PagerDuty hilft Ihnen, Einblicke in Ihre Betriebsabläufe zu gewinnen und so Vorfälle besser zu managen und zu verhindern. Mit PagerDuty optimieren Sie Ihre Reaktion auf Vorfälle, verwalten die Rufbereitschaft effizienter und können – schon bald – Vorfälle analysieren und verhindern.

In Kürze stellen wir Ihnen Advanced Reporting vor, mit dem Sie Ihre Betriebsabläufe optimieren können. Unsere neuen Berichte ermöglichen Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Infrastruktur, die Analyse von Trends und die Umsetzung von Erkenntnissen in konkrete Maßnahmen.

Sie möchten Anregungen erhalten, wie Sie mithilfe von Daten intelligentere operative Entscheidungen treffen können? Sehen Sie sich einige unserer Ressourcen an:

• 4 operative Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten
• Reduzieren Sie die Alarmmüdigkeit in 7 Schritten

Ihre Infrastruktur in einer einzigen Ansicht

PagerDuty vereint all Ihre Überwachungsdienste in einer einzigen Ansicht, sodass Sie Vorfälle in Ihrer gesamten Infrastruktur einfach analysieren können. Unsere Dashboards zeigen Ihnen Warnmeldungen im Zeitverlauf, nach Dienst und Team an, damit Sie deren Anzahl reduzieren und nicht relevante Warnmeldungen eliminieren können.

Trends analysieren

Sobald Sie wissen, was passiert, sollten Sie genauer hinschauen, um die Gründe zu verstehen. Steigen oder sinken Ihre Vorfälle im Laufe der Zeit? Welche Vorfälle dauern am längsten? Wie schnell reagiert Ihr Team auf Warnmeldungen und behebt diese? Unsere neuen Berichte zeigen Ihnen diese Trends.

Erkenntnisse in die Tat umsetzen

Mit einem besseren Verständnis der kritischen Punkte in Ihrer Infrastruktur und der Arbeitsabläufe Ihres Teams können Sie Ihre Arbeit effektiver priorisieren. Konzentrieren Sie sich auf die Faktoren, die die Zuverlässigkeit tatsächlich erhöhen, anstatt auf die Probleme, die diese Woche gerade am häufigsten auftreten. Reduzieren Sie die mittlere Reparaturzeit (MTTR), indem Sie Engpässe identifizieren und beseitigen, die das Team ausbremsen. Und schließlich: Sorgen Sie für das Wohlbefinden und die Gesundheit aller, indem Sie die Arbeitsbelastung im Zusammenhang mit Störungen überwachen und proaktiv Urlaub gewähren, wenn Sie feststellen, dass es in letzter Zeit besonders stressig war.

Nehmen wir beispielsweise an, Sie bemerken, dass montags gehäuft Vorfälle auftreten. Bei genauerer Untersuchung stellen Sie fest, dass Sie viele Warnmeldungen über eine langsame Antwortzeit eines Ihrer API-Endpunkte erhalten. Es stellt sich heraus, dass zu diesem Zeitpunkt eine besonders ressourcenintensive Datenbankabfrage ausgeführt wird, die von Nutzern generiert wird, die wöchentliche Berichte in der Anwendung erstellen. Sie arbeiten mit dem Anwendungsentwicklungsteam an einer Optimierung der Abfrage und erhöhen in der Zwischenzeit den Schwellenwert für diese Warnmeldung montags (da sie ja keinen Ausfall verursacht hat). Außerdem stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder wissen, wie sie diesen Vorfall schnell untersuchen können.

Sie sind herzlich zu unserer öffentlichen Vorpremiere eingeladen.

Bevor wir die erweiterten Berichtsfunktionen veröffentlichen, starten wir eine öffentliche Vorschau. Alle unsere Kunden, unabhängig von ihrem Tarif, haben die Möglichkeit, die Berichte während dieser Vorschau zu testen. Bleiben Sie dran – wir informieren Sie, sobald die neuen Berichte in Ihrem Konto verfügbar sind.