PagerDuty pour les services financiers
Les institutions financières doivent relever le défi d'évoluer dans un environnement technique complexe où les infrastructures existantes doivent s'intégrer parfaitement aux systèmes modernes pour répondre aux attentes des clients. Ce contexte complexe engendre des vulnérabilités susceptibles d'entraîner des interruptions informatiques, des pertes d'efficacité, une hausse des coûts et des risques réglementaires potentiels. PagerDuty permet aux organisations financières d'améliorer leur résilience opérationnelle en atténuant les risques et en optimisant leur efficacité, contribuant ainsi à fidéliser la clientèle et à stimuler la croissance.
La confiance des plus grands innovateurs du secteur des services financiers
Au service de 45 % des entreprises financières figurant au classement Fortune 500
Pérennisez vos services financiers
Atténuer les temps d'arrêt et les risques de non-conformité
PagerDuty Operations Cloud offre des fonctionnalités de gestion des incidents de pointe pour une résolution plus rapide. Grâce à PagerDuty Advance, basé sur l'IA générative, les intervenants disposent de recommandations pour résoudre les incidents plus rapidement. Les analyses post-incident intégrées transforment les incidents en opportunités d'amélioration continue pour garantir la conformité.
Améliorer l'efficacité opérationnelle
PagerDuty AIOps réduit le bruit des alertes de 91 %, permettant aux équipes d'accélérer le tri et de se concentrer sur les problèmes les plus critiques. Elles peuvent utiliser leurs outils ChatOps préférés, tels que Microsoft Teams ou Slack, pour collaborer et résoudre les incidents rapidement, sans changer de contexte, où qu'elles soient. De plus, elles peuvent communiquer de manière proactive. Mises à jour régulières de l'état d'avancement aux parties prenantes et aux clients et gagner leur confiance. Grâce à l'automatisation événementielle, les équipes peuvent éliminer les processus manuels pour une résolution de bout en bout plus rapide.
Fournir une valeur plus rapide et évolutive
Améliorez la gestion des incidents avec Plus de 750 intégrations, API REST PagerDuty assure des mises à jour transparentes des outils ITSM pour une transparence et une conformité accrues. Véritable orchestrateur centralisé, il intègre des outils d'automatisation de pointe pour une gestion efficace de l'ensemble de l'infrastructure technologique.
Aider les organisations à se conformer aux réglementations DORA et FCA/PRA
D'ici 2025, de nouvelles réglementations européennes et britanniques relatives à la résilience opérationnelle numérique entreront en vigueur pour les institutions financières. Téléchargez notre livre blanc gratuit pour découvrir comment la Operations Cloud de PagerDuty aide les institutions financières à renforcer leur résilience opérationnelle et à se conformer à ces normes.
Automatisez les flux de travail liés aux incidents pour une résolution plus rapide
Automatisez les tâches tout au long du cycle de vie des incidents grâce à une logique de workflow avancée et lancez une remédiation guidée en attribuant des rôles et des tâches dans Slack et Microsoft Teams. Facilitez la production de rapports pour les autorités de régulation financière grâce à l'intégration ITSM, aux modèles et pages d'état, tout en réduisant les coûts, en maintenant la concentration des ingénieurs et en accélérant la résolution des incidents. Alignez la topologie des services avec les services métiers essentiels afin de prioriser efficacement les problèmes critiques.
Améliorez la conformité et rationalisez vos opérations financières grâce à PagerDuty Operations Cloud.
PagerDuty Operations Cloud automatise les tâches pour réduire les interruptions et les efforts, en fournissant une source unique de données fiables pour l'audit grâce à des solutions sécurisées et flexibles intégrant la gestion des services informatiques (ITSM). Elle offre un registre d'incidents centralisé et mis à jour, prêt pour l'audit, et facilite la conformité grâce à des rapports simplifiés destinés aux organismes de réglementation.
Accélérez la résolution des incidents avec PagerDuty Advance
PagerDuty Advance exploite l'IA générative pour fournir des recommandations et des analyses pertinentes, permettant ainsi aux équipes de résoudre les incidents plus rapidement et plus efficacement. Des interfaces de chat intuitives et une assistance dynamique optimisent la collaboration et favorisent l'excellence opérationnelle.
Renforcer les opérations du service client pour plus de résilience et de confiance
Maintenir des applications financières performantes est essentiel pour gagner et conserver la confiance des clients. PagerDuty permet à l'ensemble de votre organisation, y compris les équipes du service client et d'ingénierie, d'offrir une expérience client exceptionnelle. Cela renforce la résilience opérationnelle, consolide la réputation de votre marque et fidélise votre clientèle sur le long terme.
Témoignages clients
« La possibilité de réduire le bruit et d'éliminer les alertes au sein de la plateforme libère beaucoup de temps pour les membres de notre équipe SRE, qui peuvent ainsi se concentrer sur des tâches à plus fort impact. »
Responsable SRE et observabilité
Apportez votre propre pile
Vous n'avez pas besoin de modifier vos processus : avec plus de 750 intégrations natives, des API extensibles et des flux de travail personnalisables, PagerDuty peut s'intégrer et enrichir la boîte à outils de n'importe quelle équipe.
