Mise en place de services aux entreprises pour améliorer la communication et la coordination en cas d'incident

Découvrez comment la configuration des services métier dans PagerDuty peut vous aider à gagner du temps lors de la mobilisation des équipes et à comprendre l'impact des incidents sur l'ensemble de l'activité.

Rejoignez Maig Worel, consultante en solutions PagerDuty , qui vous expliquera comment la mise en place de services métier dans PagerDuty peut vous aider à coordonner la réponse à l'échelle de l'entreprise et à fournir une visibilité et un contexte sur l'impact commercial aux principales parties prenantes telles que les équipes du service client, les dirigeants et la direction.

Dans ce webinaire, vous découvrirez :

• Comment une approche axée sur les services améliore la communication et la transparence en cas d'incident
• Utilisation des services métier pour modéliser les capacités des outils de surveillance, des équipes et des services, ainsi que leurs dépendances.
• Personnalisation et visualisation de l'état actuel de vos services métier dans des tableaux de bord
• Moyens d'améliorer les rapports d'entreprise et de prendre des décisions stratégiques basées sur les coûts, les ressources et l'impact

Pendant le webinaire, n'hésitez pas à faire des essais sur votre propre domaine et à nous poser des questions pour optimiser votre configuration. Nous avons hâte de vous y retrouver !

Il s'agit du deuxième webinaire de notre série en trois parties, « Tirer le meilleur parti de PagerDuty ».