Heutige Unternehmen entwickeln sich weiter und verändern das Tempo und die Agilität moderner IT-Praktiken im Rahmen der von ihnen verwendeten Legacy-Systeme und -Tools. Dieses Problem wird im Konzept der Bimodale IT von Gartner dargelegt.

Im Rahmen der bimodalen IT müssen die Betriebsabläufe nun eine agilere und schneller bereitzustellende Infrastruktur in einem Tempo einführen, das den hohen Anforderungen des wachsenden Unternehmens gerecht wird (Modus 2) und gleichzeitig die Stabilität und Sicherheit der aktuellen herkömmlichen Infrastruktur gewährleistet (Modus 1).

Dieses bimodale IT-Modell bietet den traditionellen IT-Betrieben die Möglichkeit, die Geschwindigkeit, die Anforderungen und die Hybridmodelle einer Modus-2-Infrastruktur zu nutzen und gleichzeitig ihre Hauptfunktion zu erfüllen, nämlich die Aufrechterhaltung des SLA für Kernsysteme, die derzeit im traditionellen Modus 1 betrieben werden.

In vielen Organisationen ist die IT-Abteilung nicht in der Lage, durch „Rip and Replace“ einen einheitlichen Modus zu schaffen. Es besteht die Notwendigkeit, diese neuen Anforderungen zu berücksichtigen und gleichzeitig die gleichen Standards und die Stabilität etablierter Systeme aufrechtzuerhalten.

Hier sind einige Ideen, wie Sie beides in Einklang bringen können:

Umarmungsmodus 2

Unternehmen, die sich erfolgreich an dieses neue Modell anpassen, werden die operativen Anforderungen von Modus 2 nicht ignorieren. Veränderungen sind schwierig, insbesondere wenn die Einhaltung von SLAs mit einer ständig wachsenden Zahl von IT-Ops-Mitarbeitern verbunden ist. Ohne Anpassung und Akzeptanz dieses neuen Betriebsmodus sind Probleme unvermeidlich, und die Bekämpfung von Modus 2 verzögert das Unvermeidliche nur.

Fokus auf Sichtbarkeit

IT-Operationen im Modus 2 werden sich schnell entwickeln und schnell anpassen, was zu mehr Aufwand führt. Darüber hinaus erhöht der neue Betriebsmodus die Komplexität eines bereits etablierten IT-Systems. Eine Möglichkeit, sich mit beiden Modi vertraut zu machen, besteht darin, sich auf die Sichtbarkeit beider Modi zu konzentrieren. Sobald die Sichtbarkeit erreicht ist, können sie einen Rahmen schaffen, um den Aufwand und die Probleme, die durch Modus 2 entstehen, zu reduzieren und beide Modi ohne zusätzlichen Aufwand zu unterstützen.

Einführung bimodaler Lösungen

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, einen Prozess zur Evaluierung, Prüfung und Einführung neuer Tools und Prozesse aufrechtzuerhalten, der für beide Betriebsarten geeignet ist. Ein Beispiel hierfür ist ein Vorfallmanagement Service, der Teams in beiden Betriebsarten die gewünschte Transparenz und Problemlösung bietet.

Heute beobachten wir Unternehmen im Kern und sie fordern Mode-2-Operationen, weil sie der gesamten Organisation zugutekommen – in Form von schnellerer Forschung und Entwicklung und der Fähigkeit, mit den steigenden Anforderungen der Kunden Schritt zu halten. Obwohl die beiden IT-Betriebsmodi unumgänglich sind, liegt es an jedem IT-Mitarbeiter, einen Rahmen zu schaffen, der diesen Wandel unterstützt und seinen Erfolg fördert – nicht nur zum Nutzen der Organisation, sondern auch zu ihrer eigenen Sicherheit. Durch die Implementierung neuer Tools und Prozesse zur Verbesserung der Transparenz und die Schaffung einer Grundlage für die Funktionsweise von Mode 2 in bestehenden, unveränderlichen Praktiken und Technologien wird der IT-Betrieb in der neuen Welt der bimodalen IT vorankommen.