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Qu'est-ce que l'automatisation des runbooks ?
L'automatisation des manuels d'exploitation offre une solution moderne aux entreprises souhaitant moderniser leur automatisation. Grâce à elle, les ingénieurs peuvent standardiser les procédures opérationnelles, définir des tâches automatisées intégrant l'automatisation existante et déléguer ces processus en toute sécurité via des API et des requêtes en libre-service à d'autres parties prenantes. Désormais, les utilisateurs finaux et les membres de l'équipe peuvent réaliser des tâches auparavant réservées aux experts. Pour en savoir plus, consultez cet e-book :
- Les cas d'utilisation courants de l'automatisation des manuels d'exploitation incluent la réponse aux incidents, les demandes de service, la continuité des activités ou simplement la répartition de la charge opérationnelle entre collègues.
- L'automatisation des procédures opérationnelles présente de nombreux avantages pour vos opérations, tels que la réduction des délais et des interruptions prévisibles, ainsi que la standardisation des opérations grâce à l'automatisation afin de minimiser les risques d'erreurs humaines.
- Le retour sur investissement de l'automatisation des manuels d'exploitation
- Les capacités critiques d'une solution d'automatisation des manuels d'exploitation
En savoir plus
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI