Stups den Bären an

Wussten Sie, dass Klingeltöne in der PagerDuty -App zu den am häufigsten nachgefragten Funktionen gehören? Und haben Sie sich jemals gefragt, was einen guten Klingelton ausmacht und wie wir sie entwickeln? Stellen Sie sich Folgendes vor:

Sie befinden sich in einem Bereitschaftsdienst ohne absehbares Ende. Möglicherweise gibt es einen vertrauenswürdigen Kollegen, den Sie um Hilfe bitten können, aber dieser ist bereits völlig erschöpft. Einsatzleiter Sie werden keine Hilfe erhalten, da Sie der Einsatzleiter sind. Ich spreche hier nicht von einem Horrorszenario – das ist die Realität, wenn man Elternteil eines kleinen Kindes ist.

Was haben Rufbereitschaft und die Betreuung eines Säuglings gemeinsam? In beiden Fällen muss man sofort reagieren, sobald die Alarme losgehen, denn Ignorieren ist keine Option. Und das bringt mich zum Klingelton „Wütender Bär“, einem Geräusch, das… von der Natur mitgestaltet Unverzichtbar und garantiert ein Weckruf.

Feuerprobe

Um eine weitere Parallele zwischen Bereitschaftsdienst und Elternschaft zu ziehen: Man kann sich nur begrenzt vorbereiten und findet erst wirklich Orientierung, wenn man sich Hals über Kopf in die Sache stürzt. Das heißt nicht, dass man die Vorbereitung vernachlässigen sollte – ich werde hier nicht auf meine Buchempfehlungen zum Thema Elternschaft eingehen, aber ich möchte darauf hinweisen, dass PagerDuty Reaktion auf Vorfälle Die Dokumentation war für die Einsatzkräfte eine äußerst hilfreiche Ressource, um ihr Wissen im Bereitschaftsdienst zu erweitern.

Lernen im Job

Als meine Tochter vier Monate alt war, hatte sie einen Anfall, bei dem sie sich nicht beruhigen ließ. Ich hatte alle üblichen Verdächtigen ausgeschlossen: Windel, Flasche, sanftes Wiegen usw. Aber sie beruhigte sich einfach nicht. Verzweifelt legte ich sie in ihr Bettchen und drückte die Aufnahmetaste an meinem Handy. Zoom H4N Feldrekorder – meine Überlegung war, dass es vielleicht helfen könnte, meinen verwirrten, zum ersten Mal Eltern werdenden Geist zu beruhigen, wenn ich etwas zu tun hätte (und etwas vorzuweisen hätte für mein Leiden).

Ich habe es angezündet Schnitter Ich lud mir eine kostenlose Digital Audio Workstation herunter, zog die Rohdatei hinein und senkte, in einem Anfall von verdrehter Kreativität, die Audiospur um eine Oktave ab. Der Teufel führte meine Hand, als ich die Spur duplizierte und die zweite Spur um eine weitere Oktave absenkte. Ein paar leichte Bearbeitungen und der Export ins WAV-Format … et voilà! Ein neuer Klingelton war fertig!

Ich habe die Datei aber erst im Sommer 2019 wiederentdeckt, als neue Klingeltöne für PagerDuty benötigt wurden. Uns wurde gesagt: „Die Einsatzkräfte brauchen etwas, das sie sofort weckt und das sie nicht ignorieren können.“ Sie ahnten nicht, dass ich bereits den perfekten Soundclip hatte.

Lust auf Bestrafung

Wenn Sie nun neugierig geworden sind, sich dieses Monstrum anzuhören, wählen Sie in den Benachrichtigungseinstellungen der PagerDuty -Mobil-App „Wütender Bär“ aus. ( Apfel / Android ).

Android-Nutzer können sogar ihren eigenen Klingelton verwenden, wenn sie einen anderen Ton hören möchten, wenn es Zeit ist, zur Arbeit zu gehen.

Wertvoller Feuerwehrschlauch

Neben dem unangenehmen Klingelton, der einen aus dem Schlaf reißt, gibt es viele weitere überzeugende Gründe für Einsatzkräfte, die PagerDuty -App zu nutzen. Denn das Mobile-Team veröffentlicht wöchentlich eine neue Version, die weit mehr als nur Fehlerbehebungen und Verbesserungen bietet. Sie arbeiten außerdem daran, die alltäglichen Aufgaben der Einsatzkräfte zu optimieren. Beispielsweise können Nutzer im letzten Update Folgendes tun:

• Die PagerDuty -Kontaktkarte wird automatisch synchronisiert, sodass sie diese nicht manuell aktualisieren müssen, wenn sich ihre Nummer ändert.
• Schalten Sie zwischen hellem und dunklem Modus um oder lassen Sie die App Ihre Systemeinstellungen übernehmen.
• Zeitpläne prüfen und Ausnahmen mit wenigen Klicks verwalten.

Dennoch gibt es immer noch viel zu tun – wir würden uns freuen, Ihre Meinung als Einsatzkraft und Ihre Erfahrungen mit der mobilen App zu erfahren. Senden Sie uns Ihr Feedback über die App oder per E-Mail an support@pagerduty.com Die

Vielen Dank fürs Lesen, und hoffentlich verpassen Sie nie wieder eine Seite!

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