Werde mit jedem Vorfall klüger
Die Dringlichkeit Ihres Teams mag zwar in Krisenzeiten den Betrieb Ihrer Systeme gewährleisten, doch wenn die Erkenntnisse aus vorherigen Ausfällen nicht für die nächsten genutzt werden, führt dies unweigerlich zu Burnout und einer unausgewogenen Bereitschaftskultur. Teams, die im reaktiven Modus verharren, haben kaum Zeit zum Nachdenken, wodurch Informationen über verschiedene Plattformen, Systeme und Dokumente verstreut werden. Dieselben Personen werden immer wieder kontaktiert, und dieselben Muster wiederholen sich.
Durch die Optimierung Ihrer Bereitschaftsprotokolle können Sie die reaktive Reaktion auf Störungen zu einem prädiktiven Modell weiterentwickeln, wobei die Lehren aus früheren Ausfällen Ihre Vorgehensweise verfeinern, widerstandsfähigere Systeme aufbauen und gleichzeitig die Gesundheit Ihres Teams verbessern.
Diese von LeadDev veranstaltete Podiumsdiskussion richtet sich an SREs, Plattform- und DevOps-Verantwortliche, die nach Strategien suchen, um Bereitschaftsdienste nachhaltiger und effektiver zu gestalten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den reaktiven Kreislauf durchbrechen und welche neuen Tools und Praktiken Ihre Teams und Systeme intelligenter machen.
Wichtigste Erkenntnisse:
- Wie man fairere und besser planbare Bereitschaftsdienste erreichen kann
- Taktiken, um einzelne Vorfälle in Lernprozesse für das gesamte Team umzuwandeln
- Wo moderne Werkzeuge und agentenbasierte KI repetitive Arbeiten reduzieren können, sodass sich Ihr Team auf die Lösung echter Probleme konzentrieren kann
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen, wenn es darum geht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.“
- Yasin Quareshy, Leiter der Technologieabteilung bei TUI