Automatisez la gestion des incidents entre les équipes grâce à Slack et PagerDuty

Dans le monde numérique complexe d'aujourd'hui, les applications destinées aux clients sont vulnérables aux incidents qui dépassent le cadre des équipes techniques. Les clients exigent des explications sur les dysfonctionnements de leurs applications, portails, jeux ou boutiques préférés, tandis que les équipes internes recherchent des éclaircissements. Or, ces demandes peuvent détourner l'attention des intervenants de leurs tâches principales, et une communication efficace est essentielle dans le processus de gestion des incidents. Heureusement, PagerDuty et Slack offrent une solution intégrée de bout en bout pour la gestion des incidents en temps réel, permettant aux équipes de se coordonner et de communiquer efficacement au sein de l'organisation. Ensemble, PagerDuty et Slack offrent les fonctionnalités suivantes :

• Un soutien aux équipes techniques et non techniques pour mener à bien la résolution de l'incident
• Des expériences de gestion des incidents moins stressantes pour les intervenants
• De meilleurs résultats pour les clients

Découvrez comment PagerDuty et Slack peuvent être bénéfiques à votre organisation et vous aider à devenir une équipe de réponse aux incidents ultra-performante.