PagerDuty Operations Cloud bietet Prozessautomatisierung auf AWS und sorgt so für einen schnellen Return on Investment und ein besseres Kundenerlebnis.
Automatisierte Diagnose für AWS-Kunden reduziert manuellen Aufwand, verbessert die Ausfallsicherheit und ermöglicht die Konsolidierung auf PagerDuty.
SAN FRANCISCO – 28. November 2022 PagerDuty Inc., ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für das digitale Betriebsmanagement, präsentiert seine kürzlich eingeführten Automatisierungsfunktionen auf der Amazon Web Services (AWS) re:Invent 2022. PagerDuty Process Automation ist ab sofort im AWS Marketplace verfügbar, einem kuratierten digitalen Katalog, über den Kunden Software, Daten und Services von Drittanbietern finden, erwerben, bereitstellen und verwalten können, um Lösungen zu entwickeln und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. PagerDuty Process Automation kann im AWS Marketplace entweder als vollständig gehostete und verwaltete Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) oder als kundenindividuelle Lösung erworben werden.
Mit der Prozessautomatisierung können PagerDuty Kunden, die AWS nutzen, geschäftskritische Aufgaben automatisieren, indem sie Probleme schneller erkennen und beheben – und das ohne ressourcenintensive Spezialisteneinsätze. Diese erweiterten Automatisierungsfunktionen ermöglichen es Teams, Ausfallzeiten zu minimieren und Entwicklungszeit und -ressourcen zu sparen, während gleichzeitig die Ausfallsicherheit und die Einhaltung bewährter Verfahren verbessert werden. Im Gegensatz zu generischen Automatisierungslösungen integriert PagerDuty die Automatisierung in Echtzeit und kann unternehmensweit eingesetzt werden.
„Der Druck, die Gesamtkosten zu senken und die betriebliche Effizienz zu steigern, war noch nie so hoch“, sagte Sean Scott, Chief Product Development Officer von PagerDuty. „Mit PagerDuty können AWS-Kunden Störungen bis zu 30 % schneller beheben, und der ROI liegt bei Monaten, nicht Jahren – das ist eine gute Nachricht für Ihre Kunden und noch besser für Ihr Geschäftsergebnis, wenn Sie PagerDuty Automated Diagnostics auf AWS einsetzen.“
Unternehmen sehen sich weiterhin mit steigenden Kosten, zunehmendem Druck auf unterbesetzte Teams, rasant wachsendem Datenvolumen und zunehmender technologischer Komplexität konfrontiert. Zudem sind Verbraucher bereit, nach nur einer negativen Erfahrung zur Konkurrenz zu wechseln. Organisationen, die ihre digitalen Prozesse manuell verwalten, sehen sich mit längeren und kostspieligeren Unterbrechungen konfrontiert und benötigen mehr Ressourcen zur Problembehebung – selbst ohne Berücksichtigung von Imageschäden. Laut dem Marktforschungsunternehmen IDC verbessert eine optimierte Kommunikation bei der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle die Effizienz, die Abstimmung und die Produktivität verschiedener Teams. IDC beziffert den Wert dieser Effizienzsteigerungen im IT-Bereich mit durchschnittlich 2.447.878 US-Dollar pro Unternehmen und Jahr (basierend auf PagerDuty) . 1 Umsatz, Produktivität und Teamstabilität werden durch ineffiziente, manuell gesteuerte digitale Prozesse negativ beeinflusst.
PagerDuty Process Automation auf AWS unterstützt Teams bei der schnellen Diagnose und Behebung potenzieller Probleme. Es bietet vorkonfigurierte, gängige Diagnoseautomatisierungen für beliebte AWS-Produkte und -Services und ermöglicht Unternehmen so, sicher Kontextinformationen zu sammeln und Fehler zu beheben, während Diagnose und Problemlösung automatisiert werden – alles innerhalb der PagerDuty Oberfläche, ohne dass Experten hinzugezogen werden müssen.
„Durch die Automatisierung von Aufgaben mit PagerDuty Process Automation haben wir die Arbeitszeit von drei bis vier festangestellten Mitarbeitern eingespart“, sagte DJ DeBrakeleer, Site Reliability Engineer bei FreedomPay. „Und indem wir das Risiko menschlicher Fehler eliminiert haben, konnten wir die Zuverlässigkeit unserer kritischen Prozesse deutlich verbessern.“
„Lösungen für die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle, AIOps und Automatisierung, wie sie beispielsweise PagerDuty anbietet, unterstützen Kunden in jeder Phase ihres Weges von der Einführung bis zum vollständigen Betrieb auf AWS.“ „PagerDuty Automated Diagnostics wird AWS-Kunden helfen, die zusätzliche Unterstützung bei der Verwaltung kritischer Workloads in ihrer Cloud-Infrastruktur suchen“, sagte Chris Grusz, General Manager of Worldwide ISV Alliances and AWS Marketplace bei AWS.
PagerDuty veröffentlicht Automatisierungs-Runbooks speziell für AWS-Kunden, mit denen diese schnell und einfach vorkonfigurierte Diagnosefunktionen für gängige Dienste wie Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), AWS Lambda, Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) und weitere nutzen können. Dies geschieht ein Jahr nach der Bekanntgabe einer mehrjährigen Markteinführungsvereinbarung zwischen PagerDuty und AWS, die Kunden bei der beschleunigten Cloud-Einführung und der Optimierung ihrer Hybrid-Cloud-Abläufe unterstützen soll.
Die Teilnehmer der AWS re:Invent 2022 können mehr über PagerDuty in einem speziellen Kamingespräch mit Führungskräften von Netflix, Salesforce, SailPoint und Benefitfocus am Montag, den 28. November, um 14:30 Uhr im Venetian Theater erfahren oder PagerDuty in der Ausstellungshalle am Stand Nr. 3819 besuchen.
Über PagerDuty, Inc.
PagerDuty, Inc. PagerDuty (NYSE:PD) ist ein führender Anbieter im Bereich Digital Operations Management. In einer vernetzten Welt vertrauen Unternehmen jeder Größe auf PagerDuty , um ihren Kunden jederzeit ein optimales digitales Erlebnis zu bieten. Teams nutzen PagerDuty , um Probleme und Chancen in Echtzeit zu erkennen und die richtigen Experten zusammenzubringen, damit Probleme schneller behoben und zukünftig vermieden werden. Zu den namhaften Kunden zählen Cisco, Genentech, Electronic Arts, Cox Automotive, Shopify, Zoom, DoorDash und viele mehr. Weitere Informationen und eine kostenlose Testversion von PagerDuty finden Sie unter [Link einfügen]. www.pagerduty.com Folgen Sie uns Blog und vernetzen Sie sich mit uns auf Twitter , LinkedIn , YouTube Und Facebook Wir stellen auch ein, besuchen Sie uns! https://careers.pagerduty.com/ um mehr zu erfahren.
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1 Quelle: IDC. PagerDuty hilft Unternehmen bei der Optimierung ihres digitalen Betriebsmanagements, Januar 2021
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Claude Shy