Studie zum Gesamtwirtschaftlichen Einfluss zeigt eine Kapitalrendite von 249 % bei Verwendung der PagerDuty Operations Cloud
PagerDuty -Kunden berichten von Verbesserungen der Betriebseffizienz und reduzierten Ausfallzeiten
San Francisco - 3. Oktober 2024 - PagerDuty, Inc. (NYSE:PD), ein führendes Unternehmen im Bereich digitales Betriebsmanagement, gab heute eine neue Total Economic Impact™ (TEI)-Studie , durchgeführt von Forrester Consulting im Auftrag von PagerDuty, die zeigt, dass eine zusammengesetzte Organisation* repräsentativ für befragte Kunden ist, die das PagerDuty Operations Cloud erzielte eine beachtliche 249 % Kapitalrendite (ROI) über drei Jahre mit einer Amortisationszeit von weniger als 12 Monaten. Die vollständige Forrester TEI-Studie steht zum Download bereit Hier .
Die Studie basiert auf Kundeninterviews und aggregierten Daten und bewertet die finanziellen Vorteile und Kosteneinsparungen, die Unternehmenskunden erzielen. Durch die Analyse realer Implementierungen hat Forrester gezeigt, wie die PagerDuty Operations Cloud -Plattform mit Incident Management, Automatisierung und zeitnahen Erkenntnissen die Betriebseffizienz deutlich verbessert, Ausfallzeiten reduziert und Innovationen vorantreibt.
Der Forrester TEI-Bericht detailliert die Kosten von Ausfallzeiten und bestätigt, dass eine robuste Infrastruktur entscheidend für den Erfolg ist. Durch die Reduzierung schwerwiegender Störungen und eine schnellere Behebung von Störungen erreichten die untersuchten Unternehmen, die die PagerDuty Operations Cloud nutzten, 59 % weniger Ausfallzeiten pro Monat. Durch die kürzeren Ausfallzeiten schützten diese Unternehmen ihre gefährdeten Umsätze vor potenziellen Ausfallverlusten und konnten ihr Geschäft wie gewohnt ohne negative Auswirkungen auf die Kunden weiterführen. Laut Forrester-Ergebnissen beträgt dieser Vorteil über drei Jahre 1,4 Millionen US-Dollar.
Laut der Studie profitierten diese Unternehmen neben einem ROI von 249 % auch von den folgenden Vorteilen:
- Amortisationszeit von weniger als 12 Monaten
- 59 % weniger Ausfallzeiten , was zu einer verbesserten Produktivität und geringeren Kosten führt
- 50 % weniger Vorfälle und trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und operativen Belastbarkeit bei
- 91 % Reduzierung des Signalrauschens , die Teams dabei unterstützt, kritische Vorfälle zu priorisieren
- 4,01 Millionen US-Dollar Nettogegenwartswert (NPV), Dies ist der gesamte finanzielle Nutzen, den eine Organisation über drei Jahre erwarten kann.
Jeffrey Hausman, Chief Product Development Officer bei PagerDuty, kommentierte: „Die Forrester TEI-Studie zeigt den erheblichen Mehrwert, den PagerDuty Unternehmen branchenübergreifend bietet. Mit der PagerDuty -Plattform können Unternehmen sowohl deutliche finanzielle Erträge erzielen als auch ihre Abläufe transformieren, indem sie manuelle Aufgaben automatisieren, Ausfallzeiten reduzieren und das Kundenerlebnis verbessern. Diese Studie zeigt, warum PagerDuty ein unverzichtbarer Partner für jedes Unternehmen ist, das robuste und effiziente Abläufe aufbauen möchte.“
Unterstützung von Innovation und Effizienz im Unternehmen
Die Studie veranschaulicht, wie PagerDuty Unternehmen durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, schnellere Reaktionszeiten und die Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse beim Wachstum unterstützt. Da Unternehmen zunehmend auf KI-gestützte Automatisierung setzen, ermöglicht die Operations Cloud von PagerDuty es Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren und gleichzeitig das Risiko kostspieliger Störungen zu reduzieren.
Verfügbarkeit und Ressourcen
Die vollständige Forrester TEI-Studie steht zum Download bereit unter: https://www.pagerduty.com/resources/analyst-report/unlock-the-roi-of-pagerduty-forrester-study .
Um mehr über die Vorteile von PagerDuty Operations Cloud zu erfahren, besuchen Sie https://www.pagerduty.com/platform/operations-cloud/ .
*Für eine zusammengesetzte Organisation, die repräsentativ für die befragten Kunden ist.
*Weitere Einzelheiten zur Ermittlung dieser Leistungen finden Sie in der Bericht .
Über PagerDuty Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich digitales Betriebsmanagement und ermöglicht seinen Kunden mit der PagerDuty Operations Cloud, skalierbare Betriebseffizienz zu erreichen. Die PagerDuty Operations Cloud kombiniert AIOps, Automatisierung, Kundenservice und Incident Management mit einem leistungsstarken generativen KI-Assistenten und schafft so eine flexible, belastbare und skalierbare Plattform, die Innovationsgeschwindigkeit erhöht, den Umsatz steigert, Kosten senkt und das Risiko von Betriebsausfällen minimiert. Die Hälfte der Fortune 500-Unternehmen und fast 70 % der Fortune 100-Unternehmen setzen auf PagerDuty als zentrale Infrastruktur für moderne Unternehmen. Um mehr zu erfahren und PagerDuty kostenlos zu testen, besuchen Sie www.pagerduty.com.
Die PagerDuty Operations Cloud
Die PagerDuty Operations Cloud ist die Plattform für unternehmenskritische und zeitkritische Betriebsabläufe in modernen Unternehmen. Dank KI und Automatisierung erkennt und diagnostiziert sie störende Ereignisse, mobilisiert die richtigen Teammitglieder zur Reaktion und optimiert Infrastruktur und Workflows in Ihren digitalen Abläufen. Die PagerDuty Operations Cloud ist die unverzichtbare Infrastruktur für die Revolutionierung digitaler Abläufe, um als modernes digitales Unternehmen wettbewerbsfähig und erfolgreich zu sein.
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