Opsgenie hat vielen Teams jahrelang gute Dienste geleistet. Doch mit der Ankündigung des Auslaufens von Opsgenie 2027 durch Atlassian und dem Beginn der Wartungsphase ist es an der Zeit, nach vorne zu schauen und den nächsten Schritt zu planen. Die Ausführung von Abläufen von morgen mit der Technologie von gestern ist nicht nur riskant, sondern bremst Sie auch aus. Dies ist nicht nur ein Übergang – es ist eine Chance, einen großen Schritt nach vorne zu machen.

Warum die Entscheidung für JSM Ihr Unternehmen gefährdet

Jira Service Management (JSM) mag zwar wie ein einfacher Migrationspfad erscheinen, doch für Unternehmen, die ihren Betrieb ernst nehmen, ist „gut genug“ in Wahrheit nie ausreichend. JSM ist im Grunde ein Ticketsystem mit integrierten Warnfunktionen. Es ist nicht für die Anforderungen des modernen Incident Managements ausgelegt. Mit JSM riskieren Sie Folgendes:

• Obligatorische Wartungsfenster : JSM erfordert Wartungsfenster, die Sie in kritischen Momenten angreifbar machen. Bei Vorfällen können Sie sich keine Systemausfallzeiten leisten.

• Eingeschränktes Vorfallmanagement : Ohne erweiterte Korrelation, KI-gestützte Erkenntnisse oder robuste Automatisierung bleiben Sie bei einfachen Warnmeldungen hängen, die komplexen Betriebsanforderungen nicht gerecht werden können.

• Skalierbarkeitsbeschränkungen : Der Ticketing-First-Ansatz von JSM bedeutet eingeschränkte Integrationsmöglichkeiten, manuelle Arbeitsabläufe und eine verringerte Teameffektivität, wenn Ihr Betrieb wächst.

Können Sie es sich leisten, sich mit grundlegenden Fähigkeiten und stagnierender Innovation zufrieden zu geben?

3 Gründe, warum Branchenführer sich für PagerDuty entscheiden

Wenn Ihre Systeme um 3 Uhr morgens ausfallen, hängt Ihr gesamtes Unternehmen von Ihrer Vorfallmanagementplattform ab.

PagerDuty hat über ein Jahrzehnt damit verbracht, die robusteste Incident-Management-Plattform der Branche zu entwickeln und zu verfeinern. Unser Engagement für flexible, kanalübergreifende Zusammenarbeit stellt sicher, dass Teams stets Zugriff auf die Kontextinformationen und Kollaborationstools haben, die für eine schnelle Triage und Lösung erforderlich sind, unabhängig davon, wo sie arbeiten oder welche Systeme betroffen sind. Mit unserem neu verbesserte Pläne , wir haben es einfacher denn je gemacht, ein unternehmensweites End-to-End-Vorfallmanagement zu erhalten, das weit über Warnmeldungen hinausgeht.

Hier sind drei Hauptgründe, warum zwei Drittel der Fortune 100-Unternehmen PagerDuty vertrauen:

1. Branchenführende Zuverlässigkeit Die wartungsfreie Architektur von PagerDuty gewährleistet einen kontinuierlichen Betrieb, unterstützt durch SLAs mit 99,9 % Webverfügbarkeit und 14 Jahre Erfahrung im Incident Management. Selbst wenn Systeme um 3 Uhr morgens ausfallen, hält unsere Plattform Ihren Betrieb ohne Kompromisse aufrecht.

2. KI-gestützte Intelligenz : Unsere Plattform geht über einfache Benachrichtigungen hinaus und bietet erweiterte Korrelationen und KI-gestützte Einblicke, die die MTTR reduzieren können. Mit über 700 Integrationen verbindet PagerDuty nahtlos Ihren gesamten Technologie-Stack, automatisiert Reaktionen und verhindert Vorfälle, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken.

3. Betrieb im Unternehmensmaßstab Unsere umfassende Plattform deckt alles ab, von der ersten Alarmkorrelation bis zur Überprüfung nach einem Vorfall. Sie bietet aktuelles Service-Abhängigkeits-Mapping und automatisierte Reaktionsmuster, die mit Ihrem Unternehmen skalieren. Während andere Anbieter nur einfache Alarme anbieten, bieten wir Ihnen ein umfassendes Vorfallmanagement.

Der wahre Unterschied zeigt sich in kritischen Momenten. Während einfache Alarmierungstools mit komplexen Vorfällen zu kämpfen haben, helfen Ihnen die intelligenten Automatisierungs- und Machine-Learning-Funktionen von PagerDuty, Vorfälle schneller zu erkennen, zu beheben und zu lösen. Es geht nicht nur darum, Schritt zu halten – es geht darum, Ihrem Team völlig neue Möglichkeiten zu bieten – mit einer Plattform, die ständig lernt und sich verbessert, orchestriert und stets die nächstbeste Lösung anstrebt.

Aus diesem Grund vertrauen Branchenführer auf PagerDuty. Das Auslaufen von Opsgenie schafft den perfekten Zeitpunkt für ein Upgrade auf ein echtes Vorfallmanagement auf Unternehmensniveau.

Beschleunigen Sie ITSM-Exzellenz: PagerDuty + Atlassian JSM

Für Atlassian JSM-Kunden, die auf kritische Echtzeit-Operationen angewiesen sind, bedeutet ein Upgrade auf PagerDuty branchenführende Incident-Management-Funktionen und eine nahtlose JSM-Integration. Das steigert die Effizienz und Effektivität Ihres ITSM. Diese leistungsstarke Kombination vereint das Beste aus beiden Welten und ergänzt Ihr Aufzeichnungssystem um ein Aktionssystem, das automatisierte Workflows, standardisierte Antworten und umfassende Dokumentation bietet. Das Ergebnis: eine leistungsstärkere ITSM-Lösung, die schnellere Problemlösungen und eine verbesserte Servicequalität ermöglicht und gleichzeitig durch ausgereifte Incident-Management-Praktiken einen messbaren Geschäftswert liefert.

Migration ist einfacher als Sie denken

Die Umstellung auf PagerDuty verläuft unkompliziert und reibungslos. Unsere Migrationsexperten kümmern sich um alles – von der Übertragung Ihrer bestehenden Zeitpläne und Eskalationsrichtlinien bis hin zur Integration Ihrer Überwachungs- und Beobachtungstools. Ihre Warnmeldungen bleiben während der Umstellung erhalten, sodass Ihr Betrieb nicht gestört wird. Wenn Ihre DevOps- oder SRE-Teams Terraform verwenden, umfasst unser Migrationsprozess Ihre neue PagerDuty Konfiguration als Code. Dies gewährleistet eine reibungslose Migration und eine reibungslose Administration.

Wir haben bereits unzählige Opsgenie-Kunden für PagerDuty gewonnen. Mit unseren Enterprise-Tarifen erhält Ihr Team während des gesamten Prozesses praktische Unterstützung durch Expertenberatung und Schulungen, damit Sie schnell einsatzbereit sind. Was Sie vielleicht Monate dauern lassen, passiert in Tagen oder Wochen – dank klarer Prozesse und bewährter Playbooks, die jeden Schritt unterstützen.

Handeln Sie jetzt

Bei Ihrer Opsgenie-Ersatzstrategie geht es nicht nur darum, den Status quo aufrechtzuerhalten, sondern Ihre Incident-Management-Funktionen zu verbessern, um zukünftigen Herausforderungen gerecht zu werden. PagerDuty bietet die Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau, kontinuierliche Innovation und umfassende Incident-Management-Funktionen, die moderne Betriebsabläufe erfordern.

Warten Sie nicht, bis die Migration dringend wird. Geben Sie sich nicht mit Basisfunktionen zufrieden. Wählen Sie die Plattform, der führende Unternehmen vertrauen, wenn ein Ausfall keine Option ist.

Machen Sie den nächsten Schritt in Richtung echter Betriebsstabilität. Kontaktieren Sie uns um die Migration zu PagerDuty zu besprechen.