Aperçu du sommet PagerDuty

Avec Sommet PagerDuty À moins d'un mois de l'événement, nous avons rencontré l'un de nos conférenciers vedettes, l'entrepreneur et auteur à succès Gene Kim, pour recueillir son point de vue sur la transformation numérique. Fondateur et directeur technique primé de Tripwire pendant 13 ans, Gene a également écrit trois livres, dont : Le projet Phoenix , Le manuel des opérations visibles , et le prochain, Manuel DevOps S'appuyant sur son expertise en matière de pratiques DevOps, nous avons interrogé Gene sur son expérience de la transformation numérique et sur la manière dont elle modifie les modèles informatiques et opérationnels dans tous les secteurs d'activité.

Que signifie pour vous la transformation numérique ? Comment avez-vous constaté cette transformation ?

Aujourd'hui plus que jamais, chaque organisation dépend de la chaîne de valeur technologique pour atteindre ses objectifs, qu'il s'agisse de conquérir le marché, de fournir rapidement des fonctionnalités aux clients, de proposer un service fiable, stable et sécurisé, de garantir la conformité aux lois et réglementations, etc.

Cela signifie que les équipes de développement et d'exploitation doivent collaborer plus étroitement pour garantir que le travail puisse progresser rapidement tout au long de la chaîne de valeur technologique, que les retours d'information soient diffusés et amplifiés à chaque étape, non seulement aux développeurs, mais aussi aux responsables produits afin qu'ils puissent voir comment les clients utilisent leur produit.

J'ai eu le privilège, ces trois dernières années, d'étudier comment de grandes organisations complexes adoptent les principes et les modèles DevOps lors du DevOps Enterprise Summit. Il ne fait aucun doute que le DevOps n'est pas réservé aux géants comme Google, Facebook, Amazon et Netflix ; il est tout aussi pertinent pour les entreprises de toutes tailles.

Quels sont vos principaux domaines d'investissement pour accélérer la transformation numérique au cours des 1 à 3 prochaines années ?

L'une des surprises les plus remarquables lors de l'étude des transformations DevOps a été de constater que ce sont les équipes d'exploitation qui les pilotent. Il existe une croyance largement répandue dans la communauté des opérations selon laquelle le DevOps est souvent impulsé par des groupes de développement dissidents, finalement exaspérés par l'ingérence des opérations et le transfert des charges de travail vers le cloud.

Cependant, parmi les intervenants du DevOps Enterprise Summit, le titre le plus fréquent était celui de directeur des opérations, suivi par celui d'architecte en chef, puis par celui de directeur du développement. Autrement dit, dans la majorité des études de cas, ce sont bien les opérations qui sont à l'origine de toutes ces pratiques contribuant à améliorer la productivité des développeurs !

Quelle tendance a forcé le changement au sein de votre organisation ?

Là encore, d'après les présentations, de nombreux thèmes similaires se dégageaient des besoins commerciaux qui ont permis une transformation DevOps : la nécessité de concurrencer des entreprises comme Google et Amazon, l'incapacité d'atteindre les objectifs organisationnels lorsque la majorité de la technologie était externalisée et les efforts surhumains requis pour transférer le code dans l'environnement de production.

Comme l'a si bien dit Jeffrey Immelt, PDG de General Electric : « Toute industrie et toute entreprise qui ne place pas le logiciel au cœur de son activité sera perturbée. »

En tant que leader du secteur, quelle tendance pensez-vous qui fait progresser l'ensemble du secteur ?

Il ne fait aucun doute pour moi que le DevOps se généralise dans tous les secteurs d'activité, partout dans le monde, quelle que soit la taille de l'organisation et même si elle est à but lucratif ou non. C'est pour moi une perspective très enthousiasmante, car elle laisse entrevoir un avenir où les 8 millions de développeurs et les 8 millions d'experts en opérations pourront être aussi productifs que s'ils travaillaient chez Google ou Amazon. Il ne fait aucun doute que la valeur économique ainsi créée se chiffrera en billions de dollars. Une telle création de valeur économique permettra de résoudre de nombreux problèmes qui semblaient aujourd'hui insolubles, tels que le changement climatique, la pauvreté, etc.

Qu’est-ce que les participants peuvent espérer apprendre de votre session au PagerDuty Summit ?

Je partagerai mon parcours de dix-sept ans consacré à l'étude des organisations technologiques performantes, ainsi que les enseignements tirés de quatre années de recherche sur l'état du DevOps, qui a interrogé plus de 25 000 professionnels techniques dans le monde entier afin de mieux comprendre les pratiques techniques, les normes culturelles et les pratiques de gestion Lean que nous associons au DevOps (un travail que j'ai réalisé aux côtés de Jez Humble, du Dr Nicole Forsgren, d'Alanna Brown et de Nigel Kersten de Puppet).

Voir Gene Kim à Sommet PagerDuty Les places sont limitées, inscrivez-vous dès aujourd'hui !