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Bewährte Verfahren für die interne Kommunikation
Während eines Vorfalls
Wenn in Ihrem Unternehmen etwas im großen Stil schiefgeht, brauchen Sie einen Plan, um schnell und effektiv darüber zu sprechen. Kommunikation sollte eigentlich selbstverständlich sein. Warum braucht man also bewährte Vorgehensweisen, um über solche Dinge zu sprechen?
Überlegen Sie, welche Kommunikationskanäle Ihnen zur Verfügung stehen, wie viele Daten dabei verloren gehen können, welche verschiedenen Gruppen in die Kommunikation eingebunden werden müssen und welche Informationen jede dieser Gruppen benötigt. Welche Tools werden Sie einsetzen, um die Entscheidungen der Einsatzkräfte zu dokumentieren? Was müssen Ihre internen Stakeholder wissen und wie oft?
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„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI