Der PagerDuty Operations Cloud ist Ihre Plattform für kritische Situationen. Durch die Nutzung von KI und Automatisierung erkennt und diagnostiziert es störende Vorfälle, stellt die entsprechenden Teammitglieder für eine schnelle Reaktion zusammen und optimiert Ihre digitalen Abläufe durch die Optimierung von Infrastruktur und Arbeitsabläufen.

Die Möglichkeit, unsere Nutzer dort zu erreichen, wo sie arbeiten, ist ein wesentlicher Bestandteil des PagerDuty Erlebnisses. Ob Desktop, ChatOps, API oder mobil – wir investieren viel, um den Zugriff auf die benötigten Informationen so einfach wie möglich zu gestalten, wann immer Sie sie benötigen. Auch wenn wir unser Produktangebot im Laufe der Jahre weiterentwickelt haben, ist die mobile PagerDuty Anwendung ein wichtiger Bestandteil der Plattform. Unser Ziel ist es, unseren Nutzern beispiellosen Komfort, Reaktionsfähigkeit und Flexibilität zu bieten, um ein reibungsloses Vorfallmanagement und die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten. Wir haben erhebliche Investitionen getätigt in iOS Und Android um Ihren Teams dabei zu helfen, kritische Arbeiten jederzeit und überall zu erledigen.

In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen einige der wichtigsten Verbesserungen vor, die wir im vergangenen Jahr an der App vorgenommen haben, um Ihr mobiles Erlebnis zu verbessern. Dazu gehören eine neue und modernisierte Startseite, Vorfall-Workflows und benutzerdefinierte Felder für Mobilgeräte, Wartungsfenster sowie die neuesten Betriebssystemanforderungen für Android und iOS.

Erleben Sie eine modernisierte Navigation in Ihrer PagerDuty -App

Wir haben die Navigation unserer mobilen App modernisiert, um die Benutzererfahrung schneller und effizienter zu gestalten. Sie können jetzt einfacher zwischen Bildschirmen navigieren, ohne zum versteckten Hamburger-Menü zurückkehren zu müssen. Und Sie können Bildschirme neu starten! So können Sie schnell und ohne zusätzliche Schritte von einem Bildschirm zum anderen wechseln. Ihr Benutzerverlauf bleibt auch beim gleichzeitigen Navigieren auf mehreren Bildschirmen erhalten. Lesen Sie unbedingt unsere Knowledge Base-Artikel zu diesem Update.

Triggern Sie Incident-Workflows – auch von unterwegs

Incident-Workflows sind jetzt auch mobil verfügbar! Sie können einen vorkonfigurierten Incident-Workflow mit nur einem Klick direkt von Ihrem Incident-Detailbildschirm aus auslösen. Das bedeutet: Wenn Sie bei jedem P1 immer dieselben fünf Aktionen ausführen, z. B. einen incidentspezifischen Slack-Kanal erstellen, eine Konferenzbrücke einrichten oder Responder hinzufügen, können all diese Schritte automatisch und sofort durch einen manuellen oder bedingten Trigger ausgeführt werden. Durch die Automatisierung dieser manuellen Schritte sparen die Responder wertvolle Zeit und können direkt mit der Lösung des Incidents beginnen. Erfahren Sie mehr über das Auslösen von Incident-Workflows von Ihrem Mobilgerät aus im Wissensdatenbank oder von unserem Blogbeitrag .

Einfaches Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Wartungsfenstern

Wartungsfenster sind jetzt in der PagerDuty Mobile App verfügbar. So können Einsatzkräfte Dienste und deren Integrationen während der Wartung vorübergehend deaktivieren. Dies reduziert unnötige Unterbrechungen, wenn das Team konzentriert arbeiten muss. Lesen Sie in diesem Blogbeitrag, wie Sie … erstellen und verwalten. Wartungsfenster auf dem Handy. Erfahren Sie mehr über diese Funktion, indem Sie diese Knowledge Base-Artikel .

Zugriff auf benutzerdefinierte Felder zu Vorfällen auf Ihrem Telefon

Wir haben durch das Hinzufügen benutzerdefinierter Felder zu Vorfällen mehr Flexibilität geschaffen. Mithilfe benutzerdefinierter Felder können Teams wichtige Vorfalldaten aus jedem Aufzeichnungssystem abrufen und den Einsatzkräften zusätzliche Kontextinformationen bereitstellen. Dadurch können Teams Vorfälle schneller priorisieren und lösen.

Sie können jetzt benutzerdefinierte Felder konfigurieren, anzeigen und bearbeiten über unsere Web-Benutzeroberfläche und APIs. Und wenn Sie unterwegs sind, können Sie mit der mobilen PagerDuty App benutzerdefinierte Felder anzeigen, um mehr Kontext zum Vorfall zu erhalten. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Feldern finden Sie in unserem Wissensdatenbank . Lesen Sie auch über die wichtigsten Anwendungsfälle für diese Funktion in unserem Blog .

Wichtig: Sorgen Sie für die Sicherheit Ihres mobilen Erlebnisses

Sicherheit ist wichtig. Daher haben wir aktualisierte Mindestanforderungen an das Betriebssystem implementiert, um sicherzustellen, dass Ihr mobiles Erlebnis den neuesten Sicherheitsstandards entspricht. Ab dem 10. April 2023 benötigte die PagerDuty -App Android 10.0 und iOS 15.0 oder neuere Versionen. Hoffentlich haben Sie bereits ein Upgrade durchgeführt. Falls nicht, ist dies eine wichtige Erinnerung, um einen reibungslosen Zugriff auf kommende App-Updates zu gewährleisten.

Demo: Verbessern Sie Ihr mobiles PagerDuty -Erlebnis

Um alle oben genannten Funktionen in Aktion zu sehen, Senior Product Manager für Mobile, Vivek Saxena, Demos aller dieser Funktionen in diesem Video .

Es kommt noch mehr auf Mobilgeräten

Bei PagerDuty arbeiten wir hart daran, Ihnen das bestmögliche Erlebnis für Ihre digitalen Einsätze zu bieten, unabhängig vom verwendeten Gerät. In diesem Jahr haben wir die PagerDuty -App modernisiert und um neue Funktionen erweitert, damit Einsatzkräfte ihre Arbeitsweise an ihre Präferenzen anpassen können, ohne die Effizienz zu beeinträchtigen.

Aber das ist noch nicht alles! Wir denken bereits über neue fantastische Funktionen nach, die Ihren Incident-Response-Prozess noch besser machen werden.

Bleiben Sie dran für unsere kommenden Veröffentlichungen, darunter:

• Status-Widget auf dem Home-Bildschirm : ermöglicht Benutzern, den Status ausgewählter Business Services schnell zu erfassen.
• Anpassung des Startbildschirms : ermöglicht Benutzern, die für sie wichtigen Widgets auszuwählen und zu priorisieren.
• Analytics auf Mobilgeräten : hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihre Organisation abschneidet.
• Slack-Informationen : bietet die Möglichkeit, mit den Vorfällen verknüpften Slack-Kanälen beizutreten.

Wenn Sie noch kein PagerDuty -Kunde sind, 14 Tage kostenlos testen und erfahren Sie, wie PagerDuty Ihren Vorfallmanagementprozess verbessern kann.

Für die mobile App können Sie einfach die unten stehenden QR-Codes scannen oder anklicken und sie noch heute herunterladen.

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