Dans notre volonté d'améliorer et d'enrichir les fonctionnalités de nos applications mobiles iOS et Android, nous publierons prochainement une nouvelle version qui vous permettra de tirer le meilleur parti de vos notifications push.

Il y a six mois, nous avons parlé de la façon dont croissance des notifications push Les notifications push ont commencé à supplanter les alertes vocales, SMS et e-mail. Cette tendance s'est poursuivie et continue de s'amplifier. Face à cette forte adoption, améliorer l'utilité des notifications push est devenu une priorité absolue.

Dans nos prochaines applications iOS et Android, nous améliorerons les notifications push de deux manières : Test des notifications push et ajout de sons d'alerte personnalisés Cette dernière fonctionnalité nous a été demandée par de nombreux clients via notre équipe d'assistance et sur Twitter.

Test des notifications push

Lorsque vous vous connectez à l'application mobile PagerDuty , nous enregistrons l'identifiant unique de votre appareil afin de vous envoyer des notifications push. Toutefois, si cet identifiant change, vous risquez de ne pas recevoir ces notifications. Cela peut se produire, par exemple, après une mise à jour du système d'exploitation ou une réinitialisation de votre appareil.

Pour atténuer et résoudre ce type de problème, nous intégrons des cas d'utilisation à notre code afin de garantir la capture et le stockage de l'identifiant de l'appareil correct, même si celui-ci change périodiquement. Les clients pourront également envoyer des notifications push de test depuis l'application web.

Il est important de noter que, bien que les notifications push puissent être très utiles, elles ne sont pas aussi fiables que nos autres méthodes de notification. Ni Google Cloud Messaging ni Apple Push Notification Service ne garantissent les délais de livraison des notifications push, et il n'est pas encore possible d'ajouter de redondance pour améliorer leur fiabilité. fournisseurs d'échange pendant les pannes Nous vous recommandons de configurer des canaux d'alerte supplémentaires afin de ne jamais manquer une alerte.

Sons d'alerte personnalisés

Depuis le lancement de nos applications mobiles, nous avons reçu de nombreuses demandes pour des alertes sonores personnalisées pour les notifications push. Lorsque vous recevez une notification push PagerDuty sur votre appareil mobile, vous avez besoin d'un moyen de la distinguer des autres notifications push de vos applications, qu'il s'agisse d'un nouveau « J'aime » sur votre statut Facebook ou d'un ami qui bat votre record à Candy Crush.

La prochaine version de notre application inclura 10 options sonores pour vos notifications PagerDuty . Grâce à la vaste bibliothèque Creative Commons, nous vous proposons un large choix de bips, de sonneries, d'alarmes et de sons uniques qui vous permettront de distinguer clairement une notification PagerDuty d'une notification Foursquare vous invitant à vous enregistrer à votre arrivée à l'appartement.

Souhaiteriez-vous voir d'autres fonctionnalités dans notre application mobile ? Écrivez-nous à l'adresse suivante : support@pagerduty.com ou envoyez-nous un tweet, @ PagerDuty .