PagerDuty erreicht mit der 100. Plattformintegration einen bedeutenden Meilenstein.
Aruba Networks schließt sich dem schnell wachsenden Partnernetzwerk von PagerDuty an und bestätigt damit die Nachfrage von Unternehmen nach Performance-Management-Lösungen für den operativen Bereich.
San Francisco – 29. Oktober 2014 — PagerDuty, führender Anbieter von Lösungen für das operative Leistungsmanagement, gab heute bekannt, dass Aruba Networks seine Geräteüberwachungsdienste in die PagerDuty-Plattform integriert hat und damit der 100. Anbieter im Ökosystem des Unternehmens wird. Durch die Verbindung seines ClearPass Access Management-Systems mit der operativen Leistungsmanagement-Plattform von PagerDuty bietet Aruba Networks seinen Nutzern neue Funktionen, mit denen sie die Reaktionszeit verkürzen und das Kundenerlebnis verbessern können.
„PagerDuty unterstützt unsere Unternehmenskunden, indem es sicherstellt, dass bei der Erkennung eines Vorfalls durch unser System sofort jemand reagiert“, so Cameron Esdaile, Senior Director für neue Technologien bei Aruba Networks. „Durch die Integration unserer Lösung in die Performance-Plattform von PagerDuty kann Aruba Networks zusätzlich zu unserem ClearPass-System ein durchgängiges Vorfallmanagement anbieten. So können unsere Kunden beruhigt sein, dass Vorfälle eskaliert werden, bis jemand reagiert.“
Das Zugriffsmanagementsystem ClearPass von Aruba Networks bietet Unternehmen Einblick in Netzwerk- und Sicherheitskontrollen sowie in die Netzwerkaktivitäten. In Kombination mit der Performance-Plattform von PagerDuty ermöglicht ClearPass Organisationen nicht nur die schnelle Erkennung und Behebung von Netzwerksicherheitsproblemen, sondern auch die Verbesserung des Kundenerlebnisses – beispielsweise durch die Unterstützung von VIP-Kunden beim Betreten von Casinos oder Hotelgästen bei Problemen mit dem Zugriff auf das lokale Netzwerk. PagerDuty arbeitet mit ClearPass zusammen, um Netzwerkadministratoren eine schnellere Reaktion auf relevante Vorfälle zu ermöglichen und Leistungskennzahlen für proaktive Prozessverbesserungen bereitzustellen, die zu einem besseren Kundenerlebnis führen.
„Die Verbesserung der durchschnittlichen Reaktionszeit von Unternehmen ist unabhängig vom Ereignis entscheidend für die Kundenzufriedenheit und letztendlich für ihren Umsatz“, sagte David Hayes, Produktmanager bei PagerDuty . „Wir freuen uns, dass Aruba Networks unser wachsendes Ökosystem an Partnerintegrationen erweitert und PagerDuty Unternehmen in immer mehr Anwendungsfällen dabei hilft, ihr Kundenerlebnis zu verbessern.“
Aufbauend auf seinem umfangreichen Ökosystem an sofort einsatzbereiten Integrationen erfreut sich die PagerDuty-Plattform stetig wachsender Beliebtheit bei IT-Betriebstools wie Monitoring, Kollaboration, Kundensupport/Ticketing und Konfigurationsmanagement. Sie findet Anwendung in einer Vielzahl von Branchen, von Unterhaltung und Technologie bis hin zu Finanzen und Gesundheitswesen. PagerDuty ist bereits mit führenden Monitoring-Lösungen wie AppDynamics, Keynote, New Relic, Nagios, Sensu und StatusCake kompatibel. Informationen zur Anbindung einer Anwendung an die PagerDuty-Plattform für operative Leistungsoptimierung finden Sie in unserer Entwicklerdokumentation.
Über PagerDuty
Die Performance-Plattform von PagerDuty unterstützt Unternehmen dabei, ihre Zuverlässigkeit zu steigern. Durch die Vernetzung von Mitarbeitern, Systemen und Daten in einer zentralen Ansicht bietet PagerDuty Transparenz und handlungsrelevante Erkenntnisse für ein effektives Incident-Management im gesamten globalen Betrieb. PagerDuty arbeitet mit über 100 Plattformpartnern zusammen und genießt das Vertrauen von Fortune-500-Unternehmen und Startups gleichermaßen, darunter Microsoft, National Instruments, Electronic Arts, Adobe, Rackspace, Etsy, Square und GitHub. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in San Francisco und wird von führenden Venture-Capital-Gesellschaften wie Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures, Ignition Partners und anderen unterstützt. Testen Sie PagerDuty kostenlos oder besuchen Sie [Website einfügen], um weitere Informationen zu erhalten. www.pagerduty.com