PagerDuty bietet verbesserte ChatOps-Vorfallmanagement-Workflows mit neuer Slack-Integration

Einfache Schaltflächen optimieren die Zusammenarbeit und verkürzen die Zeit bis zur Lösung des Vorfalls

SAN FRANCISCO – 21. Juni 2016 – PagerDuty , der führende Anbieter für modernes Incident Management, kündigt eine neue Integration für Slack an, die Kunden hilft, die Lebenszyklen des Incident Managements zu verkürzen und die Auswirkungen ungeplanter Ausfallzeiten zu reduzieren. Mit der zertifizierten, bidirektionalen Slack-Integration bietet PagerDuty neue Incident Management-Workflows, die es Kunden ermöglichen, miteinander zusammenzuarbeiten und PagerDuty Incidents schneller als je zuvor direkt in einem Slack-Kanal auszulösen, anzuzeigen, zu bestätigen und zu lösen. Mit dem ChatOps Incident Management ist es jetzt einfacher, die optimale Reaktion auf geschäftsschädigende Incidents zu orchestrieren.

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Die PagerDuty Slack-Integration führt einen nahtlosen Workflow ein und ermöglicht Kunden:

  • Sehen und reagieren Sie auf PagerDuty -Vorfälle und -Updates in Slack, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen. So entsteht ein reibungsloser Workflow für das Vorfallmanagement.
  • Erhalten Sie ausreichend Vorfallinformationen, damit ITOps- und DevOps-Teams Vorfälle direkt in Slack bestätigen oder lösen können.
  • Halten Sie Ihre Teams über den Status von Vorfällen auf dem Laufenden und minimieren Sie gleichzeitig die Alarmhäufigkeit im Slack-Kanal oder mit Workflows zu einer externen ITSM-Lösung.
  • Erstellen Sie einen umfassenden Vorfallverlauf für Nachbesprechungen und zum Lernen.

„Wir nutzen die Integration als schnelle Möglichkeit, internen Teams, die in Slack anwesend sind, Warnaktivitäten in PagerDuty anzuzeigen“, sagte Simon Fiddaman, Network Operations Center (NOC)-Manager der eBay Classifieds Group.

„Da ITOps- und DevOps-Teams Chat-Tools und Chatbots zunehmend nutzen, um den täglichen Betrieb zu optimieren, freuen wir uns, die neue PagerDuty und Slack-Integration vorstellen zu können“, so Tim Armandpour, Senior Vice President für Produktentwicklung bei PagerDuty. „Bessere Zusammenarbeit bedeutet schnellere Problemlösung, und eine schnellere Problemlösung bedeutet, betriebsunterbrechende Ereignisse zu vermeiden. Die PagerDuty und Slack-Integration ist eine weitere Möglichkeit, die betriebliche Agilität und IT-Effizienz zu steigern.“

Laden Sie die PagerDuty und Slack-Integration herunter unter Slack-App-Verzeichnis .

Über PagerDuty

PagerDuty ist eine agile Incident-Management-Lösung, die sich in IT-Ops- und DevOps-Monitoring-Stacks integrieren lässt, um die Betriebssicherheit und Agilität zu verbessern. Von der Anreicherung und Aggregation von Ereignissen bis hin zu deren Korrelation in umsetzbare Warnmeldungen optimiert PagerDuty den Incident-Management-Lebenszyklus, indem es Störungen und Lösungszeiten reduziert. Mit Hunderten von nativen Integrationen mit Betriebstools, automatisierter Planung, erweitertem Reporting und garantierter Zuverlässigkeit vertrauen über 7.000 Unternehmen weltweit auf PagerDuty , um die Geschäfts- und Mitarbeitereffizienz zu steigern. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in San Francisco und wird von den führenden Risikokapitalgesellschaften Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures und Ignition Partners unterstützt. Testen Sie PagerDuty kostenlos unter www.pagerduty.com .

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Medienkontakt:

Kim Gengler
PagerDuty
kgengler@pagerduty.com