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Youth ALIVE! nutzt PagerDuty für lebensrettende Einsätze zur Prävention von Gewalt in der Gemeinde

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Größe: 1-100

Industrie: Gemeinnützig

Standort: Oakland, Kalifornien

Kunde seit: 2021

Seit 1991 Jugend lebt! Youth ALIVE! verfolgt eine einzigartige Mission: den Kreislauf der Gewalt zu durchbrechen, Traumata zu heilen und eine starke Gemeinschaft von Führungskräften zu fördern, die in Oakland, Kalifornien und darüber hinaus Leben retten. Als repräsentative, vielfältige und basisorientierte Organisation begegnet das Team von Youth ALIVE! verletzten Menschen dort, wo sie stehen, ohne sie zu verurteilen, um ihnen zu helfen, sich selbst und ihre Gemeinschaften zu heilen.

Um seine Ziele zu erreichen, betreibt Youth ALIVE! zahlreiche Präventions-, Interventions-, Heilungs- und Interessenvertretungsprogramme, die rund um die Uhr verfügbar sind. Sie unterstützen Schwerverletzte durch Straßenkriminalität, bieten Beratungsdienste an, vermitteln Schülern Techniken zur Gewaltprävention und betreuen gefährdete Jugendliche. Außerdem führen sie das „Khadafy Washington Project“ (KWP) durch, das Familien und Freunde von Mordopfern mit finanzieller Soforthilfe, Umzugshilfe und dringender Unterstützung bei der Beantragung von Opferentschädigung und der Planung von Beerdigungen unterstützt.

 

„Die beiden wichtigsten Erfolge, die wir seit dem Einsatz von PagerDuty erzielt haben, sind: Erstens unsere Reaktionszeit. Wir sind stolz darauf, innerhalb einer Stunde bei Notfällen in Krankenhäusern und bei Schießereien vor Ort zu sein, und PagerDuty hat diese Zeit halbiert. Zweitens hat uns PagerDuty geholfen, unsere Produktivität zu steigern. Wir konnten Vergeltungsaktionen verhindern und andere Personen vor Verletzungen schützen. 95 % der Verletzten müssen nicht erneut ins Krankenhaus eingeliefert werden.“

– Paris Davis Direktor für Interventionsprogramme, Youth ALIVE!

 

Menschenleben hängen von der Fähigkeit des Teams ab, sofort zu reagieren. Mit PagerDuty kann Youth ALIVE! in Echtzeit über alle Kernprogramme hinweg reagieren und so die Anfahrtszeit der Mitarbeiter vor Ort im Ernstfall deutlich verkürzen. Durch die Abschaffung der bisherigen manuellen Prozesse und die damit verbundene Überlastung der Mitarbeiter kann sich Youth ALIVE! verstärkt auf die Gewaltprävention in Oakland konzentrieren.

 

 

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