Automatisieren Sie das Incident-Management teamübergreifend mit Slack und PagerDuty

Die komplexe digitale Welt von heute macht kundenorientierte Anwendungen anfällig für Störungen, die über die Zuständigkeit der technischen Teams hinausgehen. Kunden fordern Antworten darauf, warum ihre Lieblings-App, ihr Portal, ihr Spiel oder ihr Shop nicht mehr funktioniert, während interne Stakeholder um Aufklärung bitten. Dies kann die Einsatzkräfte jedoch von ihrer eigentlichen Arbeit ablenken, weshalb eine effektive Kommunikation im Störungsmanagementprozess unerlässlich ist. Glücklicherweise bieten PagerDuty und Slack eine nahtlose Komplettlösung für das Echtzeit-Störungsmanagement, die es Teams ermöglicht, sich innerhalb einer Organisation effektiv abzustimmen und zu kommunizieren. Gemeinsam bieten PagerDuty und Slack folgende Funktionen:

• Unterstützung sowohl für technische als auch für nicht-technische Teams, um den Vorfall bis zur Lösung zu begleiten.
• Weniger stressige Einsatzerfahrungen für die Einsatzkräfte
• Bessere Ergebnisse für die Kunden

Erfahren Sie, wie PagerDuty und Slack Ihrem Unternehmen zugutekommen und Ihnen helfen können, ein leistungsstarkes Incident-Response-Team zu werden.