Livre numérique : Garder une longueur d’avance sur les perturbations : bâtir des opérations plus résilientes
Les pannes et les incidents majeurs sont devenus plus fréquents et plus difficiles à prévoir. Les organisations doivent s'attacher à anticiper et à atténuer les pannes avant qu'elles ne deviennent incontrôlables et ne se transforment en crises commerciales majeures, nuisant à la confiance des clients, à la réputation de la marque et au chiffre d'affaires.
Cet ebook explore l'importance de renforcer la résilience opérationnelle face aux inévitables perturbations informatiques. Les lecteurs y trouveront des stratégies concrètes pour anticiper les problèmes grâce à l'IA et à l'automatisation, gérer proactivement les incidents et garantir une reprise rapide afin de minimiser leur impact sur les clients.
Les sujets abordés dans le livre électronique incluent :
- Comprendre les défis de la complexité numérique
- Atteindre la maturité opérationnelle grâce à l'analyse comparative
- Gérer les risques, les revenus et la résilience pour un avantage concurrentiel
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI