PagerDuty stellt mit dem Release im Frühjahr 2026 die nächste Generation der Operations Cloud Plattform vor.

PagerDuty SRE Agent untersucht und behebt komplexe Vorfälle im Unternehmensmaßstab.

LONDON – 12. März , 2026 - PagerDuty auf Tour - PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) ein Anführer im KI-gestützten Betriebsmanagement , kündigte heute die nächste Generation des PagerDuty Operations Cloud PagerDuty revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen digitale Zuverlässigkeit erreichen und den Weg zu autonomen Abläufen beschreiten. Durch den Übergang von reaktiven Maßnahmen zu autonomen Abläufen ermöglicht PagerDuty eine Zukunft, in der Zuverlässigkeit auf Resilienz und proaktiver Prävention basiert.

Incident-Management über den gesamten Lebenszyklus: Orchestrierung und Automatisierung mit Tools, die Anwender lieben

PagerDuty stärkt seine Position mit dem Plan, das gesamte Incident-Management über den gesamten Lebenszyklus hinweg direkt in die Umgebungen zu integrieren, in denen die Entwickler arbeiten.

  • Slack-native agentenbasierte Workflows Eine völlig neu gestaltete Klassenführende ChatOps Mit dieser Erfahrung können Teams den gesamten Incident-Lebenszyklus durchführen, ohne Slack zu verlassen.
  • Menschenzentrierte Mobilisierung : Verbesserte Einsatzplanung und ChatOps-Funktionen gewährleisten, dass die richtigen Experten sofort mobilisiert werden und nahtlos in die erweiterten Nachbesprechungen von Vorfällen von PagerDuty integriert sind, um sicherzustellen, dass jede Störung mit dokumentiertem institutionellem Wissen endet.

Automatisierung des Lebenszyklus: Der SRE-Agent als virtueller Responder

PagerDuty entwickelt seinen marktführenden SRE-Agenten zu einem virtuellen Responder weiter. Im Gegensatz zu Insellösungen… PagerDuty SRE-Agent wird sich tief in die Kader- und Eskalationsrichtlinien des Teams integrieren. Die neuen und verbesserten Funktionen und Möglichkeiten umfassen:

  • Autonome Erkennung, Triage und Diagnose Der SRE-Agent kann als Erster vor Ort sein. Er kann Anomalien mittels AIOps erkennen, den Technologie-Stack bewerten und tiefgreifende Diagnosen durchführen, bevor ein Mensch überhaupt eingeschaltet werden muss.
  • Workflow-Integration Durch die Nutzung des Model Context Protocol (MCP) und einer erweiterten API-Bibliothek kann der Agent eine Verbindung zum gesamten Technologie-Stack eines Kunden herstellen – einschließlich Observability-Tools, internen Entwicklerplattformen und Entwicklungsumgebungen. PagerDuty Ermöglicht es Teams, in den von ihnen bevorzugten Umgebungen (Web, Mobilgeräte oder Chat-Operationen) zu arbeiten und diese Daten in bestehende Arbeitsabläufe zu integrieren.
  • Erweiterte Integrationsunterstützung: PagerDuty unterstützt die optimierte Authentifizierung für gängige Softwareentwicklungstools. Teams können sich einmalig verbinden und diese Integrationen in API-Workflows und dem SRE-Agenten nutzen, wobei detaillierte Berechtigungen den Datenzugriff steuern.
  • Agenten, die auf dem PagerDuty Grundlagenmodell basieren PagerDuty nutzt 16 Jahre historischer Daten, um seine Modelle zu entwickeln und zu verfeinern. Diese integrierte Expertise schafft einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, indem sie erfasst, wie Teams auf Vorfälle reagieren, und diese Erkenntnisse auf zukünftige Ereignisse anwendet.

Erkenntnisse in die Tat umsetzen

Der einzigartige Wettbewerbsvorteil von PagerDuty ist ein Kontext-Flywheel, ein systematischer Ansatz des kontinuierlichen Lernens, der den Wert im Laufe der Zeit durch die Erfassung von Daten und die Anwendung des Gelernten steigert, und das ist mit punktuellen Lösungen nicht möglich.

  • Wichtige Momente festhalten Während andere Agenten nur Maschinendaten sehen, erfasst PagerDuty die entscheidenden Momente – die Hypothesen, Chatprotokolle und Entscheidungen, die von menschlichen Einsatzkräften während einer Krise getroffen werden.
  • Kontinuierliches Lernen Diese internen und externen Daten fließen in die PagerDuty -Plattform ein. Das Ergebnis ist ein positiver Kreislauf: intelligentere automatisierte Reaktionen, präzisere Ursachenanalysen und die Möglichkeit, Entwicklern Kontextinformationen zur Verfügung zu stellen, damit sie Probleme direkt an der Quelle beheben können. Die PagerDuty -Plattform ermöglicht es Ihren Mitarbeitern und Agenten, gemeinsam Muster zu erkennen, Vorfälle zu lösen und die gewonnenen Erkenntnisse zur Prävention zukünftiger Vorfälle zu nutzen.
  • Prävention im großen Maßstab Durch die Rückmeldung von Vorfalldaten an die Entwickler über MCP, IDPs und andere Tools hilft PagerDuty Codierungsagenten und Ingenieuren, vergangene Fehlermuster zu verstehen, sodass sie die Ursachen im Code beheben und ein erneutes Auftreten von Vorfällen verhindern können.

Operative Intelligenz überall

PagerDuty kündigte außerdem eine erweiterte Agenten-zu-Agenten-Funktionalität an. Dank verbesserter MCP-Funktionalität kann der SRE-Agent von PagerDuty künftig mit anderen Agenten des KI-Ökosystems interagieren, beispielsweise mit dem AWS DevOps Agent und Azure AI SRE. Dadurch entsteht ein kollaboratives Multi-Agenten-Netzwerk, das PagerDuty weiterhin als zentrales Nervensystem für das autonome Unternehmen etabliert.

Unterstützende Zitate

„Zuverlässigkeit ist das Ergebnis von Resilienz und Prävention“, so David Williams, Senior Vice President of Product bei PagerDuty. „Mit der bevorstehenden Einführung des PagerDuty SRE Agent als virtuellem Responder schaffen wir die Verbindung zwischen KI-gestützter Infrastruktur und menschlicher Expertise. Wir werden die einzige Plattform sein, die die entscheidenden Momente eines Vorfalls – das implizite Wissen und die menschlichen Entscheidungen – erfassen und in ein kontinuierliches Lernsystem umwandeln kann, das zukünftige Störungen verhindert, bevor sie sich auf das Geschäft auswirken.“

„PagerDuty zeichnet sich durch seine Vernetzungsleistung aus – es nutzt Erkenntnisse aus unserem gesamten Toolset“, so Sam Brinley, Leiter Cloud Operations und Observability bei New York Life Insurance Company. „Der SRE-Agent lernt aus vergangenen Vorfällen und integriert sich mit Plattformen wie New Relic für On-Demand-Logs und wichtige Wissensdatenbanken. Dadurch erhalten Teams die nötigen Einblicke und können Probleme schneller als je zuvor lösen.“

„Da die digitale Infrastruktur in Hybrid-Cloud-, Multi-Cloud- und Edge-Umgebungen immer komplexer wird, setzen Unternehmen verstärkt auf KI-gestützte Betriebsmodelle, um Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit zu gewährleisten“, so Jevin Jensen, Research Vice President für Intelligente Cloud und Infrastruktur bei IDC. „Autonome Betriebsabläufe stellen einen sich stetig weiterentwickelnden Ansatz dar, der Observability, intelligente IT-Automatisierung und KI/ML kombiniert, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Infrastruktur in verteilten Umgebungen konsistenter zu verwalten und zu sichern. Durch den Einsatz intelligenter Automatisierung und das kontinuierliche Lernen aus den Betriebsdaten eines Unternehmens können Unternehmen von reaktiver Incident-Response zu einer proaktiven, resilienten und adaptiven digitalen Infrastruktur übergehen.“

Verfügbarkeit

  • SRE-Agent als virtueller Responder: Früher Zugriff ab dem 2. Quartal 2026 verfügbar.
  • SRE-Agent als vollständig autonomer Responder: Früher Zugriff ab dem zweiten Halbjahr 2026 verfügbar.
  • Die Agent-zu-Agent-MCP-Funktionen, einschließlich SRE Agent, Scribe Agent und Shift Agent, werden in der ersten Jahreshälfte 2026 allgemein verfügbar sein.

Weitere Informationen

  • Sehen Sie sich das Video „PagerDuty: Der Weg zum autonomen Betrieb“ an. Hier Die
  • Lesen Sie den Blog für einen detaillierten Einblick in die Markteinführung im Frühjahr 2026.
  • Erfahren Sie mehr über die MCP-Integrationen von PagerDuty. Hier Die
  • Sehen Sie sich das Video „PagerDuty SRE-Agent als virtueller Responder“ an. Hier Die

PagerDuty auf Tour 2026

PagerDuty On Tour ist eine Veranstaltungsreihe in vier Städten weltweit. Jede Veranstaltung bietet einen Nachmittag voller Live-Interaktion und Wissensaustausch, inklusive Keynotes von Führungskräften und ausgewählten Kunden, Produkt-Updates und detaillierten Präsentationen sowie Networking-Möglichkeiten mit Branchenkollegen, Experten und Branchenführern. Hier können Sie sich für die Veranstaltung anmelden: https://www.pagerduty.com/ontour/   

Über PagerDuty

PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) ist der weltweit führende Anbieter von KI-gestütztem Betriebsmanagement und betreut mehr als 35.000 Organisationen weltweit. Die PagerDuty Operations Cloud ist eine umfassende, produktübergreifende Cloud-Plattform für den Betrieb von Operationen, die Sie befindet sich im Zentrum der Technologiearchitektur des Unternehmens. Die Plattform ist ein intelligentes und handlungsorientiertes System, das Signale aus über 700 Integrationen verarbeitet. die richtige Reaktion von Menschen, Maschinen und Software zu orchestrieren. PagerDuty genießt das Vertrauen von fast der Hälfte der Fortune 500-Unternehmen, der Hälfte der Forbes AI 50 und rund zwei Dritteln der Fortune 100-Unternehmen und ist damit unverzichtbar für die Bereitstellung stets verfügbarer digitaler Erlebnisse für moderne Unternehmen. Erfahren Sie mehr und testen Sie es kostenlos unter [Link einfügen]. www.pagerduty.com Die

Die PagerDuty Operations Cloud

Die PagerDuty Operations Cloud ist eine KI-gestützte Plattform, die den gesamten Incident-Management-Lebenszyklus – von der Erkennung bis zur Behebung – automatisiert und orchestriert und so für umfassende Ausfallsicherheit sorgt. Die Plattform wurde für unternehmenskritische Anwendungen entwickelt und ermöglicht es Teams, Störungen in Echtzeit zu identifizieren und zu diagnostizieren. So können die richtigen Teams mobilisiert werden, um Arbeitsabläufe schnell zu optimieren und digitale Probleme zu lösen, bevor sie zu schwerwiegenden Vorfällen werden. Die PagerDuty Operations Cloud ist unerlässlich für die Bereitstellung reibungsloser, stets verfügbarer digitaler Erlebnisse, die Unternehmen und Verbraucher heute erwarten.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, unter anderem zur erwarteten Verfügbarkeit neuer Funktionen. Diese Aussagen stellen keine Garantie für zukünftige Leistungen dar und sind mit erheblichen Risiken verbunden. Eine vollständige Beschreibung dieser Risiken finden Sie im aktuellen Formular 10-K von PagerDuty sowie in den nachfolgenden SEC-Einreichungen.

Medienkontakt:

Joel Jamora
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Ansprechpartner für Investoren:

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