La fiabilité comme avantage concurrentiel
La complexité des services numériques modernes exige une nouvelle approche de la fiabilité. Les organisations doivent transformer la collaboration entre leurs équipes techniques et celles en contact avec la clientèle, en tirant parti des technologies de pointe et des flux de travail automatisés pour prévenir, détecter et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les clients.
Ce livre numérique explore les stratégies et les technologies qui permettent aux organisations d'offrir des expériences cohérentes et fiables qui distinguent les leaders du marché de leurs concurrents.
En savoir plus sur :
- Plaidoyer pour la fiabilité des services
- Accélérer la réponse grâce à des opérations unifiées
- Mise en œuvre de l'automatisation intelligente
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI