Bewährte Verfahren zur Bewältigung des Kulturwandels hin zur Serviceverantwortung

Heutzutage sind technische Führungskräfte branchenübergreifend dafür verantwortlich, ihren Kunden stets hochwertige und zuverlässige digitale Erlebnisse zu bieten – insbesondere, da Ausfallzeiten, Störungen und Verlangsamungen den Umsatz und die Marke ihres Unternehmens negativ beeinflussen können. Wer als technische Führungskraft mit der digitalen Transformation betraut ist, kommt an der Cloud nicht vorbei. Und da Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen immer häufiger anzutreffen sind, stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, die zunehmende Komplexität ihrer digitalen Betriebsinfrastruktur zu bewältigen.

Die Übernahme von Diensten bietet Technologieunternehmen, die sich an neue Cloud- und Hybridumgebungen anpassen und deren Komplexität bewältigen müssen, eine wichtige Chance. In diesem E-Book erfahren Sie:

• Was die Nutzung von Dienstleistungen beinhaltet und welche Vorteile sie bietet
• Wie man den kulturellen Wandel hin zur Dienstleistungsverantwortung bewältigt, und
• 9 bewährte Methoden zur Aktivierung der Serviceverantwortung