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Travaillez où que vous soyez : PagerDuty pour le service client et Salesforce Service Cloud
Au cours de la dernière décennie, la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients a évolué, notamment avec la montée en puissance du numérique. Les équipes du service client constituent la première ligne de défense pour optimiser l'expérience client. Grâce à PagerDuty for Customer Service et Salesforce Service Cloud, les agents du service client sont en mesure d'offrir un service d'excellence en contribuant à la résolution rapide des problèmes clients.
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« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI