Arbeiten Sie von überall aus: PagerDuty für Kundenservice plus Zendesk

Die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, hat sich im letzten Jahrzehnt durch die zunehmende Online-Präsenz stark verändert. Kundenservice-Teams sind die erste Verteidigungslinie für ein optimales Kundenerlebnis. Mit PagerDuty für Kundenservice und Zendesk können Kundendienstmitarbeiter exzellenten Kundenservice bieten, indem sie kundenrelevante Probleme schnell lösen.

PagerDuty CSOps ermöglicht Echtzeit-Arbeit mit vollständiger Transparenz der gesamten Hybrid-Cloud-Infrastruktur und beseitigt so Schwachstellen und die damit verbundenen unvorhergesehenen Probleme. CS-Mitarbeiter können bei auftretenden Vorfällen proaktiv handeln, indem sie die zuständigen Teams zum richtigen Zeitpunkt alarmieren.

In diesem E-Book erfahren Sie:

• Wie PagerDuty + Zendesk die Zusammenarbeit zwischen Teams beschleunigt, um die Störungsbehebung zu beschleunigen und hervorragende Kundenzufriedenheitswerte zu erzielen
• Wie Sie erstklassigen Kundenservice bieten und den Stress Ihrer Mitarbeiter um mehr als 20 % reduzieren können
• Wir stellen Ihren Kundendienstmitarbeitern ein umfassendes Toolkit zur Verfügung und helfen ihnen, die benötigten Informationen direkt dort zu erhalten, wo sie bereits arbeiten.