Der Mai ist der Monat der psychischen Gesundheit. Wenn Sie Ingenieur sind und dies lesen, kennen Sie das Prozedere der Rufbereitschaft. Anrufe um 3 Uhr nachts. Das hektische Suchen nach Handbüchern. Die Angst, Probleme schnellstmöglich zu beheben und unzählige Update-Anfragen zu beantworten. Die endlose Fehlersuche, die keine Zeit lässt, sich auf das zu konzentrieren, was Sie wirklich lieben: Produkte entwickeln. Die gegenseitigen Schuldzuweisungen, die jeden ehrlichen Versuch, aus Fehlern zu lernen, zunichtemachen.

Laut unseren Bericht zum Stand der KI-gestützten Operationen 42 % der Unternehmen nennen die sinkende Entwicklermotivation und Burnout als eine der Hauptfolgen von Vorfällen. Diese Zahl dürfte Ihnen bekannt vorkommen: Es betrifft Ihr Team, Ihre Kollegen und vielleicht auch Sie selbst.

Die wahren Kosten nicht nachhaltiger Betriebsabläufe.

Mehr als Zwei Drittel der Unternehmen berichten von Verlusten von über 300.000 US-Dollar pro Ausfallstunde. Der Druck, sofort zu reagieren – ungeachtet der Uhrzeit oder persönlicher Konsequenzen – war noch nie so hoch. Einsatzteams, die in diesem kritischen Szenario agieren, stehen unter enormem Stress, da sie oft überlastet sind und mit manuellen und uneinheitlichen Prozessen arbeiten müssen.

Dies beeinträchtigt Wohlbefinden, Produktivität und Arbeitsmoral. Die Folge? Ingenieure machen häufiger Fehler und verlassen den Beruf ganz, was es Unternehmen erschwert, Fachkräfte zu halten.

Wie nachhaltiges Wirtschaften in der Praxis aussieht.

Nachhaltige Betriebsabläufe beginnen mit der Reduzierung der kognitiven Belastung und der weitestgehenden Beseitigung von Routinearbeiten. Organisationen, die KI im operativen Bereich einsetzen, berichten darüber. Die operative Resilienz verbesserte sich im vergangenen Jahr um 74 %. Im Vergleich dazu nutzen 64 % derjenigen KI noch nicht. Noch wichtiger ist jedoch, dass sie von einer besseren Work-Life-Balance, weniger Angstzuständen und ausgewogenen Bereitschaftsdiensten berichten.

Diese Nachhaltigkeit muss sowohl in Werkzeuge und Systeme als auch in Betriebsprozesse integriert werden. PagerDuty bietet mit verschiedenen Funktionen einen Weg dorthin:

• Reibungslose Rufbereitschaftspläne: Beseitigen Sie Bereitschaftsangst und administrativen Aufwand mit flexiblen, intelligenten Dienstplänen, die präzise Kontrolle bieten, die Auswahl von Schichten in Eigenregie ermöglichen und sicherstellen, dass niemand die Last allein tragen muss. Schichtbasierte Arbeitszeitmodelle erkunden Die
• Vorbeugen statt Reagieren: Was wäre, wenn ein virtueller Helfer Probleme priorisieren könnte, noch bevor Sie aufwachen? Was wäre, wenn er automatisch Kontextinformationen aus Ihren Observability-Tools abrufen, Muster aus vergangenen Vorfällen analysieren und Lösungen empfehlen könnte? Lernen Sie den SRE-Agenten kennen Die
• Einheitliche Arbeitsabläufe, die den Kontext erhalten: Ein Chat-Erlebnis, das den gesamten Vorfalllebenszyklus in Ihren Workflow integriert, ist eine Grundvoraussetzung für mehr Effizienz. Erleben Sie die modernisierte Slack-Oberfläche Die
• Einen kontinuierlichen Lernkreislauf schaffen: Nutzen Sie die Erkenntnisse aus jedem Vorfall direkt in PagerDuty , um organisatorische Informationen in Ihre Abläufe einfließen zu lassen und zukünftige Störungen zu verhindern. Entdecken Sie die neuen Vorfallanalysen von PagerDuty. Die

Aufbau einer Kultur der #Hugops

Technologie allein kann Burnout nicht verhindern. Eine Fehlerkultur, die psychologische Sicherheit schafft und offene, transparente Kommunikation fördert, ist unerlässlich, damit Teams aus Fehlern lernen und ihre Resilienz stärken können.

• Normalisierung von Gesprächen über psychische Gesundheit: Schaffen Sie eine Atmosphäre, in der man ohne Stigmatisierung über Stress, Angstzustände und Burnout sprechen kann.
• Grenzen setzen: Respektieren Sie die Arbeitszeiten. Fördern Sie ungestörten Urlaub. Schaffen Sie Redundanz, damit niemand unersetzlich ist.
• Zusammenarbeit feiern, nicht Heldentaten: Belohnen Sie Ingenieure, die Zwischenfälle verhindern, nicht nur diejenigen, die um 3 Uhr morgens Brände bekämpfen.
• Investitionen in kontinuierliche Verbesserung: Stellen Sie sicher, dass Sie einen haben Prozess der Vorfallsprüfung Sie dient dazu, systemische Probleme und Chancen zu identifizieren, nicht dazu, Schuldzuweisungen vorzunehmen.
• Das Wesentliche messen: Erfassen Sie die kognitive Belastung, die Verteilung der Rufbereitschaftsaufgaben und das Wohlbefinden der Einsatzkräfte – und nicht nur die technischen Ergebnisse.

Nutzen Sie diesen Monat des Bewusstseins für psychische Gesundheit, um eine sinnvolle Veränderung zu bewirken.

Nachhaltiges Wirtschaften ist unerlässlich. Das Wohlbefinden Ihres Teams wirkt sich direkt auf die Widerstandsfähigkeit, Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens aus. 95 % der Führungskräfte erkennen an, dass eine schnellere Behebung von Sicherheitsvorfällen einen Wettbewerbsvorteil schafft. Und 59 % der Organisationen nutzen KI mittlerweile im operativen Bereich. Jetzt ist es an der Zeit zu handeln.

Fangen Sie klein an. Wählen Sie einen Bereich: Einsatzkoordination, Terminplanung oder einheitliche Arbeitsabläufe und konzentrieren Sie sich darauf, den Arbeitsaufwand zu reduzieren. Messen Sie die Auswirkungen auf operative Kennzahlen und das Wohlbefinden Ihres Teams. Optimieren Sie den Prozess. Schaffen Sie Dynamik.

Ihr Team verdient Werkzeuge, die zum Schutz seiner psychischen Gesundheit beitragen, Arbeitsabläufe, die seinen Arbeitsfluss erhalten, und eine Kultur, die sein Wohlbefinden genauso wertschätzt wie seine Leistung.

Bereit für den Aufbau nachhaltiger Geschäftsabläufe? Entdecken Sie die KI-Agenten und die einheitliche Plattform von PagerDuty. oder Sprechen Sie mit einem Experten Es geht darum, das Wohlbefinden Ihres Teams zu schützen und gleichzeitig die operative Widerstandsfähigkeit zu verbessern.