Schulung zum Rahmenwerk für das Vorfallmanagement, eine kostenlose Zertifizierungsveranstaltung

Meistern Sie die Grundlagen des Incident-Managements mit den Trainern von PagerDuty und erwerben Sie die Fähigkeiten, in Echtzeit zu reagieren, Ausfallzeiten zu minimieren und den reibungslosen Geschäftsbetrieb sicherzustellen. Dieser praxisorientierte Kurs richtet sich an alle, die für das Incident-Management verantwortlich sind – egal ob im Bereitschaftsdienst, bei der Leitung von Reaktionsmaßnahmen oder in der Koordination funktionsübergreifender Teams.

Anhand praxisnaher Beispiele und unter Anleitung von Experten lernen Sie, wie Sie die bewährten Tipps und Tricks von PagerDuty nutzen, um die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle zu optimieren und kontinuierlich höchste operative Leistungsfähigkeit zu gewährleisten. Dieser Kurs ist plattformunabhängig, sodass Sie PagerDuty nicht verwenden müssen, um Strategien für das Vorfallmanagement zu erlernen!

Am Ende dieses Kurses werden Sie Folgendes können:

• Den Lebenszyklus eines Vorfalls und die Rolle der Einsatzkräfte verstehen
• Wenden Sie bewährte Verfahren für die Kommunikation, Nachbesprechungen von Vorfällen und die Information der Beteiligten an.
• Nehmen Sie Tipps und Tricks mit, um diesen Prozess in Ihrer eigenen Organisation zu starten oder zu überarbeiten.

Wer sollte teilnehmen? Dieser Kurs ist ideal für DevOps-Experten, SREs, IT-Betriebsmitarbeiter, Support-Ingenieure und Incident Commander, die neu bei PagerDuty sind oder ein tieferes Verständnis der besten Praktiken im Incident Management erlangen möchten.

Zertifizierung erlangen: Schließen Sie den Kurs ab und legen Sie die Prüfung ab, um Ihre PagerDuty -Zertifizierung für Incident Management zu erhalten – eine wertvolle Qualifikation, die Ihre Expertise und Ihr Engagement für operative Exzellenz unterstreicht. Melden Sie sich noch heute an und machen Sie den ersten Schritt auf dem Weg zum Incident-Management-Profi.

Agenda:

• Systeme und Definitionen für das Vorfallmanagement
• Empfohlene Rollen und Prozesse
• Nachbesprechungen des Vorfalls