudre des problèmes métier concrets et exploiter de nouvelles opportunités. La méthodologie des cycles de croissance Gartner vous offre un aperçu de l'évolution d'une technologie ou d'une application au fil du temps, vous offrant ainsi une source d'informations fiable pour gérer son déploiement dans le cadre de vos objectifs métier spécifiques.

Où avons-nous été mentionnés exactement dans les rapports Gartner Hype Cycle ? Voici un aperçu :

Dans un monde numérique en constante évolution, nous sommes là pour optimiser nos opérations numériques, étendre notre présence sur le marché grâce à la R&D et, surtout, relever des défis concrets pour nos clients. Nous sommes convaincus que l'annonce d'aujourd'hui souligne notre engagement envers cette optimisation et cette transformation. Nous sommes reconnaissants pour cette reconnaissance et pour la fidélité de nos clients, mais nous savons que le meilleur reste à venir. Rejoignez-nous dans notre aventure pour continuer à donner aux entreprises du monde entier les moyens de se développer et de façonner l'avenir de la gestion des opérations numériques !

Méthodologies de recherche Gartner, « Gartner Hype Cycle », « 16 août 2023 », https://www.gartner.com/en/research/methodologies/gartner-hype-cycle

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