Diesen Monat freuen wir uns, Ihnen eine neue Reihe von Produktaktualisierungen und -verbesserungen vorstellen zu können, die für Echtzeit-Anwendungen entwickelt wurden und sich an Ihre Arbeitsweise, Ihren Standort und Ihre bevorzugten Tools anpassen!

Wir konzentrieren uns weiterhin darauf, die Kernfunktionen und das Design der PagerDuty -Mobil-App zu verbessern, damit Nutzer ihre digitalen Abläufe unterwegs optimal verwalten können. Unser Ziel ist es, über die reine Erfassung digitaler Daten aus beliebigen Softwaresystemen hinauszugehen und jedes Signal in Echtzeit-Einblicke und Handlungsoptionen umzuwandeln. Dies beweisen wir durch die kontinuierliche Erweiterung unseres Ökosystems nativer Integrationen, die es Teams ermöglichen, so zu arbeiten und zu reagieren, wie und wann immer sie es benötigen.

Mit diesem Update ist die Erstellung von Echtzeit-Workflows, die die Arbeit teamübergreifend automatisieren, so einfach wie nie zuvor. Unternehmen können effizienter arbeiten und Teams die Tools nutzen, mit denen sie am besten vertraut sind. PagerDuty stellt sicher, dass Teams mit allen wichtigen Informationen und dem nötigen Kontext ausgestattet sind, um Probleme proaktiv zu verhindern und präzise zu reagieren. So gewährleisten sie die optimale Leistung kundenorientierter Systeme.

Arbeiten Sie dort, wo Sie sind

Mit PagerDuty können Teams ihre Aufgaben in Echtzeit überall erledigen – ob am Desktop oder mobil. Egal ob Sie im Krisenmanagement tätig sind oder als Stakeholder im Unternehmen agieren: PagerDuty reduziert die kognitive Belastung, damit Sie in entscheidenden Momenten schnell die richtigen Maßnahmen ergreifen können.

Mobile App-Sperre

Wir freuen uns, unseren Kunden eine zusätzliche Sicherheitsebene für die PagerDuty -Mobil-App anbieten zu können. Nutzer können nun PIN-Sperren aktivieren und Sitzungen verkürzen, ohne sich von der App abmelden zu müssen. Administratoren können außerdem ein Sitzungs-Timeout festlegen, nach dem der Nutzer zur Eingabe einer PIN oder zur biometrischen Entsperrung aufgefordert wird. Sobald diese Funktion aktiviert ist, müssen Nutzer eine PIN festlegen und können diese durch erneutes Anmelden einfach zurücksetzen.

Aktualisiertes Menü für Vorfallsmaßnahmen

Die benutzerfreundliche mobile App von PagerDuty vereinfacht die Verwaltung und Kommunikation von Vorfallsdetails. Bei kritischen, geschäftsschädigenden Vorfällen müssen die Einsatzkräfte sofort reagieren, um diese zu beheben. Das aktualisierte Menü für Vorfallsaktionen ermöglicht es, wichtige Maßnahmen schnell zu ergreifen. Schnelleres Handeln bedeutet eine zügigere Behebung und weniger Ausfallzeiten für kritische Dienste, bevor ein Vorfall negative Auswirkungen auf Kunden oder den Gewinn hat.

Selbstbedienungserweiterung mit REST-API

PagerDuty ermöglicht es, Anwendungen über unsere Entwicklerplattform um Echtzeitaktionen zu erweitern. Die Plattform erleichtert Entwicklern die Integration von Echtzeit-Workflows in Anwendungen – egal ob es sich um ein Widget für ein kleines Unternehmen oder ein selbstheilendes Produkt für Großunternehmen handelt.

Um Ihnen bei der Automatisierung manueller Aufgaben zu helfen und mehr Menschen die Möglichkeit zu geben, in Echtzeit zu arbeiten, erweitern wir außerdem die PagerDuty REST-API So können Sie Drittanbieter- oder benutzerdefinierte Tools, die Sie gerne verwenden, nahtlos integrieren.

Analytics-API (Früher Zugriff)

Die Analytics-API ist jetzt im Rahmen eines Vorabzugriffs verfügbar! Sie können Rohdaten zu Vorfällen und zugehörige Kennzahlen einsehen. Bitte kontaktieren Sie uns. support@pagerduty.com um sich über die Teilnahme am Early-Access-Programm der Analytics API zu informieren.

Business Services API

Mit unserer Öffentlichkeit Business Services API Mithilfe des Terraform-Providers können Teamleiter Geschäftsdienste für ihr Team definieren, private Geschäftsdienste erstellen und sicherstellen, dass alle Beteiligten dieselbe Terminologie verwenden, um die Auswirkungen von Technologieproblemen auf das Geschäft zu beschreiben. Durch die Definition von Geschäftsdiensten für jedes Team können Organisationen eine ganzheitliche Sicht auf die Dienste aufbauen, die bei größeren, teamübergreifenden Betriebsunterbrechungen für alle verständlich ist.

Schau dir das oben Genannte an Business Services API-Demo Ein kurzes Beispiel zur Erstellung eines Geschäftsdienstes und weitere Informationen zum Löschen, Abrufen, Auflisten und Aktualisieren von Geschäftsdiensten finden Sie hier: Business Services API Die

Response Plays API

PagerDuty ist bereits verfügbar. Antwortstücke Sie helfen Ihnen, Ihre Reaktion auf Großschadensereignisse in Friedenszeiten zu planen, damit Sie im Kriegsfall schnell, präzise und umgehend mobilisieren können. Reaktionsabläufe ermöglichen Folgendes:

• Sofortige und präzise Mobilisierung mehrerer Einsatzteams bei Großschadensereignissen
• Proaktive Planung der Reaktion durch Identifizierung relevanter Einsatzkräfte und wichtiger Interessengruppen
• Koordinierte Teamreaktion auf Vorfallsmeldungen per Chat, Web-/Mobil-App, Monitoring und benutzerdefinierten Integrationen.
• Statusaktualisierungen zur Behebung schwerwiegender Vorfälle, die für alle Beteiligten innerhalb einer Organisation zugänglich sind.

Mit der Response Plays API können Sie Response Plays über Ihre bevorzugten Schnittstellen und benutzerdefinierten Tools umfassend verwalten. Die erweiterten Funktionen der Response Plays API ermöglichen es Ihnen, Response Plays zu erstellen, zu lesen, zu aktualisieren und zu löschen, ohne sich bei der PagerDuty -Webanwendung anmelden zu müssen.

Erfahren Sie mehr über die Response Plays API Die

App-Ereignis-Transformatoren

Nutzen Sie ein Tool ohne integrierte PagerDuty Integration? Mit Event-Transformern erstellen Sie schnell Ihre eigene Integration und stellen sie allen Teams in Ihrem PagerDuty Konto zur Verfügung. Ein Event-Transformer ist eine serverlose JavaScript-Funktion (ES6), die die an PagerDuty gesendete Webhook-Nutzlast in das entsprechende Format umwandelt. Events API v2 Einheitliches Ereignisformat. Alle Ereignistransformatoren werden im Rahmen unseres neuen App-Frameworks in PagerDuty gehostet!

Erfahren Sie mehr über wie man Ereignistransformatoren verwendet in PagerDuty Apps.

Die Tools, die Sie lieben: Jira Server und Data Center sowie Microsoft Teams

Wir haben außerdem unser Integrations-Ökosystem weiter ausgebaut und hinzugefügt neue native Integrationen So können Sie weiterhin mit den Tools arbeiten, die Sie täglich nutzen, ohne Ihre gewohnten Benutzeroberflächen verlassen zu müssen. Die PagerDuty Jira Server- und Data Center-Integration ermöglicht die Synchronisierung und Zusammenarbeit von Teams mit komplexen Arbeitsabläufen. Darüber hinaus verbindet PagerDuty eine Vielzahl funktionaler Teams und Kanäle (Engineering, DevOps, ITOps, Kundenservice, Marketing usw.) mit den richtigen Prozessen und Workflows zur Störungsbehebung und ermöglicht Echtzeit-ChatOps. PagerDuty Microsoft-Teams-Integration Die

PagerDuty + Jira Server- und Rechenzentrumsintegration

Da wir alle lernen, besser im Homeoffice oder unterwegs zu arbeiten, liegt der Fokus zunehmend auf der Optimierung unserer täglich genutzten Tool-Stacks. PagerDuty + Jira Server und Rechenzentrum Integration, das können Sie:

• Verbinden Sie mehrere Jira- und PagerDuty -Konten, um mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt zu halten.
• Führen Sie erweiterte PagerDuty Aktionen über die Seitenleiste der Jira-Vorgänge aus, um die Reaktion auf Vorfälle in Echtzeit über PagerDuty zu steuern.
• Nutzen Sie erweiterte Workflow-Regeln, um in Jira mehr zu automatisieren und so Ausfallzeiten und Störungen zu minimieren.
• Verknüpfen Sie Benutzer zwischen Jira- und PagerDuty -Konten mithilfe einer bidirektionalen Benutzerzuordnung, um ein besseres und umfassenderes Verständnis der Reaktion auf Vorfälle zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Weitere Informationen finden Sie hier:

• PagerDuty + Jira Server- und Rechenzentrumsintegration – Anleitungsvideo über
• PagerDuty + Jira Server und Data Center Integrationsleitfaden
• Erledigen Sie mehr und arbeiten Sie von überall aus mit unserer neuen Integration für Jira Server und Data Center. Blog

PagerDuty + Microsoft Teams-Integration

Aufgrund des zunehmenden Trends zu verteiltem und mobilem Arbeiten setzen immer mehr Unternehmen und Nutzer verstärkt auf Microsoft Teams für die Zusammenarbeit und die Verwaltung des Tagesgeschäfts. PagerDuty integriert sich in Microsoft Teams und unterstützt Sie so bei Echtzeit-ChatOps. Arbeiten Sie flexibel von überall aus – ob am Schreibtisch oder unterwegs mit Ihrem Mobilgerät. Aktivieren Sie die Teams-Integration noch heute und profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

Bestätigen, lösen und fügen Sie Notizen direkt in Teams hinzu, um kritische Reaktionsaktivitäten zu automatisieren und den Wechsel zwischen Apps zu reduzieren.
Sehen Sie sich Vorfalldetails wie Diagramme und Links zu Betriebshandbüchern oder Tools von Drittanbietern an, um einen besseren Überblick zu erhalten. Dies trägt dazu bei, die Lösungszeit zu verkürzen und die Auswirkungen auf das Unternehmen insgesamt zu minimieren.
Verbinden Sie Dienste mit Teamkanälen, um die Verbindung zwischen Benutzern und Teams aufrechtzuerhalten.

Die Integration in Aktion sehen Sie in der PagerDuty Microsoft Teams-Übersicht unten:

Alternativ können Sie sich, falls Sie direkt loslegen möchten, das untenstehende Video „Anleitung“ zur PagerDuty Microsoft-Teams-Integration ansehen:

Weitere Informationen finden Sie hier:

• PagerDuty + Microsoft Teams Integrationsseite
• PagerDuty + Microsoft Teams Integration – Übersicht
• PagerDuty + Microsoft Teams Integrationsleitfaden
• Sehen Sie sich die PagerDuty Microsoft Teams Anleitung (Video) oben, um loszulegen und die Integration zu installieren/konfigurieren/testen
• Echtzeit-Chatbetrieb mit PagerDuty und Microsoft Teams Blog

Um die neuen Funktionen unserer Juni-Updates und -Erweiterungen zu nutzen, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer und informieren Sie sich über unsere Wissensdatenbank , Versionshinweise zur Plattform , Und Versionshinweise für Mobilgeräte für weitere Informationen.

Falls Sie etwas nachzuholen haben, können Sie sich unser Video ansehen. Webinar zum Frühjahrsstart Erfahren Sie mehr über die Funktionen, die wir im Mai veröffentlicht haben, darunter mobile Status-Dashboards, intelligente Triage, automatische Fehlerbehebung und vieles mehr!

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In unserem vierteljährlichen Newsletter fassen wir regelmäßig alle Neuerungen zu Produkten, Integrationen und mehr zusammen. PagerDuty Pulse Webinar. Falls Sie es verpasst haben, können Sie die neueste Folge von PagerDuty Pulse jetzt auf Abruf ansehen.

Bitte schauen Sie im Juli wieder vorbei, um sich für den PagerDuty Pulse am 29. Juli 2020 anzumelden!