AppOptics-Integrationsleitfaden

AppOptics ist ein leistungsstarker Dienst, mit dem Sie Kennzahlen für Ihre kritischen IT-Systeme erfassen und visualisieren können. Dank der PagerDuty Integration können Sie nun die AppOptics-Warnmeldungen nutzen, um automatisch PagerDuty Vorfälle auszulösen. So wird Ihr Team umgehend über potenzielle Systemprobleme informiert.

Die PagerDuty Integration lässt sich schnell und einfach einrichten. Folgen Sie einfach dieser Anleitung, um Ihre AppOptics- und PagerDuty Konten zu verbinden. Sollten Sie Probleme bei der Installation haben, wenden Sie sich bitte an den Support. Kontaktieren Sie uns Die

In PagerDuty

1. vom Dienstleistungen Menü auswählen Dienstverzeichnis.
2. Auf Ihrem Dienstverzeichnis Seite: Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, klicken Sie hier + Neuer Service Wenn Sie Ihre Integration zu einem bestehenden Dienst hinzufügen, klicken Sie auf den Namen des Dienstes, dem Sie die Integration hinzufügen möchten. Klicken Sie anschließend auf Integrationen Tabulatortaste und klicken Sie auf Neue Integration hinzufügen Link.
3. Wählen Sie Ihre App aus der Integrationstyp Menü und geben Sie ein Integrationsname Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, geben Sie in den allgemeinen Einstellungen einen Namen ein. Name für Ihren neuen Service. Geben Sie dann in den Vorfalleinstellungen Folgendes an: Eskalationsrichtlinie , Dringlichkeit der Benachrichtigung , Und Vorfallverhalten für Ihren neuen Service.
4. Klicken Sie auf Dienst hinzufügen oder Integration hinzufügen Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Ihre neue Integration zu speichern. Sie werden anschließend zur Integrationsseite Ihres Dienstes weitergeleitet.
5. Kopiere die Integrationsschlüssel für die Integration.

In AppOptics

1. Mit Ihren PagerDuty Informationen zur Hand navigieren Sie zu Benachrichtigungsdienste Abschnitt Ihres Organisationsdetails Seite.
2. Klicken Sie auf die PagerDuty Integration, dann auf der Konfiguration hinzufügen Taste.
3. Geben Sie die PagerDuty -Konfigurationsdetails ein:

   Titel : Name des Dienstziels, zum Beispiel Pagerduty-Hook.

   Serviceschlüssel : Der Service-API-Schlüssel, den Sie von der PagerDuty -Serviceseite kopiert haben (ERFORDERLICH).

   Beschreibung Eine kurze Beschreibung des Problems, das diesen Auslöser verursacht hat. Dieses Feld (oder eine gekürzte Version davon) wird für Anrufe, SMS und Benachrichtigungs-E-Mails verwendet. Es wird außerdem in den Vorfallstabellen der PagerDuty Benutzeroberfläche angezeigt (erforderlich).

   Schlüssel zum Vorfall Gibt den Vorfall an, auf den dieses Auslöseereignis angewendet werden soll. Existiert kein offener (d. h. ungelöster) Vorfall mit diesem Schlüssel, wird ein neuer erstellt. Existiert bereits ein offener Vorfall mit einem passenden Schlüssel, wird dieses Ereignis dem Protokoll dieses Vorfalls hinzugefügt. Der Ereignisschlüssel ermöglicht die einfache Deduplizierung von Problemberichten. Wird dieses Feld nicht angegeben, erstellt PagerDuty automatisch einen neuen Vorfall mit einem eindeutigen Schlüssel (optional).

4. Nach der Einrichtung des Dienstes können Sie Benachrichtigungen mit einem Dienstziel verknüpfen. Weitere Informationen zum Erstellen von Benachrichtigungen finden Sie im entsprechenden Abschnitt. Warnmeldungen Wissensdatenbankartikel. Sie können AppOptics ganz einfach so einrichten, dass es mit mehreren PagerDuty Dienstzielen funktioniert.
5. Wenn ein Alarm ausgelöst wird, wird die Nutzlast an PagerDuty gesendet.
6. Anschließend können Sie die Details des Vorfalls einsehen. Details Bereich durch Auswählen Nachricht anzeigen Die
7. Mit der neuesten Funktion von AppOptics werden Vorfälle, die von einem AppOptics-Dienst ausgelöst werden, automatisch behoben, sobald sie von AppOptics an die Benutzeroberfläche eine Freigabe erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Wie richte ich AppOptics so ein, dass es mit mehreren PagerDuty -Diensten zusammenarbeitet?

Dies lässt sich mit der aktuellen Integration problemlos realisieren. Jeder PagerDuty Dienst in AppOptics kann mit einem separaten API-Schlüssel verknüpft werden. Dazu müssten Sie mehrere PagerDuty Dienste sowohl in PagerDuty als auch in AppOptics erstellen.

Kann AppOptics das automatische Löschen ausgelöster Warnmeldungen unterstützen?

AppOptics unterstützt jetzt die automatische Löschung ausgelöster Vorfälle. Für PagerDuty -Integrationen bedeutet dies, dass offene Vorfälle für einen AppOptics-Dienst als behoben gelten, sobald sie über die AppOptics-Benutzeroberfläche als behoben markiert werden. Webhook-Integrationen enthalten ein „clear“-Attribut in der Nutzlast. Bei AppOptics wird eine Warnung ausgelöst, wenn eine Metrik oder Quelle die Bedingungen der Warnung verletzt. Sobald alle fehlerhaften Signale wieder normale Werte aufweisen, wird die Warnung gelöscht und eine entsprechende Benachrichtigung versendet. Bei Schwellenwertbedingungen bedeutet der normale Status, dass der Schwellenwert nicht mehr überschritten wird. Bei Abwesenheitsbedingungen bedeutet der normale Status, dass die Signale nach einer Abwesenheit wieder gemeldet wurden. Solange sich die Warnung im ausgelösten Zustand befindet, wird in jedem Wiederholungsbenachrichtigungsintervall eine Benachrichtigung versendet, bis sie gelöscht wird. Durch Deaktivieren einer Warnung wird der ausgelöste Zustand aufgehoben. Über die neue Schaltfläche „Lösen“ auf der Warnungsseite können Warnungen im ausgelösten Zustand manuell gelöscht werden. Beim Übergang einer Warnung vom Status „Ausgelöst“ zum Status „Gelöscht“ wird der Wiederholungsbenachrichtigungs-Timer zurückgesetzt. Beachten Sie, dass das Löschen von Warnmeldungen nur für neue, eigenständige Warnmeldungen unterstützt wird, die Anfang dieses Jahres veröffentlicht wurden.

Es scheint nicht zu funktionieren. Was ist da los?

Bitte Kontaktieren Sie uns Falls Sie Schwierigkeiten bei der Konfiguration der Integration haben.