Die neue Integration von PagerDuty und Zoom beschleunigt die digitale Teamarbeit, beschleunigt die Störungsbehebung und steigert die Teamproduktivität.

Die Zukunft der Arbeit ist vernetzt. Partnerschaften optimieren den Prozess der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle und verbinden verteilte Teams mit einem einzigen Klick.

SAN FRANCISCO – 21. September 2020 – PagerDuty, Inc. (NYSE:PD), Ein weltweit führender Anbieter von digitalen Betriebsmanagementlösungen gab heute eine neue Integration mit Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) Dies ermöglicht es DigitalOps-Teams, Zoom-Meetings direkt aus der PagerDuty -Plattform heraus mit nur einem Klick zu starten. Da die ganze Welt auf digitale Dienste zum Leben, Arbeiten, Lernen und Vernetzen angewiesen ist, ist es für Unternehmen entscheidend, die Zusammenarbeit von Remote-Teams effizient zu koordinieren, um Probleme schnell zu lösen – unabhängig vom Standort der Mitarbeitenden und den von ihnen bevorzugten Kollaborationstools.

Dank der neuen Integration von Zoom und PagerDuty kann jedes Mitglied des Incident-Response-Teams die Anwesenden spontan oder anhand eines vorgegebenen Ablaufplans zusammenrufen, ohne formelle Besprechungen anberaumen und Einladungen per E-Mail und Chat versenden zu müssen.

„Die Anforderungen an die einwandfreie Funktion digitaler Dienste für Kunden waren schon immer hoch, aber seit der COVID-19-Pandemie ist sie noch wichtiger geworden. Wir leben in einer wahrhaft digitalisierten Wirtschaft, und Unternehmen können es sich nicht leisten, Kundenverluste aufgrund von Ausfallzeiten oder Störungen zu erleiden. Hinzu kommt, dass Einsatzkräfte, die früher persönlich zusammenarbeiteten, nun verteilt und remote arbeiten, sich aber dennoch schnell zusammenfinden müssen, um Störungen zu beheben, bevor Kunden beeinträchtigt werden“, erklärte Rachel Obstler, VP of Product bei PagerDuty.

„Verschärft wird die Situation durch den rasant steigenden digitalen Druck, dem Unternehmen ausgesetzt sind, da sich die gesamte Welt ins Internet verlagert. Im Durchschnitt verzeichnen die Teams für den digitalen Betrieb 40 % mehr Vorfälle als noch vor fünf Monaten – in einigen Branchen sogar bis zu elfmal so viele wie vor der Pandemie.“ Sekunden entscheiden, und diese neue Zoom-Integration ermöglicht es PagerDuty -Kunden, wirklich in Echtzeit zu reagieren – ein entscheidender Vorteil für ein erfolgreiches digitales Betriebsmanagement.“

Zu den wichtigsten Funktionen der Zoom-Integration von PagerDuty gehören :

  • Vollständige Automatisierung - Über PagerDuty Antwortstücke Bei einem Vorfall wird automatisch ein Zoom-Meeting erstellt, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen benachrichtigt werden.  
  • Garantierte Benachrichtigungen - Sicherstellen, dass die IT- und Digital-Operations-Management-Teams an ihren jeweiligen Standorten Benachrichtigungen über Vorfälle und Besprechungen über die von ihnen gewählten Kollaborationstools erhalten.  
  • Nehmen Sie von praktisch überall aus teil. Stellen Sie die Verbindung zur PagerDuty -Brücke einfach her, ohne auflegen und sich erneut einwählen zu müssen. Die Einwahlinformationen erhalten Sie per SMS oder über die mobile App.  
  • Verzögerungen minimieren - Benutzer können eine Reaktion mobilisieren – nicht nur Einsatzleiter – wodurch die Teams einen Vorsprung erhalten, selbst wenn andere Teammitglieder verspätet eintreffen.

„Wir freuen uns über die Partnerschaft mit PagerDuty , die Teams dabei unterstützt, bei der Reaktion auf Vorfälle frühzeitig zu reagieren, damit sie schnell Teams zusammenstellen und Probleme beheben können“, sagte Oded Gal, Chief Product Officer von Zoom. „Zoom ist aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken, daher ist es nur logisch, dass die Automatisierung durch PagerDuty weiter vorangetrieben wird, damit Nutzer Probleme sofort angehen können.“

Weitere Informationen finden Sie unter www.pagerduty.com oder registrieren Sie sich für PagerDuty Summit20 vom 21. bis 24. September 2020.

Weitere Informationen finden Sie unter PagerDutys Zoom-Integration , jetzt verfügbar für Desktop und Mobilgeräte, besuchen Sie Hier Die

1 PagerDuty -Blog: Die Internetverbindung „immer verfügbar“ halten – der Druck von COVID-19 auf die Krisenreaktionsteams (März 2020)

Über PagerDuty, Inc.

PagerDuty, Inc. PagerDuty (NYSE:PD) ist ein führender Anbieter im Bereich Digital Operations Management. In einer vernetzten Welt vertrauen Unternehmen jeder Größe auf PagerDuty , um ihren Kunden jederzeit ein perfektes digitales Erlebnis zu bieten. Teams nutzen PagerDuty , um Probleme und Chancen in Echtzeit zu erkennen und die richtigen Experten zusammenzubringen, damit Probleme schneller behoben und zukünftig vermieden werden können. Zu den namhaften Kunden zählen GE, Cisco, Genentech, Electronic Arts, Cox Automotive, Netflix, Shopify, Zoom, DoorDash, Lululemon und viele mehr. Weitere Informationen und eine kostenlose Testversion von PagerDuty finden Sie unter [Link einfügen]. www.pagerduty.com Folgen Sie uns Blog und vernetzen Sie sich mit uns auf Twitter , LinkedIn , YouTube Und Facebook Die

Medienkontakt:

Frances Ward
media@pagerduty.com