12 mars 2026

Convoquer Sancroft

Rose St, Paternoster Sq., Londres EC4M 7DQ

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Le chemin vers les opérations autonomes commence ici.

Découvrez comment les meilleures équipes opérationnelles combinent l'IA et l'expertise humaine pour minimiser les perturbations et prévenir les incidents avant qu'ils ne surviennent.

Rejoignez-nous pour un après-midi d'échanges et de partage de connaissances en direct et en présentiel : conférences de dirigeants et de clients, analyses approfondies des opérations basées sur l'IA, démonstrations pratiques et réseautage entre pairs.

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Conférenciers vedettes

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Dave Hogan Architecte principal, Ingénierie de la fiabilité des services
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Patrick DeHart Responsable technique produit pour l'infrastructure numérique
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Tzortzis Sorotos Chef de produit, fiabilité et observabilité informatique
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Yoann Fouquet Responsable ingénierie senior - Fiabilité du site
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Pablo Arraez Responsable de l'ingénierie
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Éric Johnson directeur des systèmes d'information
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David Williams Vice-président principal des produits
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João Freitas Vice-président Ingénierie
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Ralph Bird Ingénieur principal en apprentissage automatique
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Martin Van Son Responsable mondial de l'automatisation
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Justyn Roberts Consultant principal en solutions
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Gavin Reynolds Responsable d'équipe des services professionnels EMEA
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Niamh Smyth Consultant en solutions senior
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Lee Fredricks Directeur technique de terrain EMEA

Ordre du jour

9h30 - 10h00
Inscription et petit-déjeuner
10h00 - 12h30
Ateliers interactifs
12h30 - 13h30
Déjeuner réseautage
13h30 - 13h45
Mot de bienvenue et remarques d'ouverture
13h45 - 14h15
Discours d'ouverture sur l'innovation - David Williams, vice-président principal des produits
14h15 - 14h50
Discussion informelle avec Dave Hogan, architecte principal, ingénierie de la fiabilité des services, Workday. Animée par Eric Johnson, DSI, PagerDuty.
14h50 - 15h30
Pause café
15h30 - 15h50
Séance de groupe 1
Piste 1 - De la réaction à la prévention
Réponse aux incidents repensée : accélérer la résolution grâce aux agents d’IA. João Freitas, vice-président de l’ingénierie PagerDuty , et Ralph Bird, ingénieur principal en apprentissage automatique PagerDuty.

Voie 2 - Vers des opérations autonomes
Discussion informelle avec Roche : Patrick DeHart, responsable technique produit pour l’infrastructure numérique, et Tzortzis Sorotos, responsable produit, fiabilité et observabilité des systèmes d’information
15h50 - 16h10
Séance de groupe 2
Piste 1 - De la réaction à la prévention
Au-delà de l'astreinte : comment le ChatOps et l'IA contribuent à minimiser les interruptions. Niamh Smyth, consultante senior en solutions, et Gavin Reynolds, responsable de l'équipe des services professionnels EMEA.

Voie 2 - Vers des opérations autonomes
Glovo : Le délai de déploiement : Utiliser l’état opérationnel pour contrôler la vitesse de mise en production. Pablo Arraez, responsable de l’ingénierie.
16h10 - 16h30
Séance de travail en petits groupes 3
Piste 1 - De la réaction à la prévention
L’automatisation à l’ère de l’IA. Martin Van Son, responsable mondial de l’automatisation PagerDuty , et Justyn Roberts, consultant principal en solutions PagerDuty.

Voie 2 - Vers des opérations autonomes
Discussion informelle avec Booking.com : Yoann Fouquet, responsable principal de l’ingénierie – Fiabilité du site.
16h30 - 17h00
Prix ​​clients EMEA
17h00 - 19h00
Réception de réseautage

Veuillez noter : le programme et la liste des intervenants de la conférence sont susceptibles d’être modifiés. Nous nous efforçons de fournir les informations les plus exactes et à jour, mais des ajustements peuvent être apportés afin d’améliorer votre expérience. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre flexibilité.

Ateliers interactifs

Atelier 1 : Formation intensive à la révolution AIOps : De la gestion réactive à la gestion proactive des incidents

Idéal pour les ingénieurs SRE, les intervenants en cas d'incident, les responsables des opérations, les ingénieurs de plateforme et les équipes DevOps.

Durée: 2,5 heures

Vous en avez assez de gérer les incidents au lieu de les prévenir ? Vous souffrez de surcharge d'alertes, d'un MTTR élevé et d'épuisement professionnel lié aux astreintes ? Il est temps de rompre le cycle du chaos réactif. Découvrez comment les fonctionnalités AIOps de pointe de PagerDuty peuvent transformer votre gestion des incidents : réduire le bruit des alertes jusqu'à 83 % et activer les diagnostics autonomes pour que votre équipe puisse passer d'une gestion réactive des incidents à une prévention proactive.

Sujets :

  • Horaires flexibles avec détection intelligente des conflits et gestion des congés payés
  • Agent SRE pour le diagnostic et la remédiation autonomes
  • Orchestrations d'IA pour la réduction du bruit recommandée par l'apprentissage automatique
  • Agent Scribe pour la documentation automatisée des incidents
  • Agent d'analyse pour l'amélioration des opérations et l'évaluation de la maturité basées sur les données

Atelier 2 : Voies d’or vers la production : Créer une plateforme en libre-service et sans effort

Idéal pour les ingénieurs de plateforme, les équipes DevOps et DevEx, les ingénieurs de mise en production et les responsables de service.

Durée: 2,5 heures

Vous êtes exaspéré par des configurations de service incohérentes et des tickets interminables pour des tâches courantes ? Vous en avez assez que vos développeurs attendent les équipes d'exploitation pour les déploiements, les restaurations et les diagnostics ? Découvrez comment mettre en place un processus standardisé et performant qui permet une automatisation en libre-service sécurisée, réduit les coûts opérationnels et accélère la mise en production grâce à des flux de travail intégrés, du code à la production.

Sujets :

  • Automatisation des flux de travail et des manuels d'exploitation pour les opérations en libre-service
  • Orchestration d'événements avec routage dynamique
  • Conception des signaux CI/CD, IaC (Terraform) et d'observabilité
  • Modèles d'événements de modification et d'intégration Backstage
  • Shift Agent pour une couverture intelligente et SRE Agent pour permettre à votre équipe SRE d'accéder plus rapidement au contexte et aux Runbooks.

TP 3 : Du signal à l’action : Centres d’opérations modernes avec AIOps et automatisation

Idéal pour les ingénieurs SRE, les analystes NOC et les responsables des opérations centrales.

Durée: 2,5 heures

Submergé d'alertes alors que le MTTA et le MTTR ne cessent d'augmenter ? Les incidents passent d'une équipe à l'autre à cause d'un routage inefficace ? Les pratiques modernes des centres d'opérations, optimisées par l'AIOps et l'automatisation, réduisent le bruit, accélèrent le tri et permettent aux équipes d'intervention de première ligne de résoudre les problèmes sans escalade, transformant ainsi votre NOC en un centre d'opérations proactif.

Sujets :

  • Réduction du bruit AIOps avec regroupement des alertes et pause automatique
  • Console d'opérations et orchestration d'événements avec routage dynamique
  • Attribution dynamique des escalades et automatisation des procédures opérationnelles
  • Agent SRE pour le diagnostic et la correction automatisés
  • Agent Scribe pour une documentation d'incidents simplifiée

Atelier 4 : Des incidents aux enseignements tirés : Mettre en œuvre une gestion des incidents de classe mondiale

Idéal pour les responsables/commandants d'incidents, les chefs d'équipe, les gestionnaires de problèmes, les responsables de service et les responsables de la réussite client.

Durée: 2,5 heures

Vous rencontrez des difficultés avec des processus de gestion des incidents incohérents entre vos équipes ? Vous constatez que les analyses post-incident manquent de résultats concrets et laissent les parties prenantes dans l’ignorance ? Cet atelier vous montre comment mettre en place une gestion des incidents de pointe grâce à des processus cohérents, une communication claire avec les parties prenantes et des améliorations mesurables favorisant l’apprentissage continu.

Sujets :

  • Types d'incidents, rôles et tâches, et flux de travail liés aux incidents
  • Pages de statut et stratégies de communication avec les parties prenantes
  • Analyses post-incident pour en tirer des enseignements concrets
  • Examens opérationnels et analyses pour une amélioration mesurable
  • Agent SRE pour un contexte immédiat et une résolution rapide
  • Champs obligatoires, agent Scribe et agent Insights pour la conformité.

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Lieu

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Rue Rose, place Paternoster, Londres EC4M 7DQ

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