Behörden aller Art stehen bei der digitalen Transformation ihrer Dienste an einem kritischen Wendepunkt. Welche Richtung soll eingeschlagen werden: die Forderung nach mehr Betriebseffizienz zu erfüllen und gleichzeitig die GenAI-Technologie zu nutzen, um einen neuen ROI zu erzielen? laut dem E-Book „The Total Economic Impact™“ der PagerDuty Operations Cloud für den öffentlichen Sektor.

Die Steigerung der betrieblichen Effizienz ist für Regierungsbehörden kein langfristiges Ziel mehr, sondern eine Frage der Regierungspolitik. Angesichts der tiefgreifenden Veränderungen in Washington stehen die Behörden vor einem großen Dilemma. Wie können sie mit den technologischen Veränderungen Schritt halten, die die Öffentlichkeit fordert, und gleichzeitig digitale Dienste bereitstellen, die effizienter sind und einen messbaren ROI bieten?

Die PagerDuty Operations Cloud ist die transformative Plattform für kritische behördliche Betriebsanforderungen. Sie konzentriert sich auf die Optimierung des Vorfallmanagements und ermöglicht Behörden, schnell und effektiv auf Betriebsstörungen zu reagieren. Durch die Nutzung von GenAI-gesteuerter Automatisierung und umsetzbaren Erkenntnissen ermöglicht PagerDuty Organisationen, ihre aktuellen operativen Herausforderungen zu bewältigen. Dazu gehören:

• So warten Sie isolierte Altsysteme mit zusätzlichen Technologien.
• Umgebung mit Patchwork-Sicherheitsupgrades für potenzielle Cybersicherheitsbedrohungen.
• Laufende Einhaltung von Compliance-Vorschriften wie FedRAMP-Autorisierungen
• Begrenzte IT-Budgets, die sich auf universelle Technologieanwendungen und nicht auf maßgeschneiderte Lösungen konzentrierten.
• Erhöhte öffentliche Erwartungen hinsichtlich der digitalen Nachfrage auf allen Serviceplattformen

Maximierung des ROI

Die PagerDuty Operations Cloud ist nicht nur ein Tool zur Vorfallsverwaltung. Sie ist eine umfassende Lösung, die auf die kritischen Anforderungen staatlicher Stellen zugeschnitten ist und den ROI der Organisation steigert, einschließlich:

• Echtzeit-Vorfallmanagement PagerDuty bietet integriertes Monitoring zur schnellen Erkennung, Bewertung und Behebung von Vorfällen. So können IT-Teams Ausfallzeiten minimieren und die Servicezuverlässigkeit aufrechterhalten. Senkung der Betriebskosten für maximalen ROI.
• KI-gesteuerte Automatisierung : Durch die Minimierung unnötiger Warnmeldungen ermöglicht PagerDuty IT-Teams, sich auf Probleme mit hoher Priorität zu konzentrieren. Dieser optimierte Ansatz führt zu einer schnelleren Problemlösung, was zu Arbeitsersparnissen und erhöhte Produktivität.
• Effiziente Zusammenarbeit : PagerDuty integriert sich nahtlos in Kommunikationstools und erleichtert die Echtzeit-Koordination zwischen Abteilungen. Verbesserte Zusammenarbeit verkürzt Reaktionszeiten und fördert eine Kultur der Effizienz bei kritischen Vorfällen.

Leistungen im öffentlichen Sektor

Details in unserem neuen E-Book zeigen, dass für jeden Dollar, der in PagerDuty investiert wird, Organisationen des öffentlichen Sektors können über drei Jahre mit einer beeindruckenden Rendite von 5,62 US-Dollar rechnen, was zu einem atemberaubenden ROI von 249 % führt. Dieses Finanzmodell zeigt, wie operative Exzellenz direkt mit strategischen Technologieinvestitionen korreliert, darunter:

• Einsparungen durch Lärmreduzierung (2,4 Mio. USD) : Die AIOps-Funktionen reduzieren unnötige Warnungen erheblich, sodass sich IT-Teams viel schneller auf reale Probleme konzentrieren können.
• Reduzierung von Vorfällen (326.000 USD) : Eine verbesserte Priorisierung von Vorfällen führt zu weniger Betriebsunterbrechungen, sodass DevOP-Teams Ressourcen effizienter zuweisen können.
• Reduzierung der Ausfallzeiten (1,4 Mio. USD) : Mit einer projizierten 59 % weniger Ausfallzeiten können Organisationen erhebliche Betriebsmittel einsparen und die Zufriedenheit der Öffentlichkeit verbessern.
• Einsparungen durch Softwarekonsolidierung (560.000 USD) : Durch die Abkehr von isolierten und veralteten Systemen können nicht nur die Kosten für Lizenzen und Wartung gesenkt, sondern auch personelle und technologische Ressourcen für strategischere IT-Initiativen freigesetzt werden.

Zukunftssichere Fragen

Unternehmen, die eine Technologielösung für den gesamten Incident-Management-Lebenszyklus implementieren möchten, müssen ihre aktuellen und zukünftigen Anforderungen an die Betriebsumgebung berücksichtigen. Um die Zukunftssicherheit zu gewährleisten, müssen Unternehmen einen kritischen Schritt zurücktreten, um das gesamte Betriebsbild zu betrachten und mehrere Schlüsselfragen zu beantworten, darunter:

1. Fokus auf Compliance und Sicherheit PagerDuty Operations Cloud ist eine bewährte Plattform, die strenge regulatorische Standards und Anforderungen wie die FedRAMP-Autorisierung erfüllt. Dieser Status gewährleistet die sichere und effiziente Verwaltung sensibler Daten innerhalb der Regierung.
2. Strukturierte Trainingsprogramme : PagerDuty Operations Cloud bietet institutionalisierte Schulungen, indem es interne Befürworter identifiziert, die eine optimierte Einführung der Technologie katalysieren und so die Betriebseffizienz weiter verbessern können.
3. Kontinuierliche Verbesserung durch Analytik PagerDuty Operations Cloud bietet Berichtstools für regelmäßige Leistungsanalysen und deckt Optimierungspotenziale auf. Durch die Durchführung von Nachbesprechungen und Berichten zur Zusammenfassung der Ergebnisse können IT-Teams Vorfallmanagementprozesse für Schulungen und Verbesserungen optimieren.
4. Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit : Der modulare Rollout-Ansatz der PagerDuty Operations Cloud ermöglicht es Unternehmen, für sich entwickelnde Betriebsanforderungen einsatzbereit zu bleiben, ohne Kompromisse bei der Bereitstellung digitaler Dienste eingehen zu müssen.

Erreichen operativer Exzellenz

Die PagerDuty Operations Cloud steht an der Spitze der operativen Transformation im öffentlichen Sektor. Indem PagerDuty Organisationen mit den richtigen Tools für proaktives Vorfallmanagement ausstattet, steigert es die betriebliche Effizienz und stärkt das öffentliche Vertrauen.

Angesichts der Komplexität moderner Servicebereitstellung können robuste Lösungen wie PagerDuty nachhaltige finanzielle Vorteile und deutliche Effizienzsteigerungen bringen. Die Mission ist klar: Unternehmen müssen Innovationen, die den ROI steigern, nicht nur als isoliertes Ziel, sondern als integralen Bestandteil ihrer operativen Strategie priorisieren.

Handeln Sie jetzt

Sind Sie bereit, jetzt aktiv zu werden und zu erfahren, wie PagerDuty Operations Cloud Ihrem Unternehmen dabei hilft, die Betriebseffizienz zu steigern und gleichzeitig den ROI zu steigern? Kontaktieren Sie uns um die Migration zu PagerDuty zu besprechen oder Starten Sie noch heute eine kostenlose Testversion um sich mit allem vertraut zu machen, was PagerDuty heute zu bieten hat.