Operations Cloud
Pläne und Preise

Verwalten Sie den gesamten Vorfalllebenszyklus über eine einzige einheitliche Plattform.

Warum PagerDuty Operations Cloud?

Maximale Flexibilität und zuverlässige Ausfallsicherheit. Incident-Management, Ereignisanalyse, KI und Automatisierung – alles auf einer Plattform. Dank einfacher Preisgestaltung und integriertem Kapazitätsmanagement können Sie sich Ihren sich ändernden Bedürfnissen anpassen, ohne Ihren Vertrag neu verhandeln zu müssen.

Essentiell

Alles, was Teams zur Modernisierung ihrer Abläufe benötigen

Plattformgebühr von 12.000 US-Dollar pro Jahr

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In der Plattformgebühr enthalten:

    20 Sitze 20.000 Veranstaltungen 1.000 KI-Aktionen

Plus

Mehr Leistung und Anpassungsmöglichkeiten für komplexe Umgebungen

Individuelle Preisgestaltung

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In der Plattformgebühr enthalten:

    40 Sitze 125.000 Veranstaltungen 3.000 KI-Aktionen

Ultimativ

Skalierung für branchenführende Betriebe

Individuelle Preisgestaltung

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In der Plattformgebühr enthalten:

    500 Sitze 1.000.000 Veranstaltungen 5.000 KI-Aktionen
Vollständige Liste der Funktionen anzeigen

Wie wir den Preis berechnen

Jährliche Plattformgebühr

Wählen Sie ein Paket mit integrierter Kapazität an Sitzplätzen, Veranstaltungen und KI-Aktionen.

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Credits

Kaufen Sie zusätzliche Credits, um die Kapazität für Sitzplätze, Veranstaltungen oder KI-Aktionen zu erhöhen.

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Ihr Preis

Wie funktioniert das Kreditsystem?

Credits erweitern die anfängliche Zuteilung der Operations Cloud Tarife und bieten flexible Kapazitäten für Teams, Events und KI-gestützte Funktionen. Skalieren Sie bei Lastspitzen, verschieben Sie Ressourcen sofort und vermeiden Sie Nachverhandlungen – alles mit Self-Service-Reporting für Transparenz und Kontrolle.

Sprechen Sie mit einem Experten

Weltweit vertrauen 30.000 Unternehmen auf PagerDuty -Produkte.

Optionale Zusatzfunktionen

Mehr erfahren

Live-Anrufweiterleitung

Erreichen Sie die Bereitschaftskräfte sofort telefonisch.

Statusseiten: Zusätzliche Abonnenten

Halten Sie Ihre Stakeholder proaktiv über den aktuellen Status auf dem Laufenden.

Runbook-Automatisierung

Erweiterte Automatisierung, die über das Vorfallmanagement hinausgeht.

PagerDuty Live-Schulungen und Zertifizierungen

Beschleunigen Sie die Einsatzbereitschaft Ihres Teams durch maßgeschneiderte Schulungen.

Professionelle Dienstleistungen

Holen Sie sich professionelle Hilfe und maximieren Sie Ihre Investition.

Services entdecken

*Zusatzmodule werden separat von den in der Operations Cloud Plattform enthaltenen Funktionen erworben und können nicht über Guthaben bezahlt werden.

Essentiell
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Plus
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Ultimativ
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Sitzplätze ermöglichen Ihnen den Zugang zu

Alle erweitern

Veranstaltungen ermöglichen Ihnen den Zugang zu

Alle erweitern

KI-Aktionen ermöglichen Ihnen den Zugriff auf

Alle erweitern
Erkennen und Triage
E-Mail- und Push-Benachrichtigungen
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SMS-/Telefonbenachrichtigungen
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Bereitschaftspläne
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Eskalationsrichtlinien
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Maximale Benutzeranzahl pro Eskalationsstufe
50
50
50
Alarmstufe
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Benutzerdefinierte Vorfallsaktionen
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Dienstverzeichnis
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Abhängigkeiten von Geschäfts- und technischen Dienstleistungen
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Kontextbezogene Suche und Verschlagwortung
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Schlüssel zur globalen Integration
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Alarm-Deduplizierung
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Serviceregeln
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Routingregeln
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Grundbedingungen
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Wenn/Sonst-Anweisungen
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Grundlegende Anreicherung (Priorität, Schweregrad, Ereignisaktion)
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Teams mobilisieren und Arbeitsabläufe automatisieren
Stakeholder-Nutzer
Inklusive
Inklusive
Inklusive
Fortschrittliches und skalierbares Incident-Management
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Chat-Erlebnis ( Locker , Microsoft Teams Weitere Details unten
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Monitoring- und Entwicklerintegrationen (z. B. Datadog, CloudWatch, Splunk, SumoLogic usw.)
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Integrationen für Audio- und Videokonferenzen
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Standard-Ticketing-Integrationen
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Erweiterte ITSM- und Ticketing-Integrationen
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ServiceNow-Integration – Bidirektionale Synchronisierung benutzerdefinierter Felder und Aktionen
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Dynamisch zusätzliche Beantworter hinzufügen
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Dynamischer Dienstgraph
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Rundrotationsplanung
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Chronologie des Vorfalls
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Servicestandards
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Benutzerdefinierte Felder für Vorfälle
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Service-Benutzerfelder
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Mit einem Klick der Konferenzbrücke beitreten
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Dienstumsetzung
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Abonnement für Geschäftsdienstleistungen
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Vorfallarten
3 vordefinierte
3 benutzerdefinierte
100 individuell
100 individuell
Arbeitsabläufe bei Vorfällen
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Arbeitsabläufe bei Vorfällen: Bedingungen, Schleifen und Verzögerungen
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Arbeitsabläufe bei Vorfällen: Erweiterte Aktionen
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Incident-Workflows über benutzerdefinierte Incident-Felder auslösen
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Premium-Workflow-Aktionen
Inklusive
Inklusive
Inklusive
Einsatzrollen
2 vordefinierte
1 benutzerdefinierte
2 vordefinierte
10 individuell anpassbar
2 vordefinierte
10 individuell anpassbar
Aufgaben im Zusammenhang mit dem Vorfall
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Priorität des Vorfalls
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Kommunizieren
Slack-Kanäle erstellen und verknüpfen
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Archiv-Slack-Kanal
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Jira-Tickets erstellen
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Nachricht an einen Slack-Kanal senden
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Erstellen Sie ein Zoom-Meeting
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Vorlagen für Statusaktualisierungsbenachrichtigungen
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Web- und Mobilstatus-Dashboards
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Anpassbare Statusbenachrichtigungen
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Externe Statusseiten
500 Abonnenten
1.000 Abonnenten
1.000 Abonnenten
Private Statusseiten
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Lernen – Nachbesprechungen von Vorfällen
Anzahl der Nachbesprechungen nach dem Vorfall
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Historische Slack-Kanäle importieren
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Event-Tags
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Phasen nach dem Vorfall
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Narrative Builder für Vorfallsanalysen
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Vorlagen für Vorfallsanalysen
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Integration von Aktionselementen (Jira Cloud und Server)
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Gelegenheits-Tags
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Lernzentrum
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Audit-Protokoll
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Kundenservice-Anwendungen
Kundenservice-Anwendungen (Zendesk, Salesforce Service Cloud, ServiceNow CSM)
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Individuell angepasstes Kundenservice-Regelwerk
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Arbeitsabläufe für Kundendienstvorfälle
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Dashboard für den Status privater Vorfälle
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Erweiterte Agentenweiterleitung
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Analysen und Erkenntnisse
Betriebsüberprüfungen, Bereitschaftsanalysen und -verwaltung
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Analyse-Dashboard
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Berichte über Störfälle und Serviceleistung
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Einsatz- und Teamberichte
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Bericht zur Eskalationsrichtlinie
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Benutzer-Onboarding-Bericht
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Übergabe im Bereitschaftsdienst und Leistungsbeurteilungen
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Analytics-API und Datenexport
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Bereitschaftsanalyse
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Bericht zur operativen Reife
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Ökosystem- und Plattformerweiterbarkeit
Sofort einsatzbereite Integrationen sowie Workflow-Erweiterungen
700+
700+
700+
Offene und flexible APIs
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Mobile Anwendung
Vollwertige mobile App für iOS und Android
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Geräteverwaltung und Sicherheit im Unternehmen
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Intune-Unterstützung für die Verwaltung mobiler Apps
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Skalierbarkeit, Sicherheit und Verwaltung
Maximale Benutzeranzahl pro Konto
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Rollenbasierte Berechtigungen
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Zugriff auf historische Daten
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Single Sign-on
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Audit-Trail-Berichterstattung
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Teams
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Teamhierarchie
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Tagging-Teams
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Teambasierte Organisation und erweiterte Berechtigungen
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Dienstleistungen & Support
Wissensdatenbank & Community
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PagerDuty Universitätskurse
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Standard-E-Mail- und Chat-Support
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Gold-Services & Optimierungspaket
Erforderliches Add-on
Erforderliches Add-on
Erforderliches Add-on
Add-ons
Live-Anrufweiterleitung
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Hinzufügen Auf
Runbook-Automatisierung
Hinzufügen Auf
Hinzufügen Auf
Hinzufügen Auf
Professionelle Dienstleistungen
Hinzufügen Auf
Hinzufügen Auf
Hinzufügen Auf
PagerDuty Live-Schulungen und Zertifizierungen
Hinzufügen Auf
Hinzufügen Auf
Hinzufügen Auf
Geräuschreduzierung
Anreicherung und Extraktion von Alarmfeldern
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Alarmunterdrückung
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Alarmschwellenwerte
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Alarmgruppierung
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Zeitbasierte Alarmgruppierung
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Intelligente Alarmgruppierung
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Inhaltsbasierte Benachrichtigungsgruppierung
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Intelligente und inhaltsbasierte Alarmgruppierung
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Globale Alarmgruppierung
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Angehaltene Vorfallbenachrichtigungen
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Automatisch pausierte Vorfallbenachrichtigungen
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Startseite zum Thema Lärmreduzierung
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Ursachenanalyse
Vergangene Vorfälle
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Ähnliche Vorfälle
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Ausreißerereignisse
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Wahrscheinlicher Ursprung
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Veränderungskorrelation
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Änderungsereignisse
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Benutzerdefinierter Änderungsereignis-Transformator
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Orchestrierung
Erweiterte Ereignisorchestrierung
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Anreicherung der Ereignisorchestrierung
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Dynamische Service-Routen, Eskalationsrichtlinien und Cache-Variablen
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Globale Event-Orchestrierung
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Sichtweite
Bedienkonsole
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Generative KI
PagerDuty Advance KI-Assistent
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PagerDuty Advance für Automatisierungsaktionen
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PagerDuty Advance für Statusaktualisierungen
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PagerDuty Advance für die Nachbesprechung eines Vorfalls
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KI-generierte Runbooks (Früher Zugriff)
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PagerDuty Advance Analysen
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Agentische KI
Schichtleiter
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Schreiberagent
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Insights-Agent
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SRE-Agent
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Integrationen
MCP-Integration
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Amazon Q Business-Integration
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