Livre numérique : Développer la résilience opérationnelle pour réussir en affaires
Les perturbations numériques sont devenues plus fréquentes, plus graves et plus difficiles à prévoir. La multiplication des pannes majeures a mis en lumière la fragilité des infrastructures informatiques. Les organisations incapables d'anticiper, de gérer et de résoudre rapidement les incidents risquent de perdre leur avantage concurrentiel.
Ce livre numérique explore le lien essentiel entre la stabilité opérationnelle et la réussite commerciale en examinant :
- Défis posés par une infrastructure informatique complexe et interconnectée
- Les pannes peuvent engendrer des risques pour l'expérience client, la réputation de la marque et les revenus.
- Comment tirer parti de l'IA et de l'automatisation pour améliorer les capacités de gestion des incidents
- Mesures concrètes pour renforcer la résilience et la maturité opérationnelles
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI