Neuigkeiten: Aktualisierungen für Ereignisanalyse, Rufbereitschaftsmanagement, Automatisierung, Mobilgeräte und mehr!
von Vera Chan
31. Januar 2022 | 6 Minuten Lesezeit
Wir freuen uns, Ihnen eine Reihe neuer Updates und Verbesserungen für die PagerDuty -Plattform vorstellen zu können. Zu den jüngsten Aktualisierungen des Produktteams gehören die Bereiche Rufbereitschaftsmanagement, Ereignisanalyse und mobile Produkte sowie die PagerDuty Community & Advocacy Events. Die neuen Funktionen ermöglichen es Nutzern und Kunden, Vorfälle schneller zu beheben und vieles mehr:
- Verbessern Sie die Rauschunterdrückung und reduzieren Sie den Aufwand für die manuelle Ereignisverarbeitung in Ihren Systemen mit leistungsstarken Ereignisintelligenz
- Verbessern Automatisierung Sicherheit mit mehreren aktuellen Rundeck-Releases.
- Reduzieren Sie die Überlastung der Einsatzkräfte und stellen Sie sicher, dass diese jederzeit verfügbar sind, um kritische Vorfälle schnell und effektiv zu bewältigen – durch verbesserte Lösungen. Rufbereitschaftsmanagement Fähigkeiten
- Mit den neuesten Updates von PagerDuty erhalten Sie einen Überblick über wichtige Kontextinformationen und Zugriff auf wichtige Funktionen zur Reaktion auf Vorfälle. Mobile App
- Sehen Sie sich Produktdemos unserer PagerDuty App für ServiceNow und eine Zusammenfassung unserer Event-Intelligence-Funktionen aus dem Jahr 2021 an. Webinare & Veranstaltungen
- Lernen Sie von Branchenkollegen, wie Sie PagerDuty mit Rundeck und Lacework integrieren können. Twitch-Streams
Wir laden Sie auch herzlich ein, sich uns anzuschließen als Designpartner für neue Funktionen und hoffen, dass Sie durch unsere Sammlung mehr darüber erfahren, wie verschiedene Teams in Ihrem Unternehmen die PagerDuty Operations Cloud nutzen und davon profitieren können. Lösungsleitfäden Die
Lösungsleitfäden
Wussten Sie, dass PagerDuty auch von Abteilungen außerhalb der IT genutzt werden kann? Genau! Schauen Sie sich das an. Lösungsleitfäden Wir haben bereits erwähnt, dass PagerDuty Teams wie Marketing, Vertrieb, Finanzen und Personalwesen dabei hilft, wichtige Geschäftsfunktionen zu bewältigen.
Ereignisintelligenz
Event Intelligence (EI) ist eine KI-gestützte Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, Ausfallzeiten zu reduzieren und ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. Die neuesten EI-Funktionen liefern Teams wertvolle Erkenntnisse, um Störungen zu minimieren, Ursachen zu ermitteln und manuelle Prozesse zu automatisieren – für weniger Vorfälle und schnellere Problemlösungen.
Event-Orchestrierung
Event-Orchestrierung hilft Teams, Störungen zu reduzieren und die manuelle Ereignisverarbeitung zu minimieren, um so die betriebliche Effizienz zu steigern und den Arbeitsaufwand zu verringern. Die Entscheidungs-Engine der Event-Orchestrierung ermöglicht es Teams, benutzerdefinierte Logik zu erstellen, um das Routing von Ereignissen an die richtigen Teams basierend auf Ereignisbedingungen in großem Umfang anzureichern, zu modifizieren und zu steuern.
Kombinieren Sie verschachtelte Ereignisregeln mit maschinellem Lernen und gezielter Automatisierung, um Aktionen auszulösen, einschließlich Diagnose- und Abhilfemaßnahmen (z. B. Abrufen von Systemzustandsstatistiken, Implementieren von Selbstheilungsmechanismen oder automatisches Zurücksetzen einer Bereitstellung und Neustarten eines Servers).
Sehen Sie sich die Demo um mehr über Event-Orchestrierung zu erfahren.
Rufbereitschaftsmanagement
Die Gesundheit, Zufriedenheit und das allgemeine Wohlbefinden der Teams sind entscheidend für den Erfolg jedes Unternehmens. Unsere Bereitschaftsdienste im Bereich Management tragen dazu bei, das wertvollste Gut eines Unternehmens zu schützen – die Mitarbeiter.
Rundrotationsplanung
Die Round-Robin-Schichtplanung ist jetzt in den Tarifen „Business“ und „Digital Operations“ allgemein verfügbar und ermöglicht es Teams, die Rufbereitschaft gerecht auf mehrere Teammitglieder zu verteilen. Neue Vorfälle werden automatisch verschiedenen Nutzern im Team zugewiesen, um eine möglichst effiziente Bearbeitung und ein geringeres Burnout-Risiko zu gewährleisten.
Demo ansehen:
- Erfahren Sie mehr im Wissensdatenbank
- Sehen Sie sich die Demo
- Lesen Sie den Blog: Die Rufbereitschaft kann durch Round-Robin-Planung gerecht verteilt und die Reaktion auf Vorfälle optimiert werden.
Automatisierung
Rundeck-Versionen 3.4.7, 3.4.8, 3.4.9 und 3.4.10
Entdecken Sie die neuesten Funktionen und Verbesserungen von Rundeck Enterprise und Rundeck Community:
- HashiCorp Vault-Plugin Beinhaltet eine erweiterte Protokollierung und unterstützt die Authentifizierung über einen anderen Namensraum als den, in dem Passwörter gespeichert werden, um die Sicherheit zu erhöhen.
- Stoßfeder-Sicherheit Versionsupdate von 5.1.11 auf 5.2 für verbesserte Sicherheit
- Aktualisieren Sie log4j auf Version 2.17.0. Sowohl Rundeck Enterprise als auch Rundeck Community beheben die jüngsten Sicherheitslücken in Log4J.
- Passwort zurücksetzen Eine Funktion in Rundeck Enterprise ermöglicht das Zurücksetzen von Passwörtern lokaler Benutzer, indem eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen versendet wird, anstatt das Passwort direkt im Konto zurückzusetzen.
Mehr über diese Aktualisierungen und andere wichtige Produktaktualisierungen und Fehlerbehebungen erfahren Sie in den Versionshinweisen für 3.4.7 , 3.4.8 , 3.4.9 , 3.4.10 Die
Reaktion auf Vorfälle
Details zum Mobilfunkvorfall aktualisieren
Die neue und verbesserte mobile Ansicht „Ereignisdetails“ bietet Ihnen jetzt einfacheren Zugriff auf alle Ihre bevorzugten Funktionen während des gesamten Reaktionsprozesses – alles an einem Ort. Starten Sie einen Spielablauf, fügen Sie eine Priorität oder Notiz hinzu, veröffentlichen Sie ein Statusupdate und vieles mehr mit dem neuen Karussell.
Erfahren Sie mehr in der Wissensdatenbank durch die neuesten Updates. Versionshinweise für Mobilgeräte
Produkteinstellungen
- Bitte beachten Sie dies und informieren Sie Ihre Teams über unsere bevorstehenden Produktabkündigungen, aufgelistet nach dem nächstliegenden Datum: 31. März 2022 – Webhooks V2 wird durch Webhooks V3 ersetzt, das jetzt allgemein verfügbar ist.
Webinare & Veranstaltungen
Nehmen Sie an unseren folgenden Webinaren und Veranstaltungen teil, um mehr über PagerDuty zu erfahren. Aktuelle Produktaktualisierungen und deren Nutzen für die Kunden.
- Wie man Rauschen reduziert und das Ereignis-Routing mit PagerDuty verwaltet – Erfahren Sie von Frank Emery, Senior Produktmanager bei PagerDuty , wie Sie mit PagerDuty Event Orchestration selbst unüberschaubare Störungen und Komplexität bewältigen. Webinar ansehen auf Anfrage
- Neuerungen im Bereich Event Intelligence – Zusammenfassung 2021 – Erhalten Sie die neuesten Updates zu Event Intelligence auf Abruf in einer Produktdemo und einer anschließenden Fragerunde mit Vivian Chan, Frank Emery und Vera Chan. Webinar ansehen auf Anfrage
- Event Intelligence 101 mit PagerDuty University – Hannah Lodise zeigt detailliert, wie Event Intelligence-Funktionen Teams dabei helfen können, Systemstörungen zu reduzieren, Probleme schnell zu beheben und manuelle Arbeit zu vermeiden, um eine schnellere Problemlösung zu ermöglichen. Webinar ansehen auf Anfrage
- Integration von ServiceNow und PagerDuty zur Verbesserung der Reaktionszeiten im Krisenmanagement – Erleben Sie eine Produktdemo der ServiceNow-Integration und eine Fragerunde mit Laura Chassagne und Vera Chan, um mehr über die Nutzung von CMDB-Daten, die Gewinnung von mehr Transparenz und Kontext, die Reaktion auf Vorfälle sowie über automatisierte Diagnosen und Selbstheilung zu erfahren und so die Reaktionszeiten bei Vorfällen zu verkürzen. Webinar ansehen auf Anfrage
- PagerDuty Pulse Q3 – Sehen Sie sich alle unsere neuesten Produktdemos auf Abruf in einer Playlist an. Q3 PagerDuty Pulse Die Sehen Sie sich die Q3 PagerDuty Pulse Heute!
PagerDuty Community Twitch-Stream
Besucht uns auf unseren Twitch-Kanälen! PagerDuty Twitch-Stream Und PagerDuty Community Twitch-Stream Schauen Sie sich einen unserer neuesten Livestreams an, der von unseren Developer Advocates geleitet wird!
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- Haben Sie eine unserer Übertragungen verpasst? Sehen Sie sich einen dieser aktuellen Twitch-Streams oder YouTube-Videos an:
Falls Ihr Team von einer dieser Verbesserungen profitieren könnte, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager und Melden Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testphase an.
