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Eine Plattform für moderne Operationen
In einer vernetzten Welt ist ein proaktiver, intelligenter und automatisierter Ansatz für das Management Ihrer digitalen Prozesse unerlässlich. PagerDuty stellt das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt der Teamzusammenarbeit, um Häufigkeit und Dauer von Störungen zu reduzieren und eine direkte Verbindung zum Kundensupport zu gewährleisten. Verteilte DevOps-Teams arbeiten mit voller Serviceverantwortung und umfassender Transparenz ihrer Anwendungen und Services. Und wenn geschäftskritische Probleme auftreten, sorgt PagerDuty dafür, dass Sie nie unvorbereitet sind: Datensignale werden aus allen Quellen erfasst, mithilfe von maschinellem Lernen interpretiert, die richtigen Ansprechpartner werden automatisch einbezogen, und die Problemlösung sowie der Lernprozess werden beschleunigt.
Mehr als nur ein Vorfall
Antwort
PagerDuty ist zwar für sein Bereitschaftsmanagement und die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle bekannt, bietet aber weit mehr. Dazu gehört die Transparenz der geschäftlichen Auswirkungen eines Vorfalls sowie die Unterstützung einer integrierten und koordinierten Reaktion, während die Beteiligten in Echtzeit informiert werden. Unsere integrierte Plattform hilft Ihnen außerdem, Ihre Abläufe kontinuierlich zu verbessern, indem sie prädiktive Analysen generiert. Diese liefern Ihnen wertvolle Einblicke in die Leistung Ihres Teams, den Zustand Ihrer Betriebsabläufe und vieles mehr.
Managen Sie Ihre digitalen Abläufe proaktiv.
PagerDuty unterstützt Sie bei der proaktiven Steuerung Ihrer digitalen Abläufe, indem es Datensignale von überall sammelt, diese Signale mithilfe von maschinellem Lernen interpretiert, automatisch die richtigen Personen einbezieht und die Problemlösung und das Lernen beschleunigt.
Nutzen Sie das Signal Ihrer digitalen Daten.
Keine App ist isoliert. PagerDuty integriert sich nahtlos in jedes Tool Ihrer Umgebung, aggregiert und transformiert Daten in Echtzeit-Einblicke und Handlungsempfehlungen. Die Machine-Learning-Algorithmen von PagerDuty reduzieren automatisch Störfaktoren und erstellen Kontextinformationen sowie Empfehlungen, damit Sie sich auf die wirklich wichtigen Ereignisse konzentrieren können. Profitieren Sie von der schnelleren Auswertung vergangener Vorfälle und optimieren Sie so Ihre digitalen Echtzeit-Prozesse.
Engagieren Sie die richtigen Experten und Teams
Automatisieren Sie dynamisch die Arbeit von Expertenteams, um kritische Probleme schnell zu lösen. Gewährleisten Sie eine koordinierte Geschäftsreaktion mit Stakeholdern in Echtzeit durch proaktive Benachrichtigungen und Status-Dashboards.
Lernen und automatisieren
Nutzen Sie PagerDutys einzigartige Kombination aus menschlichen und maschinellen Daten sowie integrierter Automatisierung, um die Leistung Ihres Teams zu steigern. Automatisieren Sie routinemäßige Reaktionsabläufe und Runbooks, um den Betrieb von Ticketzeit auf Maschinenzeit zu verlagern.
Schließen Sie den Kreislauf mit den Kundensupport-Teams.
Wenn Kundendienstteams in verschiedenen Systemen nach Antworten suchen müssen, leidet die Kundenzufriedenheit. PagerDuty verknüpft Kundensupportfälle in Echtzeit mit Vorfällen, sodass die Mitarbeiter direkt mit relevanten Informationen und Antworten versorgt werden.
Produkte der Spitzenklasse
Vorfallmanagement
Verbessern Sie die Zuverlässigkeit durch Rufbereitschaftsmanagement und automatisierte Störungsbehebung
AIOps
Betriebsabläufe durch maschinelles Lernen, Ereignissteuerung und Automatisierung verbessern
Runbook-Automatisierung (selbstgehostet)
Arbeiten Sie in Maschinengeschwindigkeit mit orchestrierter Automatisierung von Geschäfts- und IT-Prozessen
Kundendienst
Binden Sie Kundenservice- und Fachteams ein, um operative Exzellenz zu fördern.
Im Unternehmen bewährt...
In verschiedenen Anwendungsfällen.
Passt zu Ihrer Arbeitsweise und zu den Werkzeugen, die Sie lieben.
Über 700 Integrationen ermöglichen Ihnen flexibles Arbeiten. Verbinden Sie sich schnell und nahtlos mit Ihren gewohnten Monitoring-, Ticketing- und Chat-Tools. So sind Sie jederzeit bereit, schnell und unkompliziert zu reagieren. Arbeiten Sie lieber mobil? Nutzen Sie die volle Leistung der PagerDuty Plattform auf iOS- und Android-Geräten mit der intuitiven PagerDuty Mobile App.