Eine Studie von PagerDuty zeigt, dass Sicherheitsbedenken die Einführung von GenAI bei den weltweit größten Unternehmen verlangsamen.
98 % der führenden Technologiemanager haben ihre unternehmensweiten Initiativen zur Entwicklung generischer KI pausiert, um Richtlinien festzulegen.
Führungskräfte betonen, dass ein vertrauenswürdiger Technologiepartner der Schlüssel zur Integration von genAI in ihre Organisationen ist.
SAN FRANCISCO – 27. März 2024 – PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) , ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für das Management digitaler Betriebsabläufe, hat heute Folgendes veröffentlicht: Studie Dies zeigt, dass Führungskräfte im Technologiebereich der größten amerikanischen Unternehmen der Einführung generativer KI skeptisch gegenüberstehen und unter anderem Sicherheits- und ethische Bedenken anführen. Tatsächlich haben 98 % ihre Teams angewiesen, interne KI-Initiativen vorerst auszusetzen, bis das Unternehmen Richtlinien und Strategien entwickelt hat.
PagerDuty befragte 100 Führungskräfte der Fortune-1000-Unternehmen, die direkt an einen CIO berichten und mindestens die Seniorität eines Vizepräsidenten besitzen. Da Unternehmen zunehmend über das Potenzial von KI diskutieren, äußerten 100 % der befragten Führungskräfte Bedenken hinsichtlich der Sicherheitsrisiken dieser Technologie. Mehr als die Hälfte (51 %) ist der Ansicht, dass sie genAI erst dann einführen sollten, wenn die entsprechenden Richtlinien etabliert sind.
Obwohl diese Führungskräfte den potenziellen Geschäftsnutzen und der Zukunft fortschrittlicher Technologien am nächsten stehen, glaubt fast die Hälfte (46 %), dass sie Gefahr laufen, den Anschluss zu verlieren, wenn sie genAI nicht so schnell wie möglich einführen – unabhängig von den Parametern. Ein ganzes Viertel gab jedoch an, genAI nicht zu vertrauen.
„Führungskräfte im Technologiesektor sind in der Regel Early Adopters und bereit, fortschrittliche Technologien einzusetzen – allerdings nur, wenn dies sicher und innerhalb der vorgegebenen Unternehmensrichtlinien möglich ist. Unsere Umfrage zeigt, dass sie zögern, mit genAI zu experimentieren, solange sie den Ergebnissen nicht vertrauen können“, so Eric Johnson, Chief Information Officer bei PagerDuty. „Der Schlüssel für den großflächigen Einsatz von genAI liegt darin, diesen Unternehmen die richtige Technologie und eine solide Vertrauensbasis zu bieten, die es ihnen ermöglicht, in einem sichereren Umfeld als bisher zu experimentieren“, fügte er hinzu.
Weitere wichtige Ergebnisse der Umfrage sind:
- Die Gefahr, die GenAI für den Ruf des Unternehmens birgt, bereitet 50 % der Befragten Sorgen.
- Die Sorge um Urheberrechte und rechtliche Konsequenzen lässt die Mehrheit von ihnen (51%) nachts nicht schlafen.
- 51 % sind außerdem der Meinung, dass sie genAI erst dann einführen sollten, wenn die entsprechenden Richtlinien vorliegen.
- Lediglich 29 % der Unternehmen haben formale Richtlinien festgelegt. Weitere 66 % arbeiten derzeit an der Erstellung solcher Richtlinien.
- Obwohl genAI-Initiativen zwischenzeitlich pausiert wurden, um Richtlinien festzulegen, gaben 64 % der Führungskräfte an, dass genAI bereits in den meisten oder allen Abteilungen ihrer Organisation eingesetzt wird, und 98 % ihrer Unternehmen experimentieren mit Anwendungsfällen für genAI.
Die Umfrage wurde von Wakefield Research im Auftrag von PagerDuty durchgeführt. Alle Ergebnisse und die Methodik der Umfrage sind verfügbar. Hier Die
GenAI bietet zwar erhebliches Potenzial zur Optimierung von Abläufen und zur Förderung von Innovationen, doch die Berücksichtigung dieser Bedenken und die Gewährleistung menschlicher Aufsicht sind entscheidend für die Integration in organisatorische Arbeitsabläufe. PagerDuty, Branchenführer im Bereich AIOps, arbeitet seit Jahren mit KI und maschinellem Lernen und entwickelt seine GenAI-Plattform kontinuierlich weiter, um den in dieser Studie hervorgehobenen Bedenken der Technologieverantwortlichen Rechnung zu tragen.
„Die operative Transformation hat bei PagerDuty höchste Priorität, und diese Studie zeigt, dass in einigen der größten Unternehmen unseres Landes noch Handlungsbedarf besteht“, so Johnson. „Wir möchten Unternehmen dabei unterstützen, genAI vertrauensvoll einzusetzen, um komplexere Aufgaben zu bewältigen und tiefergehende Analysen durchzuführen. Automatisierung ermöglicht es Ihnen, schnellstmöglich Maßnahmen zu ergreifen, um die Auswirkungen für sich und Ihre Kunden so gering wie möglich zu halten.“
Über PagerDuty Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für das digitale Betriebsmanagement. Mit der PagerDuty Operations Cloud ermöglicht das Unternehmen seinen Kunden operative Effizienz in großem Umfang. Die PagerDuty Operations Cloud vereint AIOps, Automatisierung, Kundenservice, Incident Management und PagerDuty Copilot zu einer flexiblen, robusten und skalierbaren Plattform. So werden Innovationsgeschwindigkeit erhöht, der Umsatz gesteigert, Kosten gesenkt und das Risiko von Betriebsausfällen minimiert. Mehr als die Hälfte der Fortune 500 und fast 70 % der Fortune 100 Unternehmen vertrauen auf PagerDuty als essenzielle Infrastruktur für moderne Unternehmen. Weitere Informationen und eine kostenlose Testversion von PagerDuty finden Sie unter www.pagerduty.com.
Die PagerDuty Operations Cloud
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